Social Listening Tool มีส่วนในการช่วยหา Insight จาก Social Data ได้อย่างมากมายไม่ว่าจะเป็นการดูเรื่องของ Brand Monitor , Competitor Analysis หรือ แม้แต่กระทั้ง Customer Insight ในมุมมองต่าง ๆ ซึ่งมีทั้งของผู้พัฒนาในประเทศไทย และ ของต่างประเทศ และทำไมถึงอยากจะให้ลองใช้งาน และ/หรือ
Category: Social Listening 2023
เฝ้าคู่แข่งเลยดีกว่าเขา Post อะไรวันนี้ ด้วยเครื่องมือ Monitor View ที่อยู่ใน Trend Wisesight หลายคนไม่รู้ว่ามันให้ใช้ฟรี..
ย้อนไปหลายปี หลายคนคงเคยเล่น Social Dashbord ตัวนึงที่ชื่อว่า Hootsuit ที่มี Dashboard รายงานติดตามการเคลื่อนไหวในช่องทาง Facebook,Twitter,IG ของเราเอง หรือ ไว้ติดตามคู่แข่งขันทางธุรกิจ ที่สามารถ Monitor ดูในแต่ละวันได้ แต่ตอนนี้หลายเครื่องมือของไทยและต่างประเทศ ที่ให้เรา Monitor ส่วนใหญ่ มักจะเริ่มเก็บเงินแล้ว แต่ยังมีอีกหลายคนที่ไม่รู้ว่า มี Monitor View
รีวิวร้านกันเอง ร้านโชว์ห่วยที่ครองใจลูกค้าในย่าน ลาดพร้าว 101 มานานหลายปี
ตั้งแต่หลงรักการเข้าไปทำการตลาด,หา Insight Customer ให้กับกลุ่มผู้ประกอบการ SMEs ขนาดกลางขนาดใหญ่ มีสินค้าจำหน่ายต่าง ๆของผู้ผลิตกระจายไปยังตลาดนัด,ตลาดเปิดท้าย,ร้านค้า 20 บาท, และร้านค้าโชว์ห่วย ก็จะเป็นปลายทางช่วยทำให้สินค้าไปสู่ลูกค้าแบบบ้าน ๆ (ที่ยังคงแข่งขันกับ ระบบ E-Commerce) ปัจจุบันได้อยู่ ทำให้รู้สึกเวลาได้คุยกับเจ้าของร้านค้า เช่น โชว์ห่วยเขามองลูกค้าเป็นมากกว่าลูกค้า บางร้านรู้สึกเหมือนญาติพี่น้องที่พร้อมจะให้ความรู้ต่าง ๆ เช่นร้านสมุนไพร ไว้จะมา รีวิวในอีก
9 ทางเลือกสำหรับแบรนด์สินค้าในการ Tie-in แบบเหมาะสม ให้ตรงกับกลุ่มสายมู (ตอนจบ)
หลังจากบทความตอนที่ 1: เจาะตลาดลูกค้ากลุ่มใหม่สายมู,มูเตลู ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด จะทำอย่างไร ? ให้แบรนด์เข้าไปนั่งในใจลูกค้า ใครยังไม่ได้อ่าน ดูก่อนได้ที่ link นี้ และก็เข้าสู่ 9 ทางเลือกสำหรับแบรนด์สินค้าในการ Tie-in แบบเหมาะสมให้ตรงกับลูกค้าสายมู โดยการนำเสนอเนื้อหาใช้ความคิดสร้างสรรค์และไม่ไปทำลายวัฒนธรรมรวมถึงสร้างความงมงาย จนทำให้แบรนด์เสียชื่อเสียงในภายหลัง 9 ทางเลือกในการ Tie-in มีอะไรบ้างคัดมาให้แล้ว 1.สีมงคล โบราณความเชื่อเรื่องของสีประจำวันเกิด สินค้าที่ออกแบบมาเฉพาะสีตามวันเกิดจะเป็นช่องทางให้คนสายมูที่มีความเชื่อนั้นเลือกซื้อได้
เจาะตลาดกลุ่มใหม่ลูกค้าสายมู ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด จะทำอย่างไร ? ให้แบรนด์เข้าไปนั่งในใจลูกค้า (ตอนที่ 1)
บทความมันยาวมาก เลยแบ่งการเล่าเนื้อหาออกมาเป็น 2 ตอน ซึ่งตอนแรกจะเล่าให้เห็นบริบทของสายมูก่อนว่าที่มาที่ไปเป็นย้งไง ส่วนเนื้อหาตอนที่ 2 หลังจากรู้ที่มาแล้ว ก็จะเป็นแนวทางจำนวน 9 ทางเลือกสำหรับแบรนด์สินค้าในการ Tie-in แบบเหมาะสม มูเตลู สายมู มันคืออะไร? สายมู,มูเตลู เป็นคำที่มาแรงมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สามารถเข้าถึงกลุ่มคนเป้าหมายได้เกือบทุกกลุ่ม ตั้งแต่ Genaration Z ตลอดจนถึง Genaration Baby
Logo A.I. Detection ใช้ Logo แทน keyword กับ Social Listening Zocial Eye
Keyword เป็นปัจจัยสำคัญอย่างแรกเลยในการใช้งาน Social Listening เพราะเป็นกระดุมเม็ดแรกที่จะพาไปหาข้อมูล Customer Insight , Brand Insight ที่ถูกต้องโดยทั่วไปแล้ว Keyword ที่เราใช้งานกัน จะประกอบไปด้วยดังนี้ Word or Phrase คือ คำตรงตัว,วลี,คำต่าง ๆ ที่แสดงถึงความหมายในบริบทที่ต้องการHashtag หรือ #แฮชแท็ก ป้ายกำกับข้อความ หรือ #แคมเปญ ที่กำลังพูดถึงUsername
Case Study : ลูกค้าซานตาเฟ่ เป็นคนแบบไหน? อยากฟังอะไรจาก Brand วิเคราะห์ด้วย Zocial Eye
ถ้าพูดถึงเรื่องอาหาร ประเภท สเต็ก ทั้งในห้างสรรพสินค้า และ นอกห้างสรรพสินค้า ทางเลือกในการกินของผู้บริโภค ปัจจุบันมีประเภทของการเลือกกินมากมาย ไม่ว่าจะเป็นสุกี้, ส้มตำ บุฟเฟ่ต์ อื่น ๆ การตัดสินใจเลือกกินสเต็กแบบ เจาะจง+ สลัด น้ำซุป เป็นสิ่งที่เลือกมาแล้วก่อนเดินเข้าร้าน เลยทำให้สนใจพฤติกรรม Case Study นี้เป็นพิเศษแล้วทำไมต้องเลือก ซานตาเฟ่ (เหตุผลเพราะชอบในความ Classis
MIXUE (มี่เสวี่ย) น้องใหม่เติบโตตามรอยสินค้าจีนรุ่นพี่ เช่น สุกี้จินดา,หมาล่าสายพาน และมี Insight อะไรอีกบ้างใน Social Listening?
ไอศครีม 15 บาท น้ำมะนาว 20 บาท ใครไปลองแล้วมักจะติดใจในรสชาติความอร่อย ๆ เพราะไปลองด้วยตัวเองแล้ว อร่อยจริงหวะ ข้างมหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิตแถวบ้าน ไปถึงร้านทำไมคิวเยอะจังหลังจากกินเสร็จเลย ลองทำการ research เพิ่มเติม ใน Zocial Eye ว่าคนส่วนใหญ่พูดถึง Brand MIXUE มีเสวี่ย อย่างไรบ้าง? เผื่อมี Insight