เริ่มต้นปี 2566 กับ หลายบริษัทเริ่มวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดมากมายทั้งการเพิ่มกลุ่มเป้าหมายลูกค้า,พัฒนาสินค้าเพิ่มเติม รวมถึงเจาะช่องทางสื่อสารการตลาดมากขึ้น หลายบริษัทเริ่มใช้เครื่องมือ Mar tech เช่น Social Listening มาสำรวจความคาดหวังของลูกค้าที่เกิดขึ้นในโลกออนไลน์ รวมถึงดู Feedback ของ Brands & Product ณ ตอนนี้ในโลกออนไลน์ทุกช่องทาง ลูกค้าเขารู้สึกอย่างไร ? ยังคงจงรักภักดีกับเราต่อหรือไม่ ข้อมูล Social