บันทึกความประทับใจของตัวเอง สำหรับการไปแบ่งปันประสบการณ์ที่เกิดขึ้นจากการใช้ Social Listening ย้อนกลับไป 1 ปีกว่า ๆ จากไม่รู้จุดหมายปลายทางของชีวิตหลังจาก ลาออกจากพนักงานบริษัทนึงที่ให้บริการ Social Listenning และมี Notis จากสำนักกฎหมาย ส่งมาที่บ้านห้ามไปทำงานที่เกี่ยวข้องกับ Social listening ในเวลา 1 ปี ซึ่งไม่รู้ว่าจะไปทำอาชีพอะไรต่อ หลังจากครบ 1 ปี
Category: Social lisetening
5 Data Insight ที่มีค่าสำหรับนักการตลาด ที่ Zocial Eye ทำการแยกช่อง Tiktok ออกมา
สมหวังกับการรอคอยของการวิเคราะห์ข้อมูลช่อง TIKTOK จากเมื่อก่อน ในการวิเคราะห์ช่อง Tiktok นั้น จะไปรวมกับช่อง Other ซึ่งมีทั้งข้อมูลของ Website | Blog ทำให้ต้องมา Cleansing Data กันอีกรอบหลังจากได้ข้อมูลมาแล้ว 5 Data Insight จาก Tiktok ที่เราจะได้ข้อมูลไปทำการตลาดต่อ ตอนนี้ส่วนใหญ่จะทำ Case Study
บริการ Taro X Line Alert เก็บข้อมูลบน Social ทั้ง Brand และ คู่แข่งขันทางธุรกิจ แจ้งเตือนทาง Line แบบวันต่อวัน
Taro คือ บริการติดตามข้อมูลแบบวันต่อวัน เพื่อตอบโจทย์สำหรับผู้บริหาร,เจ้าของบริษัท ฯ ที่ต้องการติดตามข้อมูลข่าวสารบนโลกออนไลน์ ทั้ง Brand, Competitor รวมถึง Customer Feedback แบบวันต่อวัน โดยอาจจะไม่มีเวลามากนัก แต่ต้องการดูข้อมูลแบบง่าย ๆ และ โดยสามารถติดตามข้อมูลผ่าน Smartphone โดยการแจ้งเตือนผ่าน Line Alert หรือ การดูด้วย Dashboard
Case Study : ข้าวไข่ดาว 2 ฟอง ราคา 70 บาท คนส่วนใหญ่คิดเห็นอย่างไร? 3 พันกว่า Comments
วันนี้จะขอหยิบยก Case Study ที่ส่วนใหญ่รับงานทางด้าน Social Data จะใช้สำหรับ Monitor Crisis Management เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Brands,Product,ผู้บริหาร,พนักงาน ที่ส่งผลต่อภาพรวมขององค์กรในทางลบ (Negative Feedback) โดยการเข้าไปอ่านความคิดเห็น Users Comment แบบ Real คือการแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา ต่อหัวข้อสังคมที่เป็นประเด็น โดยจะแสดงผลตัวตน Account (UNKNOWN)
9 หัวข้อก่อนจะทำ Data Research ด้วย Zocial Eye แบบเต็มรูปแบบ (Full Report)
เป็นประสบการณ์ส่วนตัวที่นำมาปรับใช้ทำ Data Report ให้ลูกค้าในปีที่ผ่านมา โดยสรุปแล้วจะมีประมาณ 9 หัวข้อหลักใหญ่ ๆ ที่สามารถจับประเด็นได้ โดยรวมแล้วน่าจะมีประมาณ 9 หัวข้อหลัก ๆ ใหญ่ มีอะไรบ้างไปขยายความกัน 9 Topics Framework Canvas 1.Keyword Objective (จุดประสงค์ต้องการคำตอบอะไรจากข้อมูล?) วัตถุประสงค์ต้องการอะไรจากข้อมูล ? เมื่อได้ข้อมูลแล้วต้องการทำอะไร?เพราะภาพรวมในโลกออนไลน์นั้นเราสามารถหมุนข้อมูลออกมาได้หลายมิติมาก
Uses Case : ประยุกต์ใช้หลังบ้าน Tiktok + เมนูลับ ZOCIAL EYE Explorer หาหาเหตุการณ์ Insight ทั้งหมดที่เกิดขึ้นใน 1 นาที เฮ้ยทำไมเพิ่งมาบอก
Trends Update !!! วันนี้มีเหตุการณ์อะไรเกิดขึ้นบ้าง,สินค้าอะไรกำลังเป็นกระแส, Tiktok ตอนนี้พูดถึงอะไร? เราควรจะทำ Content Marketing ไปทางไหนให้ตรงกับกระแสที่เกิดขึ้น เป็นงานหลักสำหรับคนทำเนื้อหา สายงาน Content Marketing , Research, หรือ พ่อค้าแม่ค้า SMEs ส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับเครื่องมือ Trend ต่าง ๆ ส่วนตัวยังคงแนะนำ ของ
2024 Evaluate Branding and Customer Behavior Via Social Data..แบรนด์เราอยู่ตรงไหน?
ก่อนจะจบปีเก่าในอีกไม่กี่วัน ขอเขียน Blog ส่งท้ายปี 2023 เข้าสู่ปี 2024 ซะหน่อย รวมถึงสรุปในรอบปีที่ผ่านมาพบปะผู้ประกอบการ,นักการตลาดรวมถึง คณะอาจารย์หลาย ๆ ท่าน ได้ทั้งมุมมองแนวคิดการวางกลยุทธ์แก้ปัญหาให้องค์กรต่าง ๆ มีทั้งการวางแผนการตลาด แนวคิดในการบริหารจัดการคนในองค์กร และการแก้ปัญหาอีกมากมาย 1 ในนั้นกลยุทธ์ทางการตลาด จากแนวคิดหลาย ๆ ท่าน คือการสร้าง Branding ให้กับองค์กร/สินค้าให้เป็นที่จดจำในตลาด
มุมมอง 3 ส่วนที่อยากจะผลักดันให้ใช้ Zocial Eye ในการวางแผนการตลาดในปี 2024
เข้าสู่ช่วงปลายปี 2023 ผู้บริหาร,นักการตลาด, SMEs จะเข้าสู่การวางแผนเป้าหมายของปี 2024 ทั้งวาง กลยุทธ์ทางการตลาดการขาย เพื่อจะเข้าถึงลูกค้าเก่า, ลูกค้าใหม่ ในช่องทางสื่อสารออนไลน์ต่าง ๆ การวาง Marketing Strategy จะมี 1 ในกลยุทธ์ที่นักการตลาดใช้กัน คือ ประเมินภาพรวมในปีที่ผ่านมา 2023 ก่อนว่ายังมีอะไรที่ต้องปรับปรุง และ มีส่วนไหนที่ยังต่อยอดพัฒนาเพิ่มได้อีก บทความนี้ขอพามาดูมุมมอง