Innovative Social Network Digital Media & Mobile Convergence Forum 2012

Innovative Social Network Digital Media & Mobile Convergence Forum 2012

หัวข้อ :  Designing A Hit and Right Online Advertising that ‘Like’ by Viewers

L'OREAL (Thailand) LTD.

L'OREAL (Thailand) LTD.

Designing A Hit and Right Online Advertising that ‘Like’ by Viewers by Ms. Kornikar Kleebkaew, Digital Media Manager – L’OREAL (Thailand) LTD.

Consumer Online Journey
  • Awareness
  • Info seeking
  • Active Consideration
  • Purchase
  • Post purchase (share)
  • Brand endorsement
ลอรีออล พรีเซนเตอร์ต้องเป็นระดับซุปเปอร์สตาร์ปัญหาคือ อยู่ห่างจากคอนซูเมอร์แก้ปัญหาด้วยการสร้างแอพลิเคชั่นที่เข้าถึงผู้บริโภค App หน้าเหมือนโดมกี่เปอร์เซนต์ผลลัพธ์จากการ Engagement
  • คลิกเรทมากกว่า average market 3.5 เท่า
  • แฟนเพจขึ้นห้าหมื่น ภายใน 1.5 เดือน
  • จำนวนแฟนเยอะสุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ผู้ชาย
  • media value อยู่ที่ 4 เท่าของสื่อที่ทำทั้งหมด
กลยุทธ์ในการพัฒนาไอเดียเจ๋งๆ
1. กำหนดให้ได้ว่าเป้าหมายทางการตลาดหรือทางธุรกิจคืออะไร
2. มองในมุมผู้บริโภคว่าคืออะไร looking for consumer insight
3. หาพาร์ทเนอร์ที่ใช่, เข้ากัน find the right partners
4. หาแรงบันดาลใจ จาก Google , find inspiration
5. Go/ No go คิดในมุมคอนซูเมอร์ว่าสนุกกับ app ตัวนั้นมั้ย
Consumer Insight
เวลาจะหาข้อมูลคอนซูเมอร์ อินไซท์ต้องดูว่าเยอะหรือน้อยในสายตาเรา แล้วเอามาแมทช์กับไอเดียมาร์เก็ตติ้ง
เทคนิคในการแทร็คออนไลน์
  • Awareness
    • CPM
    • CPC
    • cpV
    • No. of VDO view
การวัดผลด้วยการ Seek
  • search page ranking for owned and earned media
  • UV
  • time spend on site
  • keywords (คีย์เวิร์ดไหนเข้าถึงเว็บของเรามากที่สุด)
  • traffic source
การวัดผล digital เพื่อให้ขายได้ Purchase
  • สร้าง leads ได้เท่าไร
  • มีคนลงทะเบียนเท่าไร
  • pre-post test
  • coupon redemptions
  • stand alone digital
การวัดผล Post Purchase
  • % share of buzz มีการเปรียบเทียบกับคู่แข่งว่าดีกว่าหรือน้อยกว่า
  • feedback sentiment พูดถึงแบรนด์ในแง่ไหน
  • define value แวลูของคนที่มีพูดถึงแบรนด์ กลายเป็นมูลค่าทางการขายเท่าไร
สี่ออย่างที่จะวัดผลได้
  • รู้ว่าบิ๊กไอเดียอยู่ที่ไหน
  • แทร็คทุกเรื่องที่ทำได้
  • หากไม่สามารถแทร็คได้ ให้เน้นที่ 5 key factor
  • สิ่งที่เรียนรู้จากการทำ get learning
Summary
Consumer เรียนรู้คอนซูเมอร์ก่อนที่จะเริ่มทำ
Evaluate program
  • learning cycle
  • benchmark
  • KPI’s
Action
  • tactics
  • execution  >> Fun & easy
  • boys

ขอบคุณ note จากน้อง วิมลรัตน์ในห้องสัมมนา

Anantachai Ittiworapong
Project Sales Manager

Comments

comments