เป็นคนที่โง่ทางด้านภาษาอังกฤษพอสมควร แต่เห็น บทวิเคราะห์ Altimeter Group แล้ว พยายามอ่านและจับใจความในหัวข้อ Framework for Social Analytics นั้น มันคือจุดเริ่มต้นภาพรวมทั้งหมดตั้งแต่เป็น Sales มานำเสนอเกี่ยวกับ Online Media ให้กับหลากหลายองค์กร ภาพรวมนี้จะตอบได้ทั้งหมดว่า Social Analytics นั้น เขาทำอะไรกันอย่างไร ? สำหรับประสบการณ์การทำงาน