รีวิว Social Listening Brand24 แบบ Trail-14 Days เขาให้อะไรมาดูได้บ้าง

ข้ามฝั่งมาดู Social Listening ของ USA นามว่า Brand 24 โดดเด่นในประเทศไทยพอสมควร หลายองค์กรเคยใช้งานเป็นที่รู้จัก แต่เนื่องด้วย Trail -14 วัน ของทาง Brand24 ก็เลยลองเอา Keywords Campaign เข้าไปหาดูว่ามีข้อมูลอะไรเพียงพอให้ Support ต่อการทำ Campaign หรือไม่ ?

Read More

วิเคราะห์ Content Strategy ของคู่แข่ง ด้วย Social Data

เป็นอีกรูปแบบนึงของการใช้ Social Listening วิเคราะห์ Content ข้อมูลในอดีตแล้วนำมา Analyst ว่า Facebook Page ดัง ๆ เขาใช้ Content Strategy อะไรเป็นตัวชูโรงให้คนเข้ามาติดตาม ทำไมถึงใช้กลยุทธ์นี้ เลยเป็นที่มาของการนำ Social Data สัก Case Study นึงเอามาเปรียบเทียบกันให้ดู

Read More

ใช้ Social Listening ค้นหาพฤติกรรมคนส่วนใหญ่เขาอยากได้ที่อยู่อาศัยแบบไหน ?

          ที่อยู่อาศัยเป็น 1 ในปัจจัย 4 ที่สำคัญสำหรับการดำรงชีวิต การจะเลือกที่อยู่อาศัยแต่ละประเภท ผู้บริโภคเขาเลือกที่อยู่อาศัยประเภทอะไร?  เราจะลองมาหาพฤติกรรมที่มีการพูดคุยกันบนโลกออนไลน์ดูว่า ที่อยู่อาศัยประเภทไหนมีการพูดคุยกันมากที่สุด? และ ผู้บริโภคคนส่วนใหญ่มีความต้องการแบบไหน? เราลองเลือกประเภทของที่อยู่อาศัยเช่น คอนโด,บ้านเดียว,ทาวน์เฮาส์,ทาวน์โฮม, บ้านจัดสรร ไปค้นหาใน Google Trend  เพื่อดูว่าที่อยู่อาศัยประเภทไหนมีการคุยกันมากที่สุด ผลลัพท์ที่ได้ จะเป็น คอนโด  ที่การค้นหากันมากที่สุดในโลกออนไลน์เมื่อเปรียบเทียบกับประเภทอื่น ๆ

Read More

รู้ได้ไง ? ว่าแฟนเพจเราชอบอะไร

คำถามนึงในวงสนธนา ตอนกินข้าวกับเพื่อน ๆ ในกลุ่ม มีคำถามนึงของผู้บริหารที่นึงเขาน้องที่มากินข้าวด้วยกัน เราบริหารเป็น Admin ดูแล Page บน Facebook แล้วเราจะรู้ได้หรือเปล่าว่า คนที่เป็นแฟนตัวยง หรือว่า Fanpage เราชอบอะไร ไป Like Page อะไร หรือสนใจอะไรนอกจาก Page เรา หรือ คิดว่าคนกลุ่มใหม่

Read More

สร้าง Word Cloud จากลูกค้าถามอะไรเรามาบ้างใน Inbox facebook

เป็น Admin Page มา 4 ปีบันทึกทุก Record ที่ติดต่อลูกค้าใน Inbox ไว้ลงใน Excel ที่ได้ตอบกับทางลูกเพจ วันนี้จะลองเอาข้อมูลที่ติดต่อลูกค้า ยกตัวอย่างมาสัก 1 เดือนว่าลูกเพจ ถามอะไรเราส่วนใหญ่ โดยการสร้าง Word Cloud เป็น Visualization มาดูกัน

Read More

1 2 3 7