หลายสิ่งหลายอย่างที่เราได้ทำงานตลอดในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา หน้าที่หลักที่เราที่จะต้องออกไปหาลูกค้าใหม่ เพื่อรับทราบถึงความต้องการของลูกค้าว่า ต้องการจะทำอะไรในโลก online เช่น อยากได้การทำการตลาดแบบแนวรุก, การปรับตัวด้วยการใช้ Social Network ,การวางแผนที่ชนะคู่แข่ง ,ตอบโจทย์ลูกค้าในโลก Online ได้หมด อื่น ๆ ซึ่งหลังจาก Get Brief จากทางลูกค้าแล้ว ก็ต้องกลับมาประชุมทีมที่จะต้องแจ้งวัตถุประสงค์ของลูกค้าให้ทีมทราบ จากบทความการรวบรวม Requirement