Customer Segmetation โดยการใช้ RFM Model Analysis มา วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ที่ช่วยให้เรารู้ว่าลูกค้ากลุ่มไหนควรจะรักษาไว้เป็นลูกค้าชั้นดี,ลูกค้ากลุ่มไหนควรจะต้องออกโปรโมชั่น เพราะแนวโน้มน่าจะเปลี่ยนใจไม่มาซื้อสินค้าเราแล้ว การวิเคราะห์ของ RFM Model Analysis จะช่วยให้เราบริหารจัดการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น RFM (Recency, Frequency, Monetary) คืออะไร? Recency ระยะเวลา (จำนวนวัน) จากการซื้อครั้งล่าสุดFrequency ความถี่ของการซื้อสินค้ามาซื้อกับเราบ่อยแค่ไหนMonetary
Category: digitalmarketing
Digital Marketing 2024 :Win in the New Economy #theSecretSauceSummit2023
บันทึกงาน TheSecretSauceSummit2023 จัดขึ้นในวันที่ 9/9/2023 จากทาง K. Earth, Adapter Digital Group (ข้อมูลจาก FB) เอามาบันทึกไว้ใน Blog ตัวเอง 1.Macro Trend ของ APAC Reduced Spending Trend ความบันเทิงนอกบ้าน Luxury และการท่องเที่ยวต่างประเทศ
OEM (Original Equipment Manufacturer) เริ่มต้นง่าย ๆ ใน แบรนด์คุณเอง
หลังจากลาออกจากงานประจำ,ไปบวชพระ และสึกพระออกมาแล้ว เป็นปีที่ได้รับโอกาสหลายอย่างจากเจ้าของธุรกิจ,กลุ่มที่ปรึกษารายย่อย SMEs ได้ให้โอกาสเข้าไปพบลูกค้าจริง จากเดิมที่นั่งโต๊ะดูข้อมูลเพียงอย่างเดียว วันนี้ได้ลงไปลุยธุรกิจจริง ๆ เลย กับการวิเคราะห์ข้อมูล และ การใช้ Social Listening ที่ตัวเองถนัดเข้าไปทำกลยุทธ์ (Strategy Marketing) มาวันนี้ได้พบปะพูดคุยกับเจ้าของกิจการ ซึ่งอยู่เบื้องหลังเป็นผู้ผลิตสินค้าให้กับแบรนด์อื่นๆ ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นบริษัท,ดารา,นักร้องหรือแบรนด์ต่าง ๆ ที่มีชื่อเสียง และโหมทำการตลาดด้วยวิธีการต่าง ๆ ที่เราเรียกว่าการรับจ้างผลิตแบบ
รีวิว Social Listening Brand24 แบบ Trail-14 Days เขาให้อะไรมาดูได้บ้าง
ข้ามฝั่งมาดู Social Listening ของ USA นามว่า Brand 24 โดดเด่นในประเทศไทยพอสมควร หลายองค์กรเคยใช้งานเป็นที่รู้จัก แต่เนื่องด้วย Trail -14 วัน ของทาง Brand24 ก็เลยลองเอา Keywords Campaign เข้าไปหาดูว่ามีข้อมูลอะไรเพียงพอให้ Support ต่อการทำ Campaign หรือไม่ ?
CTC2022 เก็บตกความรู้มุมมองการตลาด (Contextual Marketing) และการใช้เครื่องมือ Marketing Technology (Martech)
CTC2022 Creative Talk Conference 2022 จัดขึ้นที่ ไบเทคบางนา ซึ่งได้ไปร่วมงานและพยายามเก็บตกในมุมมองการตลาดจาก Founder การตลาดวันละตอน ที่มีมุมมองในการทำการตลาด Contextual Marketing จาก Case Study ที่ประสบความสำเร็จหยิบยกมา และ มุมมองของ Marketing Technology กับเจ้าของ Facebook Page Martech
Case Study มาลองใช้ Test A/B สินค้าตัวเดียวกัน ลงโฆษณาคนละวัน
เป็น Case Study ที่น่าสนใจอยากเก็บเขียนไว้ใน Blog นี้มากตอนที่ Run Ads ตัวนี้ตอนเปิดตัว วันแรกเราลงด้วย Key Visual ที่มีทั้ง Print Ads และ Bill Board ลงใน FB โดยมีการ Boost Post จำนวนประมาณ 5000
สร้าง Word Cloud จากลูกค้าถามอะไรเรามาบ้างใน Inbox facebook
เป็น Admin Page มา 4 ปีบันทึกทุก Record ที่ติดต่อลูกค้าใน Inbox ไว้ลงใน Excel ที่ได้ตอบกับทางลูกเพจ วันนี้จะลองเอาข้อมูลที่ติดต่อลูกค้า ยกตัวอย่างมาสัก 1 เดือนว่าลูกเพจ ถามอะไรเราส่วนใหญ่ โดยการสร้าง Word Cloud เป็น Visualization มาดูกัน
ลง Ads Boost Post ในช่วงไหนดี จะเชื่อตัวเลขแบบไหน
การใช้ Data ข้อมูล ช่วยในการตัดสินใจมากกว่า Guzz Feeling ความรู้สึกส่วนตัว นั้นช่วยสร้างผลตอบแทนให้แบบน่าสนใจเลยทีเดียวหละ เดิมทีจากไม่ได้เก็บข้อมูลเราก็ลงโฆษณาตาม Ads และ วันตามที่เราเลือก หรือ สิ่งที่ได้รับรู้มาเช่น เราควรลงโฆษณาในช่วงที่มี engagement มากที่สุดตอนไหน หรือ Post ตอนไหน แค่นั้น เดิมที่เราศึกษาข้อมูลว่า Fanpage เรา นั้น