บทที่ 1 :เข้าใจแหล่งที่มาของข้อมูล บทที่ 1. สำหรับการแบ่งปันมุมมองประสบการณ์การวิเคราะห์ข้อมูลจาก Social Data และ การลงไปในพื้นที่จริง Servey เพื่อต้องการหาพฤติกรรมของผู้บริโภค หรือ Insight Customer ในความต้องการของลูกค้าในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ทำให้เห็นว่า พื้นฐานแรกเลยที่เราควรจะเข้าใจก่อนจะลงมือไปใช้เครื่องมือต่าง ๆ นั้นเราควรเข้าใจพื้นฐานหรือแหล่งที่มาของข้อมูลเป็นอันดับแรกก่อน 1.1.แหล่งที่มาของข้อมูลบนโลกออนไลน์ ข้อมูล หรือ ศัพท์จะเรียกคำว่า