หลังจากเปิดตัว Feature ใหม่ๆ ติดตามกระแสที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ ด้วย Cosmos Trends ใน Feature ของ Mandala Analytics มาในวันนี้ เราจะรู้ได้อย่างไรว่า Cosmos Trends นั้น จะช่วยให้เราใช้ประโยชน์กับมันอย่างไร รวมถึงแต่ละช่องทางของ Trends ต่าง ๆ ที่รวบรวมและนำมาวิเคราะห์นั้นมันบ่งบอกอะไรกับเราในการเอาไปต่อยอดทางการตลาด ?
Demand คนส่วนใหญ่สนใจอะไรในช่วงที่ผ่านมา (7วัน) ย้อนหลัง
ช่วงเวลาที่กำลังพิมพ์หาข้อมูลใน Blog นี้ หรือ นับไปย้อนหลังไม่เกิน 7 วัน ภาพรวมของคนส่วนใหญ่ที่กำลังดู,ค้นหาข้อมูลในโลกออนไลน์,กำลังสนใจประเด็นอะไร,มีกระแสทางสังคมอะไรบ้างที่เกิดขึ้น, มีสิ่งอะไรบ้างเป็นที่พูดคุยกันอยู่,และการค้นหาในโลกออนไลน์พร้อม ๆ กันเป็นจำนวนมาก ๆ ด้วยคำอะไร หมายความว่า ถ้าเราต้องการจับพฤติกรรมกระแสของคนส่วนใหญ่ ณ ตอนนี้ ความต้องการสิ่งเดียวกัน (Demand) ที่เกิดขึ้นพร้อม ๆ กัน มันคือสิ่งที่นักการตลาด, นักเล่าเรื่อง Contents จับทางได้ว่าความต้องการของคนส่วนใหญ่กำลังจะไปทางไหน ซึ่งแต่ละช่องทางพฤติกรรมของคนใช้งานก็จะไม่เหมือนกันอีก จึงสรุปคร่าว ๆ ให้ ดังนี้
Google Trends : บอกภาพรวมของคนส่วนใหญ่มาแล้ว ว่ากำลังติดตามหรือสนใจในหัวข้อประเด็นอะไร ในช่วงเวลาที่ผ่านมา
Twitter Trends: พฤติกรรมของคนใช้ Twitter จะเป็นวัยรุ่น ติดตามดารานักร้อง,ศิลปิน,ติ่งเกาหลี มีความเป็นตัวตนเองสูง, แสดงออกได้อย่างชัดเจน ซึ่งจะวัดกันด้วย #hashtag
Youtube Trends : ช่องทางการดูเนื้อหาด้วย Video , Clips สั้น ซึ่งการเข้าถึงของ You tube มีทั้ง Smart TV อุปกรณ์ PC ไปจนถึง Smartphone การเข้าถึงด้วย Video Content Clip นั้น มีผลต่อภาพรวมของคนส่วนใหญ่เป็นจำนวนมาก ณ ตอนนี้ ในรอบช่วงที่ผ่านมาหรือที่เรากำลังดู Contents อยู่นั้น กำลังติดตาม
Instagram Trends : การบอกเล่าเรื่องของดารา,นักแสดง,นักร้อง,หรือ ศิลปินต่าง ๆ ที่มีคนติดตามมากมาย การเล่าเรื่องของดารานักแสดงนักร้อง กับ แฟนคลับผู้ที่ติดตามอยู่นั้นตอนนี้ดารา,นักแสดงมีข่าวอะไร,สถานที่ท่องเที่ยวไหนกำลังจะได้รับการพูดถึง
Pantip.com Trends: พฤติกรรม,ปัญหาสังคม,การเมือง พื้นที่ของคนรุ่นเก่าที่รู้จักและรุ่นใหม่ที่เปิดให้ใช้แสดงความคิดเห็นด้วย Web board การพูดคุยกันในหัวข้อประเด็นต่าง ๆ ในช่วงเวลาที่เรากำลังดูข้อมูลอยู่นั้น สังคม Pantip.com เขากำลังติดตามเรื่องอะไร ?
