เอา Files ต้นฉบับมาเรียบเรียงให้เป็น Files เดียว ก่อน ด้านซ้ายมือ Question คือ ลูกค้าถามมา
ตารางที่ออกแบบ เอาไว้แบ่งเป็นตามนี้ Type Of Contact ประเภทคำถาม Question คือลูกค้าถามมา | Link คือ Facebook Page Link ใน Inbox ด้วย Answer คือ เราตอบ อันสุดท้ายคือรุ่นของทางลูกค้าที่ใช้งาน ไปที่ Website http://www.sansarn.com/lexto/ นำข้อมูลไปตัดคำก่อน เดิมทีต้องเขียน Python แล้วตัดคำ แต่ มี Website ตัดคำให้ใช้งานเลย ดีงาม
การปรับ Word Cloud ทำได้หลายแบบ
ข้อความจาก Word Cloud ที่ลูกค้าถามเข้ามาบ่อย ๆ สร้างเป็น Visualization ได้ประมาณนี้ อันนี้ตรงมากลูกค้า ส่วนใหญ่จะถามเรื่อง แบต สำรอง / ฝาหลัง / มีจำหน่ายไหม
เพิ่มอีกอัน รุ่นไหนมีการสอบถามมามากที่สุด
Webmaster
Anantachai ittiworapong
One thought on “สร้าง Word Cloud จากลูกค้าถามอะไรเรามาบ้างใน Inbox facebook”