ข้อมูล Data จากต้นน้ำ กลางน้ำ ปลายน้ำ สู่การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหา Customer Insight นำไปสู่การตัดสินใจ การนำข้อมูลจากหลายแหล่งมาวิเคราะห์เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง ถ้าเราเอาข้อมูลเพียงแค่ Social Listening Tool มาวิเคราะห์แบบอย่างเดียวจะได้มุมมองแค่เพียงอย่างเดียว เรายังคงต้องใช้องค์ประกอบมุมมองอื่นเพื่อให้ได้ ภาพรวมที่ชัดเจนและมุมมองที่ครบถ้วน 3 ส่วนที่บอกถึงมีอะไรบ้าง Social Data (Social Listening) การไป Survey
Category: Social Listening Tool
Case Study : เริ่มต้นวิเคราะห์ Brand Intelligence ผ่าน Social Data
เมื่อบอกถึงการใช้งานของ Social Listening จะมีมุมมองการใช้งานในแต่ละองค์กรด้วยกันหลายอย่างแต่เมื่อมาดู Research จาก https://www.forrester.com นั้นจะเห็นว่าการใช้ Social Data หลัก ๆ จะไปที่ Brand Intelligence , Customer Insight , Competitive Intelligence, และ ต่อด้วย Campaign Intelligence
YouTube Platform ครองใจ Gen Z และความน่าเชื่อถือในการเข้าถึงสินค้าและบริการมากที่สุด
เมื่อวาน 27 กันยายน มีการจัดงาน Brand cast 2022 ผมไม่ได้ไปร่วมงานแต่น้อง Agency ที่ไปงานมา Share Slide ของตัวเลขมาน่าสนใจมากเพราะมันมีผลต่อสินค้าและบริการเข้ามาทำการตลาดใน Platform ดังกล่าวที่ถือว่ามีจุดเด่นหลายข้อเลยจึงอยากจะมาเขียนเพิ่มเติมใน Blog
ย้อนรอย Content ของผมเป็น Viral ได้อย่างไร?
เกิดมาเพิ่งจะเคย Post Content ของตัวเองจนกระทั้งเป็น Viral กระแสที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์จนสำนักข่าวหลายสำนัก Inbox มาทาง Facebook กันเยอะมากเพื่อขอภาพและเนื้อหานำไปลงในช่องทางของตัวเอง วันนี้เลยมาย้อนรอยกันสักหน่อยว่าทำไม Content ของตัวเองนั้นถึงได้เป็น Viral มันดังจนกระทั่ง Share ออกไปเกือบ 3 พัน Share มันมีเหตุและผลอะไรซ่อนอยู่
Infographic Social Media Guide 2022 E-Commerce
ECN ได้ Share สถิติที่เกี่ยวข้องกับ Social Network ช่องทางต่าง ๆ ทั่วโลกที่ได้ใช้ Social Media ที่น่าสนใจทั้งทั่วโลก และแต่ละ Platform จำนวนผู้ใช้เลยขอนำมาแบ่งปันเก็บไว้ใน Blog เพื่อเก็บไว้อ้างอิงทำข้อมูลต่างๆ ในแง่ของ Social Data
8 ข้อดี ของ Cosmos trends เข้าใจกระแสสังคม Social Data X 44 หมวดธุรกิจ
Cosmos Trend คือ Social Data trends สำหรับการใช้เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ในช่องทางต่าง ๆ เช่น Social Data ในช่องทาง (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ,Tiktok เป็นต้น ) แล้วนำมาจัดลำดับตามหมวด Category ของธุรกิจซึ่งมีมากถึง 44 หมวด โดยเราสามารถดูภาพรวม
App เป๋าตัง X Social Data กลับมาร้อนแรงเพราะอะไร?
สำหรับเดือน มิถุนายน 2022 Social trends กับการตลาดเดือนละเทรดน์ ที่ไปร่วม Live ในหัวข้อ App เป๋าตัง นั้นทำไมกลับมาร้อนแรงในช่วงเดือนที่ผ่าน เลยอยากหา Insight ที่ไปร่วมเจาะดูว่ากระแสที่ร้อนแรงนั้น มีความเป็นไปเป็นมาอย่างไร ?
Case Study: วิเคราะห์ Social data x แคมเปญการตลาดสู้กับเงินเฟ้อ
ปัญหาเศรษฐกิจเงินเฟ้อ,รายได้หด,ค่าใช้จ่ายสูงขึ้น เงินเท่าเดิมของที่ใช้จ่ายราคาเพิ่มขึ้นทุกรายการ สินค้าที่ไม่ใช่ปัจจัย 4 ย่อมได้รับผลกระทบแน่นอน ลูกค้าเก่าจะตัดสินใจซื้อเหมือนเดิมหรือเปล่า ลูกค้าเก่าอุดหนุนเหมือนเดิม หรือ ชลอไว้ก่อน หรือ เปลี่ยนใจไปใช้ของคู่แข่ง หรือไม่ก็ไม่กลับมาใช้สินค้าของเราแล้ว เราจะเจอปัญหาแบบนี้ไปจนกว่า ภาวะเงินเฟ้อจะชลอ หรือ รายได้จะกลับมาจนมีเพียงพอที่จะซื้อของเพิ่ม สิ่งที่เราทำได้คือการลงไป Survey ด้วยสายตา หรือ การลงไปทำ Deep Interviews ถ้าเห็นภาพรวมว่ากำลังซื้อเริ่มมีการลดลง การทำ