Zocial Eye คือ Social Listening tool ที่มีความสามารถในการเก็บรวบรวมข้อมูล Keyword ที่เราสนใจ ในแต่ละช่องทาง Social Network ที่คนส่วนใหญ่รู้จักและใช้งาน อาทิเช่น Facebook, Twitter, YouTube, Instagram รวมถึง TikTok และ Pantip เป็นต้น สามารถนำมาประยุกต์ใช้งานในการติดตามสอดส่องว่ามีคนที่พูดเกี่ยวกับ Brand
Month: June 2020
รู้ได้ไง ? ว่าแฟนเพจเราชอบอะไร
คำถามนึงในวงสนธนา ตอนกินข้าวกับเพื่อน ๆ ในกลุ่ม มีคำถามนึงของผู้บริหารที่นึงเขาน้องที่มากินข้าวด้วยกัน เราบริหารเป็น Admin ดูแล Page บน Facebook แล้วเราจะรู้ได้หรือเปล่าว่า คนที่เป็นแฟนตัวยง หรือว่า Fanpage เราชอบอะไร ไป Like Page อะไร หรือสนใจอะไรนอกจาก Page เรา หรือ คิดว่าคนกลุ่มใหม่
Case Study มาลองใช้ Test A/B สินค้าตัวเดียวกัน ลงโฆษณาคนละวัน
เป็น Case Study ที่น่าสนใจอยากเก็บเขียนไว้ใน Blog นี้มากตอนที่ Run Ads ตัวนี้ตอนเปิดตัว วันแรกเราลงด้วย Key Visual ที่มีทั้ง Print Ads และ Bill Board ลงใน FB โดยมีการ Boost Post จำนวนประมาณ 5000
Trick สำหรับสินค้าเก่า ที่ถูกแทนที่ด้วยสินค้าใหม่ ในการทำ Online Marketing
ถ้ามีคนถามว่าสินค้าทางด้าน Smartphone นั้น อายุเฉลี่ยของสินค้าตัวนี้กี่วัน กี่เดือน หรือเป็นปี เราจะมีเครื่องมืออะไรเป็นตัววัด ถ้าสินค้าที่มีจำหน่ายอยู่แต่ สินค้าตัวใหม่เข้ามาแทนที่จะลงโฆษณาอย่างไร ? สำหรับการดูอายุเฉลี่ยของสินค้าไม่ยาก ดูจากยอดขาย การตอบรับลูกค้าว่าชอบหรือไม่ชอบสินค้าตัวนั้นขายออกได้เยอะไหม ส่วนใหญ่ไม่เกิน 3-6 เดือนสินค้าต้องหมด เพราะตอนนี้เท่าที่เก็บข้อมูลมาทุก Brand สำหรับ Smartphone ออกสินค้าเกือบทุกเดือน
สร้าง Word Cloud จากลูกค้าถามอะไรเรามาบ้างใน Inbox facebook
เป็น Admin Page มา 4 ปีบันทึกทุก Record ที่ติดต่อลูกค้าใน Inbox ไว้ลงใน Excel ที่ได้ตอบกับทางลูกเพจ วันนี้จะลองเอาข้อมูลที่ติดต่อลูกค้า ยกตัวอย่างมาสัก 1 เดือนว่าลูกเพจ ถามอะไรเราส่วนใหญ่ โดยการสร้าง Word Cloud เป็น Visualization มาดูกัน
รู้ได้อย่างไร ว่า Facebook Page ที่มี Global คุมอยู่ เป็นของ Local เท่าไหร่?
แนวคิดนี้มาจากน้อง MEWIC ที่เคยเอามา Share ใน FB แต่ ข้อจำกัดของ FB เวลาไปหาของเก่ามักจะหาไม่เจอ เลยจับลง Blog ดีกว่า เพราะว่าต้องใช้งาน คือ มีโจทย์ทำ Strategy ว่า อยากเอา Fanpage ใน Local เทียบกันในธุรกิจเดียวกัน ว่า