หลังจากสึกจากการเป็นพระได้ 1 วัน ไปลงทะเบียนเรียน Course Consultant Program จากทางอาจารย์ Krittha Bhokharsathit ผู้มีประสบการณ์เป็น Consultant ให้หลายบริษัท จำนวน 2 วันที่ได้ไปเรียนแบบแชร์ประสบการณ์ของผู้สอน เลยนำมุมมองมาเขียนบันทึกไว้ใน Blog ของตัวเองเผื่อไว้จะเป็นประโยชน์สำหรับหลายคนเข้ามาอ่าน หรืออยากจะไปเรียนเพิ่มเติมกับคนสอนก็สามารถติดต่อได้จะให้ Contact ไว้ที่ท้ายบทความ
ผู้ประกอบการเจ้าของธุรกิจทำไมถึงอยากได้ที่ปรึกษา?
ผู้นำองค์กร,ผู้บริหารเรียนรู้และส่งมอบประสบการณ์ในองค์กรเองได้ แต่อาจจะไม่ได้ทั้งหมด ซึ่งบางมุมมองที่เข้าไปช่วยธุรกิจ ก็อยากได้คนที่มีประสบการณ์เข้าไปต่อยอดมุมมองที่เขาขาด เพื่อให้ธุรกิจเขาเติบโตขึ้นจากเดิมหรือที่เป็นอยู่ การมีที่ปรึกษาของคนที่เคยทำงานนั้นแบบจริงจังมาก่อนมันสำคัญที่ช่วยลดระยะเวลา และ ได้คนที่เป็นงานเข้าไปช่วยธุรกิจเขาได้เลย และตัวอย่างมันก็วัดผลได้จริง
ที่ปรึกษาธุรกิจที่เขาต้องการเป็นแบบไหน?
คนที่มีความรู้และเข้าไปเป็นที่ปรึกษานอกจากเข้าใจธุรกิจของลูกค้าแล้ว ยังต้องเข้าใจในกระบวนการความรู้ของเราที่เชี่ยวชาญ เข้าไปประยุกต์ใช้กับองค์กรเขาเริ่มจาก 5W1H
1.Why ทำไมเขาถึงอยากได้ความรู้จากเรา เพราะ สิ่งที่เรารู้เฉพาะงาน (เช่นยกตัวอย่าง ความรู้ตัวเอง เรื่อง Social Listening ) สำคัญกับธุรกิจเขาอย่างไร? มันไปตอบโจทย์เขาในแง่ไหนอย่างเช่น วิเคราะห์ Trends สินค้า , วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค โดยใช้เครื่องมือต่าง ๆ เข้าไปช่วยและสอนทีมงานเขาให้ใช้งานเป็นได้อย่างไร ? สร้างยอดขายลดค่าใช้จ่ายได้อย่างไร ,ทำเนื้อหาให้ติดตาม มีเครื่องมืออะไรอีกบ้างที่องค์กรยังไม่รู้
2. What อะไรคือสิ่งที่เขายังไม่ได้ทำ หรือ มีปัญหาแบบไหน ซึ่งเราจะต้องเข้าไปรับ assessment เช่น มีปัญหาอะไรที่เร่งด่วน,เขาแก้ปัญหาแบบไหน ,เขาทำด้วยวิธีการใด และเราจะมี Solutions อะไรเข้าไปช่วยแก้ปัญหา
3. Where เขาทำการตลาดด้วยช่องทางไหน,การวัดผลเป็นอย่างไร? มีเครื่องมือแบบไหนในตลาดบ้างที่เข้าไปช่วยธุรกิจเขาได้แบบรวดเร็ว และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมถึงมี Case Study แบบไหนบ้างที่ใกล้เคียง ทั้งข้อดีและข้อเสีย
4. When แผนงานระยะเวลาที่วัดผลการประเมินงานต่าง ๆ ที่วัดผลทั้งก่อน และ หลังมีเวลาในการตรวจสอบชัด และ ทำให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมของระยะเวลาที่เกิดขึ้นทั้งก่อนและหลังได้
5. How ขั้นตอนกระบวนการการแก้ไขปัญหา แบบไหนก่อนหลัง ใช้แบบแผนไหน ผลลัพท์คืออะไร สิ่งที่ได้นั้นแก้ไขปัญหาอะไร ตอบโจทย์วัตถุประสงค์ของคนที่ต้องการให้เราเข้ามาเป็นที่ปรึกษาไหม
ผู้บริหารชอบหรือกังวลอะไรในปัจจุบัน
- ความเสี่ยง (Risk) เรามีวิธีการจัดการความเสี่ยงแบบไหนได้บ้าง
- ความกลัว
- การบริหาร Brand
- คู่แข่งขันทางการค้า มีทั้งของต่างประเทศ และ คู่แข่งตัดราคาด้วยกันเอง
- ปัญหาในอนาคต
- การป้องกันผลกระทบ
- ความสัมพันธ์กับลูกค้าและ Brands
- อื่นๆ
ผู้บริหารของฟัง Case Study
