Innovative Social Network Digital Media & Mobile Convergence Forum 2012

Innovative Social Network Digital Media & Mobile Convergence Forum 2012

ในตอนที่ 2 ของการทำ Social Network ของ Sansiri  ในการสร้างการตลาด Online
จุดเริ่มต้นของการทำการตลาด Sansiri

  • จุดเริ่มต้น การลงโฆษณาบน faceboook / มองกลับไปที่ผู้บริหาร ที่เล่น facebook จับกลุ่มลูกค้า Highend
  • Voice of Mount เป็นประเด็นสำคัญ ทำให้มีการจัดตั้งทีม  Social Media อย่างจริงจัง
  • Strategic สำหรับการทำ Marketing   focus
  • Target –> อายุ 18 – 35 ปี
    ผู้ซื้อบ้านอาศัยอยู่ในบ้าน หรือ ลูกค้าบ้านที่อาศัย คือ ส่วนหนึ่งของ Sansiri ที่กำหนดเป้าหมายเอาไว้
  • Objective
    Facebook  Marketing ทำเพื่อสร้าง Brand Awareness / การบริการลูกค้า / สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
    Lead Target คือ สิ่งที่หวังไว้ น้อยที่สุด แต่ก็จะเป็นอีกช่องทางในการเพิ่มการขาย เน้นคือการสร้าง Product ใหม่ ๆ มากกว่า
  • Monitor
    – Sansiri จะดู Facebook Insight : ย้อนดูกลุ่ม Target แล้วหา Content หรือ กิจกรรม ที่ตรงกับเป้าหมาย / โพสแบบไหนได้รับความนิยม ควรจะโฟกัสไปทางไหน / แฟนเพจชอบสื่อประเภทไหน
    – Contents ที่ Post ในแง่ดี การชื่นชม พูดถึง Brand เรามากน้อยขนาดไหน
    – การวัดผลจะสามารถทราบได้ว่า เป็น นักข่าว ลูกบ้าน หรือ User ทั่วไป
  • Engagement
    – Facebook Insight : ย้อนดูกลุ่ม Target แล้วหา Content หรือ กิจกรรม ที่ตรงกับเป้าหมาย / โพสแบบไหนได้รับความนิยม ควรจะ
    โฟกัสไปทางไหน / แฟนเพจชอบสื่อประเภทไหน
    – กิจกรรมแจกของรางวัล ยังคงได้รับความนิยมอย่างสม่ำเสมอ แต่ต้องทำต่อเนื่อง เป็นระยะยาว
    – การปรับปรุง Contents ควรจะมีความสม่ำเสมอ / หมั่น Monitor / หา Contents ที่โดน
    – รูปภาพ เพลง วีดีโอ ยังคงได้รับความนิยมใน Contents สมัยนี้
  • Measurement การวัดผลของ Sansiri มี Tool ที่ใช้กันในการวัดผล
    – Facebook Insight ฟรี สามารถดูว่า Contents ที่ post มีส่วนร่วมใน Page มากน้อยขนาดไหน
    –  Google Analytic   เป็นการวัดผลที่ดูสถิตคนเข้า Website
    –  Zocial Rank จะเป็นตัววัดสถิตจากอุตสาหกรรมประเภทเดียวกัน
    – Goal ของ Sansiri จะวัดผลจาก Interaction การมีส่วนร่วม Contents กับ Consumer เป็นหลัก
  • Tool Marketing
    ศึกษาเทรนด์การตลาดจากเว็บต่างๆ mktoops mkybyte zocialrank thumbsup

สรุปแนวทางในการทำการตลาด online ของ Sansiri นั้น จับกลุ่ม Target / ใช้ Social Network (Facebook / Twitter / Youtube เพื่อการ Engagement ใน Brand สินค้า และสร้าง CRM กับลูกค้า และ ลูกบ้านได้เป็นอย่างดี โดยมีการ Monitor วัดผล และ นำมาต่อยอดทางการตลาด ในการหา Ideas และ Contents ใหม่ ๆ โดยเป็นการทำจากทีมภายในของ Sansiri เอง

ขอขอบคุณน้องโบน้องใน office ที่มา Share Ideas ดี ๆ ให้ฟัง

Anantachai Ittiworapong
Senior Sale Manager
Mobile : 0866188111

Comments

comments