เมื่อการจัดจ้าง Influencer | KOL ในการนำเสนอสินค้า Tie in ไปกับตัวตนของช่องรายการ แต่การนำเสนอ Content ที่มีอยู่ในรายการมันมีรายละเอียดเยอะมาก เพื่อดึง Audience ให้อยู่กับหน้าจอ คำถามสำคัญของบริษัทที่จ้าง “เขาพูดถึงสินค้าเราช่วงไหนของ Contents” Speech to text เกิดมาเพื่อแก้ปัญหานี้ Keywords ที่เราสนใจ “สินค้า,คำพูดที่สื่อถึงบริการ” ในการ
Category: Social Listening Analytics
กรมพัฒนาธุรกิจฯ จับมือ Wisesight พัฒนาเครื่องมือ ‘Social Listening’ ฟังเสียงลูกค้า
ข่าวดีสำหรับผู้ประกอบการที่ได้จด DBD Register จากกระทรวงพาณิชย์ ได้ใช้ Zocial eye Explorer ฟรี !!! เข้าไปใช้งานที่ https://dbdregistered.dbd.go.th Zocial Eye Explorer ดีอย่างไร ? เกริ่นนำก่อน แม้ว่าจะมีเครื่องมือ A.I. ในการทำ Deep Research แล้ว แต่เครื่องมือ
ใช้ Deep Research ด้วย A.I. แล้ว ทำไมต้องใช้ Social Listening Tool อีกมีคำตอบ?
Deep Research จาก A.I. ปัจจุบันเก่งมากในการรวบรวมข้อมูล,ถ้าต้องการหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์สินค้า,สินค้าที่จำหน่ายในท้องตลาด รวมถึง research หาคู่แข่งขันทางธุรกิจ Deep Research หลายค่าย ไม่ว่าจะเป็น Gemini Pro , Perplexitytive A.I. ถ้าได้สมัครสมาชิกแล้วก็จะได้ Research คุณภาพที่ดีเลยทีเดียว แต่ก็จะมีคำถามว่า Deep Research ดังกล่าวนำมาใช้วิเคราะห์และวางแผนทางการตลาดได้เลยหรือไม่ ข้อมูลอ้างอิงที่ได้มา
#แชมพูลดผมร่วง ผมจะได้ข้อมูลอะไรบ้าง? มาดูกันว่าผมทำข้อมูลอะไรให้ลูกค้าบ้าง…
Case Study จริง : สำหรับคนทำ Data Research เพื่อจะนำ Data ที่วิเคราะห์ได้ไปวางแผนทางการตลาดต่อหรือเขาเรียกว่า (Data-driven Marketing) ส่วนใหญ่โจทย์ทางการตลาดของลูกค้าคือ มีการลง Ads โฆษณาในช่องทางหลัก ๆ แล้ว สินค้าติดตลาด มีลูกค้าพอสมควร แต่สินค้าของพี่จะไปต่ออย่างไร? ไอ้ Data มันจะช่วยทางการตลาดต่อได้จริงหรือ พี่อยากเห็นข้อมูล…
Case Study : วิเคราะห์ Customer Feedback สินค้าออกตลาดไปแล้ว ลูกค้าเขารู้สึกอย่างไร ?
Case Study ที่น่าสนใจสำหรับสาย Marketing ที่ต้องการเก็บข้อมูลสินค้าที่ลงตลาดไปแล้ว Customer Feedback Data มาปรับปรุงคุณภาพ ซึ่งตัวอย่างนี้คัดมาจาก Account ของ Page ผู้บริโภค ที่มีผู้ติดตาม 2.4 ล้านคน ที่ให้ความรู้สึกจริงของสินค้าที่ลงตลาดไปแล้ว ได้ตอบกลับมาว่ารู้สึกอย่างไร? ข้อมูลที่ได้ Real และ เป็นกันเองดี ประหยัดกว่าการลงพื้นที่ไปเก็บข้อมูล ไปดูว่าเราจะวิเคราะห์อะไรได้บ้าง?
ASK Wisesight A.I. ถามง่าย ๆ โควต้าได้เยอะ ง่ายต่อการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างรวดเร็ว
ASK Wisesight A.I. : น่าจะใกล้เปิดให้ลูกค้าได้ใช้งานแล้ว ด้วยการต่อเชื่อมกับ Gemini A.I. ในการวิเคราะห์ข้อมูล ถามง่าย ได้คำตอบเร็ว และ ก็ใช้งานได้ฉ่ำจริง ๆ กับ Quota ที่ให้มาเยอะมาก ASK Wisesight A.I. ใช้งานอย่างไร? ก่อนจะไปใช้งาน เล่าที่มาของ ASK Wisesight
3 ขั้นตอนเอาข้อมูลจาก Social Listening ไปให้ Chat AI วิเคราะห์ข้อมูล
หลายองค์กร ไม่อยากเสียเวลาและทรัพยากรในการจ้างบุคลากรมาวิเคราะห์ข้อมูลจาก Social data เพราะใช้เวลาค่อนข้างมาก แม้ว่าข้อมูลที่ได้มานั้นจะมีประโยชน์ต่อ องค์กรก็ตาม การมาของ LLM Model Chat A.I. อาจจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ 3 ขั้นตอนในการนำข้อมูลจาก ZOCIAL EYE ไปสู่ Chat A.I. Export Data สำหรับการใช้ ZOCIAL EYE
แก ๆ อยู่แผนก PR นายสั่งให้วัดผลแคมเปญต้องทำอย่างไร?
เมื่อวานได้รับโจทย์จากทางลูกค้า นายสั่งให้วัดผลจาก PR ของ แคมเปญที่ออกไป รวมถึงโปรโมชั่นของแผนกทางการตลาด ว่าประสบความสำเร็จ หรือไม่ “ผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง” บนโลกออนไลน์ คนพูดถึงแบรนด์อย่างไร และผลต่อพฤติกรรมทางการซื้อเพิ่มขึ้น หรือทำให้ Brands สินค้าตอบสนองมากขึ้นหรือไม่ จะต้องใช้ ZOCIAL EYE อย่างไร ? Case Study : ตัวอย่างที่กำลังฮิตเป็นกระแสอยู่ 5