ได้รับเกียรติจาก นายกสมาคม Mar tech แห่งประเทศไทย ทางคุณบอล จิตติพงษ์ เขาเห็นทางอ้วนเอง ทำ Framework เกี่ยวกับ Social Listening Tool และ ให้ความรู้ของเครื่องมือ Social Listening ที่ใช้งานอยู่ ลงใน Blog ตัวเองเป็นประจำ ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่เข้ามาในงาน Mar Tech
Category: Social Listening Analytics
Uses Case: Brand Monitoring Campaign ด้วย DOM Social Listening
DOM Social Listening เคยเขียน Uses Case เจาะลึก Lifestyle การกินของคนส่วนใหญ่เป็นแบบไหนในสังคมออนไลน์ เช่น สุกี้,ชาบู,หมูกระทะ จาก Link ด้านล่างนี้ คนสนใจเยอะเลยอยากเขียนต่อในภาค 2 ของ Brand สุกี้ที่เห็นชัด ๆ กันมีด้วยกัน 2 Brands คือ สุกี้จินดา
Uses Case : เจาะ Lifestyle การกินจองคิวนาน ๆ สุกี้,ชาบู,หมูกระทะ ด้วย Social listening DOM (Insight ERA)
ปี 2023 คนส่วนใหญ่เริ่มออกมาใช้ชีวิตประจำวันตามปกติแล้ว เราดูได้จากอะไร? การบริโภค, การท่องเที่ยว, การเดินทาง, Shopping ซึ่งเหตุการณ์ใกล้ตัวมากที่สุดคือ การหาร้านที่อยากกินแล้วต้องไปรอคิว เช่น สุกี้ โหทำไมรอนานจัง เลยอยากจะเข้าไปหา Insight ของการกินแบบรอคิวนาน ๆ ซึ่งแน่นอนการกินแบบนี้ส่วนใหญ่จะมาเป็นกลุ่มเพื่อนหรือมากกว่า 2 คน เลยอยากใช้ Dom Social listening ที่เขาให้ระบบมาลองใช้งานทำการ
2023 ปีแห่งการเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า ที่มากขึ้นและไม่เหมือนเดิม Social Data Report จะเข้ามาช่วยนักการตลาดได้เยอะขึ้น
ข้อมูลจาก Trend 2023 จากต่างประเทศและ นักการตลาดในประเทศไทยได้สรุป Trends 2023 มาหลายเรื่องมีบทวิจัยออกมาตรงกันคือ เรื่องของพฤติกรรมผู้บริโภคปี 2023 เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงการตัดสินใจซื้อสินค้าด้วยตัวเลือกปัจจัยต่าง ๆ มากขึ้นกว่าเดิม การเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าในปี 2023 จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะใช้ข้อมูลเพิ่มเติมเช่น ข้อมูลจาก Social Data บนโลกออนไลน์ จะเป็นส่วนนึงในการตัดสินใจวางกลยุทธ์เพิ่มเติมมากขึ้น ภาพรวมของ Trends 2023 ที่ชอบโดยส่วนตัวและเขียนสรุปไว้ใน
Data สินค้าในประเทศไทย 10 อย่าง ที่นักท่องเที่ยวประเทศจีนชอบมาก มาแล้วต้องซื้อกลับไปฝากญาติที่ประเทศตัวเอง
พอดีพี่เขยเป็นคนไต้หวัน และ รู้เรื่องประเทศจีนดีมาก ช่วงตรุษจีนเปิด Web นึงให้ดูน่าสนใจมากเพิ่งสำรวจเมื่อสัปดา์ที่ผ่านมาเอง ในช่วงที่จีนเปิดประเทศและบินมาประเทศไทย แล้วเขากลับไปสำรวจเพิ่มเติมว่าของฝากที่ซื้อกลับมา สินค้าอะไรในประเทศไทยเป็นที่นิยมกันมากจนต้องซื้อกลับมาเป็นของฝาก มีอะไรบ้างมาดูกัน 1.สินค้าขนมขบเคี้ยว เถ้าแก่น้อย ขนบขบเคี้ยวยอดฮิตของประเทศไทย ที่คนจีนชอบในรสชาติมาก คือ เถ้าแก่น้อยไม่ว่าจะเป็นสาหร่าย หรือ อื่น ๆ จะซื้อกลับบ้านที่ประเทศจีน เป็นส่วนใหญ่ 2. ผลไม้อบแห้ง ด้วยรสชาติของความเป็นไทย ในการทำผลไม้อบแห้ง
Keyword ‘ทรงอย่างแบด’ เพลงสุดพีคในวันเด็ก ทำให้ใคร ๆ ก็รู้จัก ‘วัยรุ่นฟันน้ำนม’ มีอะไรใน Social Data บ้าง
เป็นไปอย่างที่คาดการณ์ไว้เลยเปิด Keyword ตั้งรอไว้ก่อน ตั้งแต่รู้จักเพลงนี้ ทรงอย่างแบด ที่รู้จักจากข่าวเรื่องเล่าเช้านี้ ในวันที่ 5 มกราคม คิดว่าวันเด็ก ต้องกระชาก Engagement แน่ (เพลงชาติวันเด็ก) ซึ่งเป็นวันที่เด็ก ๆ ก็อยากจะร้องเพลงนี้ 65 ล้านการเข้าถึง Engagement วันเปิดตัว จนถึงวันเด็กแห่งชาติ Video ในรูปแบบเพลง,ข่าว มีการเข้าถึงไปแล้วมากกว่า
รีวิว Social Listening & Social Analytics Tool ค่าย DOM พัฒนาโดย Insight Era
Social Listening & Social Analytics Tool ผู้พัฒนาในประเทศไทยจากปีที่ผ่านมา มีหลากหลายบริษัท ฯ พัฒนาเปิดตัวเป็นทางการอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดก็จะเป็นของบริษัท Insight ERA ที่มี Product Mar tech แล้วหลายตัว ปัจจุบันก็มาพัฒนา Social Listening & Social Analytics Tool
วิเคราะห์ข้อมูลใน FB Group Smartphone Thailand ที่ Brand ค่ายมือถือน่าจะได้ใช้ข้อมูล
ความร่วมมือระหว่าง 108 Gadget ผู้ดูแล Facebook Group Smartphone Thailand และ Group ทางด้าน Smartphone อีกหลายแบรนด์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่ ให้กับทาง Idea2mobile ในการวิเคราะห์ข้อมูลหลังบ้าน เพื่อหา Insight ต่าง ๆ ของความสนใจใน Smartphone , ปัญหาต่าง