Facebook Trends : สังคมส่วนใหญ่,คนวัยทำงาน, Brands สินค้าและบริการ, รวบรวมหลากหลายเพศหลายวัย ให้มาอยู่ในพื้นที่เดียวกันในการติดตามเรื่องราวส่วนตัว และ การติดตามสินค้าบริการที่เราชื่นชอบ
เมื่อเราเข้าใจพฤติกรรมต่าง ๆ ของแต่ละช่องทางว่าคนส่วนใหญ่พฤติกรรมภาพรวมเป็นอย่างไร แล้วการเข้าไปหา Trends กระแสในแต่ละช่องทางก็ทำให้เรามองภาพของช่วงเวลาดังกล่าวได้ชัดขึ้น ลองไปดูเหตุการณ์ในวันนี้ที่เขียน Blog อยู่
Google Trends (สรุปย้อนหลัง 7 วัน)
จำนวนการค้นหาใน Google Trends ตัวเลขสูงที่สุด ในรอบ 7 วัน เราสามารถมองภาพรวมได้ว่า คนส่วนใหญ่ยังคงสนใจในเนื้อหา หรือ ติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ได้มีประเด็นดังนี้
- หวย การออกรางวัล เลข เด็ด เลขดัง
- กีฬา ฟุตบอล นักกีฬา นักเตะ
- สิทธิ์ประกันสังคม เศรษฐกิจ
- ดารานักร้อง,เกาหลี
Google Trends บอกภาพรวมของคนส่วนใหญ่มาแล้ว ว่ากำลังติดตามหรือสนใจในหัวข้อประเด็นอะไร เท่ากับว่า ถ้าเราต้องการนำเสนอเนื้อหา Content ให้คนส่วนใหญติดตาม หรือ มีส่วนในกระแสสังคมที่เกิดขึ้นก็ไม่ควรข้ามหัวข้อเหล่านี้ที่ Google Trends ได้บอกไว้
Trends Twitter
พฤติกรรมของคนใช้ Twitter จะเป็นวัยรุ่น ติดตามดารานักร้อง,ศิลปิน,ติ่งเกาหลี มีความเป็นตัวตนเองสูง, แสดงออกได้อย่างชัดเจน ซึ่งจะวัดกันด้วย #hashtag ที่คนส่วนใหญ่มีความรู้สึก,ติดตาม Tweet เนื้อหาหลากหลายแต่ถ้าต้องการว่าสิ่งที่ตัวเองบอกยังอยู่ในกระแสเดียวกัน ก็จะใช้ #hashtag เดียวกัน
ศิลปินเพลง,นักร้อง, หรือ ดารานักแสดง
#hashtag ที่เกิดขึ้นในแวดวงของศิลปินนักร้อง,ดารานักแสดง เป้าหมายกลุ่มคนรุ่นใหม่ ที่ยึด ศิลปินเกาหลีเป็นไอดอล สำคัญเป็นอย่างมากต่อการดูทิศทางของ ไอดอลกำลังนำเสนอ contents, เนื้อหา การแต่งตัว เป็นแบบไหน มีอิทธิพลต่อ แฟนคลับในการช่วย Support และซื้อตามเป็นจำนวนมาก ลองดูตัวอย่าง ลิซ่า เป็นต้น กับ รัดเกล้า ที่ทำให้ตลาดสำเพ็งขายดีเป็นเทน้ำเทท่า หรือลูกชิ้นยืนกิน
ช่องทาง Twitter การพาไป ของไอดอล นักแสดง หรือ ศิลปินที่ชื่นชอบ ส่งผลต่อ Demand ของ แฟนคลับซึ่งเป็นคนรุ่นใหม่ ที่จะทำให้ทั้งชอบ , ติดตาม, แบน เป็นไปได้เกือบทั้งหมด รวมถึงการเมืองทั้งเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย
ภาพรวมของ Google Trends + Twitter Trends มาดูภาพย่อยในแต่ละ Platform
You tube Trends : ช่องทางการดูเนื้อหาด้วย Video , Clips สั้น ซึ่งการเข้าถึงของ You tube มีทั้ง Smart TV อุปกรณ์ PC ไปจนถึง Smartphone การเข้าถึงด้วย Video Content Clip นั้น มีผลต่อภาพรวมของคนส่วนใหญ่เป็นจำนวนมาก ณ ตอนนี้ ในรอบช่วงที่ผ่านมาหรือที่เรากำลังดู Contents อยู่นั้น กำลังติดตามหรือมีเนื้อหาอะไรขึ้นมาบ้าง
เนื้อหาของ Youtube จะเป็นไปในทางเดียวกันกับ Google Trends แต่ภาพย่อยในแต่ละ Platform เช่น You tube จะทำให้เราเห็นภาพชัดชึ้นว่า ทั้งกีฬา,การเมือง ,การหาเลขเด็ด ช่องไหนใน Youtube ทีคนกำลังติดตาม และ มีเนื้อหาที่คนสนใจเข้าไปร่วมแสดงความคิดเห็น
Pantip.com Trends เว็บบอร์ดที่ยืนคู่กับคนไทยมาช้านาน
พฤติกรรม,ปัญหาสังคม,การเมือง พื้นที่ของคนรุ่นเก่าที่รู้จักและรุ่นใหม่ที่เปิดให้ใช้แสดงความคิดเห็นด้วย Web board การพูดคุยกันในหัวข้อประเด็นต่าง ๆ ในช่วงเวลาที่เรากำลังดูข้อมูลอยู่นั้น สังคม Pantip.com เขากำลังติดตามเรื่องอะไร ?
Instagram Trends ดารานักแสดง, กำลังบอกอะไร
IG การบอกเล่าเรื่องของดารา,นักแสดง,นักร้อง,หรือ ศิลปินต่าง ๆ ที่มีคนติดตามมากมาย การเล่าเรื่องของดารานักแสดงนักร้อง กับ แฟนคลับผู้ที่ติดตามอยู่นั้นตอนนี้ดารา,นักแสดงมีข่าวอะไร,สถานที่ท่องเที่ยวไหนกำลังจะได้รับการพูดถึง , ร้านอาหาร หรือสินค้าใดที่ถูกจับมาเล่าเรื่อง IG จะบอกได้ค่อนข้างชัดเจน
Facebook Trends สังคมส่วนใหญ่,คนวัยทำงาน, Brands สินค้าและบริการ, รวบรวมหลากหลายเพศหลายวัย ให้มาอยู่ในพื้นที่เดียวกันในการติดตามเรื่องราวส่วนตัว และ การติดตามสินค้าบริการที่เราชื่นชอบ
ถ้าเราเข้าใจภาพรวมของ Trends กระแสต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น พฤติกรรมที่จะพาคนส่วนใหญ่สนใจไปกับสิ่งที่เราต้องการค้นหา การผลักดันสินค้า,หรือการสร้างเนื้อหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ ก็จะไม่ยากที่จะเข้าถึงหรือ เสนอแง่มุมต่าง ๆ ได้
ทั้งหมดนี้คือการอธิบายมุมมองของตัวเองที่ได้ใช้งานในส่วนของ COSMOS Trends ที่ทาง Mandala Analytics พัฒนาขึ้นมาคิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์กับนักการตลาดในการ เทรนด์ หน้าเดียวจบ
Webmaster
Anantachai Ittiworapong
099-260-8859
