เป็นโจทย์ใหญ่ของ SMEs กลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก,ร้านค้า, หรือ เจ้าของธุรกิจคนเดียวที่ทำการตลาดผ่าน Social Network ไม่ว่าจะเป็น Facebook, LineOA แล้วบอกตัวเองว่าเพียงพอหรือยังในการบุกตลาดด้วยวิธีนี้ แล้วถ้าจะเอา Social Listening เข้ามาช่วยในการขยายการตลาด เราจะใช้ประโยชน์อะไรจาก Social Data ได้อีก วันนี้เลยอยากจะยก Case Study ขึ้นมาเป็นวิสาหกิจชุมชน รับของจากชุมชนแล้วมาขายสินค้าบน Website