Case Study ที่ใกล้เคียง และ มีการแก้ไขปัญหาได้จริงจะเป็นสิ่งที่ผู้บริหารให้ความสนใจเป็นส่วนใหญ่ และ การมีภาพประกอบให้ตัดสินใจในปัญหานั้น ๆ ช่วยทำให้ตอบข้อสงสัยได้และ นำมาแก้ไขปัญหาแต่ละจุดได้
ผู้บริหารมีเวลาน้อย การนำเสนอควรทำให้เข้าใจใน 1 ภาพ
1. Defined ปัญหาให้ได้ว่ามีปัญหาอะไรบ้าง,ปัญหาที่ต้องแก้,ปัญหาที่รุนแรง อะไรที่ควรทำก่อนและหลัง
2.Framework , Canvas หรือ Data Visualization คือการสรุปภาพรวมของปัญหาที่เข้าไปแก้ไข , เวลา, To do list สิ่งต่าง ๆ รวมถึง Out Put ที่ต้องการ ให้แสดงภาพออกมาใน 1 หน้าเพื่อสรุปออกมาให้เข้าใจในระยะเวลาที่รวดเร็ว
3. ให้ทางเลือกแต่ไม่ได้ Execution แทนลูกค้า แต่อยู่ช่วยลูกค้าจนจบงาน
ปัญหาต่าง ๆ ของการเข้าไปเป็นที่ปรึกษา
- องค์กรไม่เข้าใจว่าเอาที่ปรึกษาเข้าไปทำงาน เหมือนไปเพิ่มงานให้เขา ซึ่งต้องหาคนที่รับไม้ต่อหรือ คนที่ติดต่อ Head Person ว่าเราทำงานร่วมกับใคร ที่มีอำนาจไปสั่งงานต่อ
- การกำหนดให้ทำงาน, ต้องมีการ Actions งานให้ทำ และ ตรวจงานด้วยกัน
- และปัญหาอื่น ๆ จุกจิก ซึ่งก็ต้องมี Mind Set ที่ดี ที่ควรจะเข้าไปช่วยแก้ปัญหาไม่ใช่สร้างปัญหา
การตรวจการบ้านใน Class อบรมวันนี้
อันนี้คือ Framework ของ Social Listening for Business ที่เข้าไปว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาให้องค์กรได้อย่างไร ?
นำเสนอ 3 Model ที่ Social Listening for Business เข้าไปช่วยแก้ไขปัญหาธุรกิจได้อย่างไร? ก็ได้รับการแก้ไขให้ดียิ่งขึ้นในการใช้คำ และ ความหมายที่ถูกต้องในแง่ของการตลาด ซึ่งทำให้เราเห็นได้ว่า เราทำ Present แล้วสื่อสารออกไป คนที่เป็นเจ้าของธุรกิจเขาอยากได้แบบนี้จริงไหม คนที่มีประสบการณ์เขาก็จะช่วยตีความและแก้ไขให้เราได้ทันที
2 วันที่ผ่านมาได้แนวคิดและการปรับปรุง Slide ในการนำเสนอในมุมมองธุรกิจมากขึ้น มากกว่าการเป็นพนักงานประจำ หวังว่าการนำเสนอในปี 2023 จะทำให้ผลงานเราเข้าตาเจ้าของบริษัท มากขึัน
มี Case Study อีกเยอะที่นำมาเล่า แต่เนื่องด้วยเป็น Privacy ไม่สามารถเปิดเผยได้ใครสนใจอยากจะเรียนติดต่อไปได้ที่ Facebook ของ อจ.ได้เลยที่ https://www.facebook.com/krittha.bhokharsathit
สุดท้ายนี้สำหรับเพื่อน ๆ ที่อ่านมาถึงบรรทัดนี้ อยากได้คนช่วยสอน, คนทำข้อมูล สรุปผล Keyword บนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ในโลกออนไลน์ หรือ เรียกว่า Social Listening ที่นำมาใช้ในทางธุรกิจ หา Trends สินค้า, หาความต้องการของลูกค้าที่ตอบโจทย์กับผู้บริโภคจริงๆ สามารถติดต่อได้ที่
พี่อ้วนสายมู
รับติดตาม Monitor Brand และ คู่แข่งทางการค้าข้อมูล Online และ Research offline
Service ที่มีให้บริการ
- ตัวแทนจำหน่าย Social Listening จาก Wisesight สั่งซื้อได้ที่ Link นี้
- สำเนา Global Research ช่วยค่าอาหารแมว สั่งซื้อได้ที่ Link นี้
- รับทำ Report รายงาน One Click ได้ Data-Insight ดูได้ที่ Link นี้
เรียนฟรี Social Listening ผ่าน Online ดูได้ที่ Link นี้
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อได้ที่
พี่อ้วนสายมู
www.idea2mobile.com
wisesight zocial eye trainner
Call : 0863863896
Line id : e21eqg
