Fanpage Karma เครื่องมือ วิเคราะห์ข้อมูล Social Network ้ถ้าจะให้นิยามของ fanpage Karma หลังจากใช้งานที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแล้ว สรุปประมาณนี้
Fanpage Karma แฟนเพจกามา คือ เครื่องมือวิเคราะห์ Social Network ในช่องทางชั้นนำเช่น Facebook / Twitter / Instragram / Youtube โดยสามารถดู KPI Performance ทั้ง Post ของ Brand และ Engagement ต่าง ๆ ที่สามารถนำมาวิเคราะห์ทำ Startegy วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็น Social Network ของตัวเองที่ต้องการดู หรือ คู่แข่งที่ต้องการ Compare เปรียบเทียบ หรือ ทั้งกลุ่มอุตสาหกรรม
Digital Marketing ที่ต้องการ Data คู่แข่งนำไปวิเคราะห์ Analytics นอกจากวิเคราะห์ ภาพรวมของตัวเองแล้ว ยังต้อง Compare กับคู่แข่งว่า fanpage ที่เราดูแลนั้น เมื่อมีการเปรียบเทียบกันแล้ว ของเรานั้นดี หรือ ไม่ดีกันแน่ ยกตัวอย่างคร่าว ๆ ของการตั้งคำถามเพื่อจะไปเอาคำตอบใน Fanpage karma กัน
- Contents ที่เรา Post เปรียบเทียบกับคู่แข่งแล้ว เรา Post น้อยกว่า หรือ มากกว่า หรือ อยู่ในเกณฑ์ค่าเฉลี่ย ?
- Engagement / Fanpage เมื่อเรา Post ไปแล้ว Organics นั้น เราได้สูงหรือว่าได้ต่ำกว่า ?
- แล้วใน Category เดียวกันเรา Ranking ในภาพรวมเรา ดีหรือไม่ดี ?
- ลองตั้งสมมุติฐาน 3 ข้อแล้วลองไปหาคำตอบกัน
ปล.ขอ hide Fan page ในการวิเคราะห์ แต่จะเอาหลักการต่าง ๆ ว่าข้อมูลที่เอามาวิเคราะห์นั้น มีอะไรน่าสนใจบ้าง
Dashboard Graph ของ fanpage Karma ออกแบบง่ายในการแสดงผลทำให้เราสามารถวิเคราะห์ได้ทันทีเลย
ข้อมูลที่เราจะนำไปใช้งานกัน Data Analytics
- Page มีการ Post Contents ในแต่ละช่องทางวันละมีกี่ Contents ?
- ในรอบ 28 วันจำนวน Post มีเท่าไหร่ ?
- Engagement / Fanpage สัดส่วน เมื่อเทียบกับคู่แข่งแล้ว % นั้นแตกต่างกันอย่างไร ?
ตั้งคำถามต่อไป ถ้าต้องการดู Contents ของคู่แข่งว่าใช้ Contents อะไรที่เข้าถึง Fanpage ซึ่ง contents จะมี ตั้งแต่ Text / Image / Video มีอะไรเข้าถึงสูง ๆ บ้าง
ข้อดีของ Fanpage karma นั้นคือจะสรุป Tops มาให้เราเลยไม่ว่าจะเป็น Text / Images/ Vide
ปล. Contents ต่าง ๆ นั้นไม่ได้นำโชว์ นะ เราจะสามารถ Download ออกมาเป็น Excel ได้
เราเปรียบเทียบเรากับคู่แข่งได้แล้วถ้าต้องการดูภาพรวมของ Category นั้นสามารถทำได้ต่ออีก
Category Compare การเปรียบเทียบ กลุ่ม Category ให้ดูความแตกต่างที่ชัดเจน
Competition Interactive ที่น่าสนใจเลยทีเดียว
ให้สังเกตุให้ดี ถึง แม้ Fanpage ด้านขวามือจะมากกว่า เกือบ 1 เท่า แต่ ทำไมชนะ หละ ทั้ง Engagement หรือ Service Level เราเห็นแบบนี้แล้ว ถ้าเราอยู่ฝ่ายที่แพ้ ต้องกลับมาดูอะไรหรือทำอะไรบางอย่างแล้วหละ
Trends กระแส การนำของ Technology ก็สำคัญเสียดายโชว์แค่ 6 ประเทศ
Social Media Index ดู Trends Social Media ว่าอะไรเกิดขึ้นบ้าง สำหรับเราต้องรองรับการปรับตัวว่าตอนนี้กระแสเกิดขึ้นแล้วนะ
เท่าที่ใช้งานถือว่าเป็น Social Tool ที่เก่งพอตัวเลยทีเดียวดูง่าย และ เอา Data มาวิเคราะห์ และ ทำ Strategy การตลาดต่อได้ทันที
Webmaster
Anantachai ittiworapong
Tel : 099-260-8859
