ครบเครื่องเรื่องวิเคราะห์ ข้อมูลจาก Social Listening , Social Media สำหรับประยุกต์งานทางด้านการตลาด ประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในสายงาน
Case Study : Post Content ต้นทางที่ทำให้เกิดกระแสน้ำแดง แต่ Social Listening ไม่สามารถจับได้ว่ามาจากไหน เป็นเพราะ?
ขอขอบคุณพื้นที่ Lotus ทุกสาขา จากใจที่เข้ามารบกวนพื้นที่ทำงานหลบฝุ่น หลบร้อนในช่วงนี้
ใกล้เลือกตั้ง 2566 พรรคการเมืองไหนอยู่ในกระแสของ Online มากที่สุด กับ DOM Social Listening
บันทึกแบ่งปันประสบการณ์ในงาน Mar tech Expo 2023 ครั้งแรกของประเทศไทย 1 มีนาคม 2566
Social Data จาก Pantip.com สามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์พฤติกรรมบนโลกออนไลน์ได้อย่างไร ?
Uses Case: Brand Monitoring Campaign ด้วย DOM Social Listening
Sample Cases : Campaign Monitor พรีเซ็นต์เตอร์ แจ๊ส ชวนชื่น กับ เครื่องดื่มชูกำลัง M-150 ด้วย WISESIGHT Social Listening
Uses Case : เจาะ Lifestyle การกินจองคิวนาน ๆ สุกี้,ชาบู,หมูกระทะ ด้วย Social listening DOM (Insight ERA)
3 อย่างประยุกต์ประโยชน์จาก Market Trend (Wise sight Trend) น่าจะมีประโยชน์ต่อวางแผน Marketing Strategy
Framework ง่าย ๆ สำหรับการเริ่มต้นในการหา Insight จาก Social Listening
อยากเขียน Case Study นี้ เพราะ อยู่ในสายงานของการวิเคราะห์ข้อมูล โดยการใช้ Social Listening เป็นหลัก และ เป็น Case ที่จะค่อนข้างดีเลย สำหรับการนำไปพัฒนาต่อยอดของผู้พัฒนาไม่ว่าจะเป็นของประเทศไทย หรือ ของต่างประเทศ ซึ่งเกี่ยวข้องกับ OCR หรือ การแปลงรูปภาพให้ออกมาเป็นข้อความที่จะบ่งชี้ได้ว่า กำลังหา Keywords นี้อยู่ ต้นสายปลายเหตุจากเหตุน้ำแดง
เข้าใจเสมอว่า พื้นที่ห้าง Lotus ไม่ใช่บ้าน แต่เป็นพื้นที่ของห้างสรรพสินค้า เราเป็นเพียงคนที่เข้ามาใช้บริการ และ เข้ามาขอใช้พื้นที่ที่เขามีไว้ต้อนรับลูกค้า ที่มากินข้าว มา Shopping และ ทุก ๆ ครั้งก็ควรจะอุดหนุน ร้านค้า ร้านข้าวในพื้นทีดังกล่าว รวมถึง เคารพสิทธิ์ของลูกค้าที่มาใช้บริการด้วยกันอย่างสม่ำเสมอ อันนี้คติเตือนใจตลอดเวลามาใช้บริการ ทำงานนอกสถานที่ ไม่ใช่บ้าน (เวลามีจำกัด ทุกครั้งที่กาง Laptop
วันนี้จะมาลองประยุกต์ใช้งาน หรือ มือใหม่ กับการใช้ Social listening DOM ไปกับการใช้ Keyword “เลือกตั้ง” แล้วดูว่ามีพรรคการเมืองไหนที่ อยู่ในคำ Keyword นี้มากที่สุด โดยระบบ Social listening ของ DOM ต้องบอกว่าจุดแข็งคือ การทำ Category ที่โดดเด่นมากคือ แบ่งพรรคการเมืองให้เลยถ้าเราใส่ข้อมูลที่ถูกต้อง Keyword
ได้รับเกียรติจาก นายกสมาคม Mar tech แห่งประเทศไทย ทางคุณบอล จิตติพงษ์ เขาเห็นทางอ้วนเอง ทำ Framework เกี่ยวกับ Social Listening Tool และ ให้ความรู้ของเครื่องมือ Social Listening ที่ใช้งานอยู่ ลงใน Blog ตัวเองเป็นประจำ ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่เข้ามาในงาน Mar Tech
Pantip.com อยู่กับการใช้งานของคนไทยมามากกว่า 20 ปี แม้แต่เรายังมีเป็น account ID ที่ยืนยันตัวตนแล้วเลย การใช้งาน Pantip.com นั้น จะเข้าไปใช้ตั้ง,ถาม ตาม Life Style ตามห้องต่าง ๆ สามารถเข้าไปดูได้ใน Website Pantip.com ซึ่งแต่ละห้องก็จะมีสมาชิกเข้ามาสอบถามตามห้อง Lifestyle ที่เขากำหนดไว้ เช่นถ้าพูดคุยเกี่ยวกับรถยนต์ ก็ไปห้องรัชดา
DOM Social Listening เคยเขียน Uses Case เจาะลึก Lifestyle การกินของคนส่วนใหญ่เป็นแบบไหนในสังคมออนไลน์ เช่น สุกี้,ชาบู,หมูกระทะ จาก Link ด้านล่างนี้ คนสนใจเยอะเลยอยากเขียนต่อในภาค 2 ของ Brand สุกี้ที่เห็นชัด ๆ กันมีด้วยกัน 2 Brands คือ สุกี้จินดา
ทำไมอยากมาทำ Case Study นี้ เพราะวัน ๆ นอกจากอยู่วัด กินข้าววัด ก็คลุกคลีแต่ตลาดนัด, ตลาดคนเดินทั่วๆ ไป จะเจอพ่อค้าแม่ค้า เปิดเพลงและมีโฆษณาเข้ามาแทรกตลอด เสียงโฆษณาของ แจ๊ส ชวนชื่น สิบ สิบ สิบ บาท น้ำผึ้ง 10 บาท อยู่ในหัวตลอด ก็เลยอยากเข้ามาลองดูหน่อยว่า
ปี 2023 คนส่วนใหญ่เริ่มออกมาใช้ชีวิตประจำวันตามปกติแล้ว เราดูได้จากอะไร? การบริโภค, การท่องเที่ยว, การเดินทาง, Shopping ซึ่งเหตุการณ์ใกล้ตัวมากที่สุดคือ การหาร้านที่อยากกินแล้วต้องไปรอคิว เช่น สุกี้ โหทำไมรอนานจัง เลยอยากจะเข้าไปหา Insight ของการกินแบบรอคิวนาน ๆ ซึ่งแน่นอนการกินแบบนี้ส่วนใหญ่จะมาเป็นกลุ่มเพื่อนหรือมากกว่า 2 คน เลยอยากใช้ Dom Social listening ที่เขาให้ระบบมาลองใช้งานทำการ
