วิเคราะห์ Content Strategy ของคู่แข่ง ด้วย Social Data

เป็นอีกรูปแบบนึงของการใช้ Social Listening วิเคราะห์ Content ข้อมูลในอดีตแล้วนำมา Analyst ว่า Facebook Page ดัง ๆ เขาใช้ Content Strategy อะไรเป็นตัวชูโรงให้คนเข้ามาติดตาม ทำไมถึงใช้กลยุทธ์นี้ เลยเป็นที่มาของการนำ Social Data สัก Case Study นึงเอามาเปรียบเทียบกันให้ดู

Case Study ที่นำมาวิเคราะห์ จะอยู่ในกระแสความสนใจ FOMO เลยกันก็ว่าได้ทีเดียว คือ เรื่องของ Cryptocurrency , เหรียญดิจิตอล เช่น Bitcoin เป็นต้นและ บริษัทที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับทางด้านเหรียญดิจิตอลในประเทศไทย คงไม่มีใครไม่รู้จัก Bitkub , Zipmex เลยเป็นที่มาของการเอา Content จาก Social Data ของทาง 2 บริษัท นี้นำมาวิเคราะห์

เราลองใช้ Google Trends เพื่อดูการค้นหาบนโลก ออนไลน์ ระหว่า Bitkub กับ Zipmex กันก่อนว่า Trends ส่วนใหญ่ไปทางไหน

การค้นหา ระหว่างคำว่า Zipmex และ Bitkub นั้น เส้นสีแดง จะโดดเด่นมากและมี แนวโน้มเติบโตตลอดในการค้นหา ซึ่งจะต้องมีนัยยะสำคัญอะไรทำให้เกิดการค้นหาเป็นจำนวนมาก

Google Trends คนส่วนใหญ่ค้นหาคำว่าอะไร ระหว่างคำว่า Zipmex กับ Bitkub

การค้นหาของคนส่วนใหญ่ คือ คำถามจะออกมาในลักษณะ How-to วิธีการลงทุน และ Trust ความเชื่อมั่นซะส่วนใหญ่ โดยทั้ง 2 บริษัท จะมีคำว่า ดีไหม ในการสอบถามกับคนทั่วไป (การนำเสนอ Content ควรจะทำให้ตรงไปกับคนส่วนใหญ่ที่สอบถามกัน)

เรานำทั้ง 2 คำนี้ไปค้นหาต่อใน Social Data เพื่อดูว่า แต่ละ Contents ที่นำเสนอออกไปนั้น ทั้ง 2 บริษัท มีอะไรโดยการล๊อกเป้า Focus Channel สำหรับ Focus Channel คืออะไร เขียนไว้แล้วในบทความนี้ ล็อคเป้า Content คู่แข่งด้วย Focus Channel

การพูดถึงของ Zipmex กับ Bitkub ในรอบวันที่ 1 ม.ค. – 30 เมษายน โดยดูจาก Engagement เป็นหลัก

Share of Voice ที่มีการพูดถึงนั้นสัดส่วนเป็นอย่างไร ?
(Bitkub มีการพูดถึงมากกว่า Zipmex ในสัดส่วน 85 : 13 )

มาดู Keywords ภาพรวมกันก่อนว่า ข้อความบนโลกออนไลน์นั้นเมื่อตัดมาแล้ว จะมีคำไหนที่โดดเด่นบ้าง โดยไปวิเคราะห์ของ Bitkub ดูว่ามี Keywords หรือ #hashtag อะไรที่เขาวาง Contents Strategy ไว้

เข้าไปวิเคราะห์ Content ที่เกิดขึ้น เราได้ มุมมองการทำ contents strategy ได้ มุมมองมาบ้างบางส่วน

Bitkub ฉลาดที่จะใช้คำ แม่เหล็ก ด้วยคำที่รู้จักกับคนส่วนใหญ่ (เช่น Bitcoin) เอามาใช้เชื่อมโยงกับเนื้อหา Contents

เหรียญดิจิตอลที่ดัง เช่น Bitcoin ทั้งภาษาไทยและ ภาษาอังกฤษ รวมถึงคำว่า Cryptocurrency นั้น เป็น แม่เหล็ก ให้ใช้ กับ Bitkub ในการเจาะตลาด ถ้าคนส่วนใหญ่เข้าใจคำว่า Bitcoin และต้องการซื้อ ก็ให้นึกถึง DAE (Digital Asset Exchange) bitkub เป็นหลัก จะเห็น #นึกถึง bitcoin คิดถึง bitkub

2. คนส่วนใหญ่ชอบรู้สึกอย่างไร Sentiment ของทางด้าน Bitkub เป็น Content อะไร

DAE (Digital Asset Exchange) นั้นความเชื่อใจ,การไว้ใจในการลงทุน ระบบ , และ ทีมงาน รวมถึงความพร้อมมีความจำเป็นอย่างยิ่ง ซึ่ง Content ในความใส่ใจเรื่องของทีมงานความพร้อมต่าง ๆ และ การ update เกี่ยวกับแผนงาน และ การสร้างผลตอบแทนของการลงทุน ส่งผลให้ Fanpage ติดตาม และ มีส่วนทำให้ Content ที่สื่อสารออกไปนั้น ชื่นชอบเป็น Positive จำนวนมาก

3. ภาพรวมของ Bitkub : Co- Founder มีส่วนสำคัญทำให้ Trust ความน่าเชื่อถือของ บริษัท และ Fan page ผู้ที่ติดตามสนใจเนื้อหาเป็นอย่างยิ่งโดยเราดูจากภาพรวมทั้งหมดของคนที่พูดถึงคำว่า Bitkub

Content ที่มี Engagement สูงที่สุดของ Bitkub จะเป็น Content ของ CEO ที่สร้าง Trust ให้กับทางนักลงทุน ที่ได้รับการตอบรับมากที่สุด

เป็นเพียง 3 หัวข้อคร่าว ๆที่ เราได้ข้อมูลจาก Social Data ในการวิเคราะห์ Content ของคู่แข่ง ที่เรารู้ได้แล้วว่า Bitkub วางกลยุทธ์ Content Marketing ไปในทางไหน ซึ่งก็น่าจะตอบโจทย์กับคนส่วนใหญ่ที่เข้ามาค้นหาข้อมูลใน Google Trends ทำให้การเติบโตของ Fanpage นั้นได้รับการตอบรับมากมาย

เป็นการประยุกต์ใช้ในเชิงวิเคราะห์ Content Marketing กับ Social Data หวังว่าคงจะได้ประโยชน์ในการนำเอาไปใช้งาน ทางด้านการวิเคราะห์ Content Marketing กันนะครับ