ในช่วงหลายวันที่ผ่านมาเราคงเห็นโฆษณาตาม Social Network ต่าง ๆ เกี่ยวกับ สินค้าใหม่ ปีโป้+เครื่องดื่มชูกำลัง สินค้าใหม่ที่เปิดตลาดออกมาครั้งนี้ถูกพูดถึงในโลกออนไลน์เป็นอย่างมากในเมื่อ ผลิตภัณฑ์ปีโป้เองก็ออกสินค้าใหม่มาโดยตลอด เป็นไปได้ไหมว่าจุดเริ่มต้นของการออกผลิตภัณฑ์นี้มาจากการใช้ Social Data ในการฟังเสียงผู้บริโภค และ ในอนาคต เราจะเห็นปีโป้ + ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อะไรได้อีกไหม เราจะไปเจาะดูกันว่า Social Data นั้นในโลกออนไลน์เขาพูดถึงปีโป้กันอย่างไร ?
จุดเริ่มต้นน้ำปั่น ปีโป้ + ? คุณเคยกินไหม ?
ความคุ้นหน้าคุ้นตาเมื่อเราได้เดินไปร้านน้ำปั่น หรือ ร้านกาแฟ จากร้านค้าแถวบ้าน แล้วเราจะเห็นได้ว่าร้านค้าจะมีเมนู ปีโป้ + เครื่องดื่มต่าง ๆ (มีให้เลือกหลายมากมาย) และหนึ่งในนั้น ก็จะมีแก้วน้ำที่ใส่ ปีโป้เพื่อรอปั่นอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นปีโป้+ยาคูลท์ , ปีโป้+กระทิงแดง , ปีโป้+M100 อื่น ๆ อีกเช่น โอริโอ เป็นเมนูที่คุ้นเคยที่มีพร้อมให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้เองตาม lifestyle ที่ชอบมากกว่ากาแฟปั่นธรรมดา
เสียงของคนที่พูดถึงปีโป้ในโลกออนไลน์
เราลองเอา Mandala Analytics เข้าไปเจาะพฤติกรรมโดยฟัง Comment ต่าง ๆที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ โดยใช้ Time Frame ตั้งแต่ วันที่ 1 มกราคม 2021 – 31 กรกฎาคม 2021 โดยใช้ Keywords ดังนี้
Keywords : น้ำปั่นผลไม้,น้ำปั่นเพื่อสุขภาพ,น้ำปั่น,น้ำปั่น+ปีโป้,ปีโป้รสใหม่
พฤติกรรมของคนส่วนใหญ่ของการกินน้ำปั่น,น้ำปั่นเพื่อสุขภาพกับการมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น (Engagement) ตั้งแต่ ม.ค. 2021 – ก.ค. 2021 นั้น มีความน่าสนใจกับ ปีโป้ X เครื่องดื่มชูกำลังอย่างเห็นได้ชัด
ก่อนหน้านี้ปีโป้ก็ทำรสใหม่นะ
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ของปีโป้จะทำรสชาติใหม่ ๆ โดยตลอด ซึ่งก่อนหน้าจะออก ปีโป้+เครื่องดื่มชูกำลังนี้ก็ทำมาอีก 1 รส เป็นรสองุ่นมัสคัต โดยมี Influnecer Page จาก Page KP ตะลอนแหล ช่วยทำการตลาดช่วย Promote ด้วยนะ
ความรู้สึก Comment ที่เกิดขึ้น กับ รสชาติใหม่รสองุ่นมัสคัต
เมื่อปีโป้ X กับเครื่องดื่มชูกำลัง
Influencer Page ทางด้านการตลาดช่วยนำเสนอสินค้านี้ออกมา
ทำไมคนถึงชอบกินน้ำปั่น ปีโป้ + เครื่องดื่มชูกำลังกัน
เราลองใช้เสียงของผู้บริโภคที่ได้ไป Comment ตาม Page หลัก ใหญ่ ๆ ที่มีต่อสินค้าตัวนี้ออกมา ซึ่ง comment ที่เก็บได้นั้นค่อนข้างจะมีประโยชน์ต่อ Brands สินค้าและบริการนำไปพัฒนาสินค้าต่อยอดได้อีก
ย้อนวัยเด็ก นึกถึงสมัยก่อน ความคุ้นเคยที่เคยกิน รสชาติที่นึกถึงร้านค้าแล้วต้องสั่ง
เหตุผลที่ Comment บนโลกออนไลน์ให้เสียงตอบรับจากผลิตภัณฑ์นี้ เพราะ
- ย้อนไปในวัยนักศึกษา วัยเรียนของคน Gen X และ Gen Y อาจจะรวมไปถึง Baby Boomer ด้วยที่เคยกิน น้ำปั่น x ด้วยเครื่องดื่มชูกำลังทำให้สดชื่น และ มีแรงในการเรียนหนังสือ
- รสชาติที่อร่อย นอกจากปีโป้ x เครื่องดื่มชูกำลังแล้ว ยังมี ปีโป้ X ยาคูลท์
- สินค้าใหม่ น่าจะลองดูนะ เพราะน่าจะทำรสชาติให้ระลึกความทรงจำเก่าๆ ได้
อนาคตคาดว่า สินค้าใหม่ที่จะมีมาอีก
เราจะเห็นว่า ยังมีผลิตภัณฑ์อีกหลายตัวที่ ปีโป้ ยังสามารถไปบวก กับเครื่องดื่ม อื่น ได้อีก เช่น ยาคูลท์ , โอริโอ , หรือ แม้กระทั่งกาแฟ เราคงต้องรอดูว่า ปีโป้ จะออกสินค้าใหม่ ๆ อะไรออกมาอีก
สรุปข้อดีของการใช้ Social Listening ในการเข้าไปเก็บพฤติกรรมผู้บริโภค
- ทำให้สินค้านี้หลังจากออกตลาดไปแล้ว ความรู้สึกลูกค้านั้นรู้สึกอย่างไรได้ทันที
- ทำให้เห็นถึงโอกาสต่อยอดไปได้อีกว่า สินค้าใหม่ที่ตรงกับความรู้สึก กับคนส่วนใหญ่ จะออกไปในทางไหน
- ทำให้เห็นว่ากระแสนี้ตอบรับทางด้านการตลาดสร้าง Brands Awareness ได้ดีเพียงใด
Webmaster
Anantachai ittiworapong
