พฤติกรรมคนส่วนใหญ่ X รถยนต์ไฟฟ้า ตามติดด้วยค้นหาจาก social data - The New Era of Social Listening for Marketing To A.I. intelligence

เป็นอีก Case Study ที่ไปร่วมออกรายการจากการตลาดวันละเทรด์ในรอบเดือนเมษายน ที่ผ่านมานอกจาก Case Study กระแส soft power ใน Coachella ยังมีอีก Case Study คือรถยนต์ไฟฟ้า ว่าบนโลกออนไลน์นั้นมีการพูดคุยอะไรบ้าง ส่วนใหญ่จะเป็นความกังวลซะมากกว่า แล้ว Brands ไหนที่ทำการตลาดสะท้อนความกังวลออกมาเป็นยอดขายได้บ้าง

Table of Contents

Motor show แรงผลักดันที่ทำให้รถยนต์ไฟฟ้านั้นเติบโต

เราลองไปจับ Google Trends เพื่อวัดกระแสต่าง ๆ ของรถยนต์ไฟฟ้าทำให้เราเห็นความสนใจมาจากงาน มหกรรมยานยนต์ เป็นส่วนใหญ่เลยทีเดียว

ลองเปรียบเทียบกับ รถยนตืไฟฟ้า , รถยนต์ EV กับ มอเตอร์โชว์ ผลลัพท์ออกมาเป็นในแนวทางที่เราสันนิฐานไว้เลยทีเดียว

คำถามส่วนใหญ่ของคนที่เข้าไปดูรถยนต์ไฟฟ้า หรือ ต้องการซื้อรถยนต์ไฟฟ้ามีอะไรบ้าง เท่าที่ลองประเมินคร่าว ๆ ดู จะมีประมาณนี้

รถยนต์ไฟฟ้า สิ่งที่คนส่วนใหญ่กังวล,ความไม่มั่นใจ คืออะไร?
รถยนต์ไฟฟ้ายี่ห้ออะไรที่ถูกพูดถึงกันเยอะมาก,ทำไมคนถึงสนใจ?
ข้อมูล Page ป้ายยาไหนทำให้คนสนใจรถยนต์ไฟฟ้าเพิ่มมากขึ้น?
ทำไมคนถึงสนใจรถยนต์ไฟฟ้า แทนที่จะเป็นรถยนต์ใช้น้ำมัน ?

ISSUE ที่เป็นประเด็นสำคัญสำหรับคนซื้อรถยนต์ไฟฟ้า ที่ส่งผลต่อคนส่วนใหญ่เข้ามาติดตามอ่านข้อมูลและ share ในประเด็นที่สำคัญ จะอยู่ไม่เกิน 5-6 ข้อ

วอลชาร์ต + เดินสายใหม่
คอนโด กับการหาที่ชาร์ต
ระยะทางในการชาร์ต + แบตเตอร์รี่
วิ่งทางไกล + ออกต่างจังหวัด
ความสะดวกในการหาที่ชาร์ต
ศูนย์บริการ และคำถามอื่น ๆ

ส่วนใหญ่ที่เจอในการอ่านจาก Social Data ก็จะเจอปัญหาสรุปประมาณนี้ บางคนก็บอกว่าส่วนที่อยากจะตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้า ก็เพราะน้ำมันแพง , และได้ส่วนลดราคาจาก สรรพสามิต ทำให้กระแสทั้งคนอยากได้ , ข้อควรระวัง , และ ราคาส่วนลด คือ สิ่งที่คนส่วนใหญ่พูดกันมากกที่สุด

หันกลับมาดู Brands ที่เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้ว่าในเมื่อลูกค้าหรือคนส่วนใหญ่กังวลนั้น การแก้ Game ทำได้ดีขนาดไหน

ต้องยกให้ Brand MG ครับ ที่ทำ Video ออกมาในช่วง Motor Show ตอบข้อสงสัยที่ของคนส่วนใหญ่ ที่เขากังวลใจกัน

ยอดคนที่เข้าไปเยี่ยมชมจากโฆษณานี้มากกว่า 1 ล้าน Views

สัดส่วนรถยนต์ไฟฟ้าที่ขายในไทย สัดส่วนเป็นแบบไหน ?

เราใช้ keywords ยี่ห้อรถยนต์ไฟฟ้าที่ขายในประเทศไทยมาหา share of Voice ว่ารถยนต์ค่ายไหนยี่ห้อไหนถูกพูดถึงมากที่สุด แล้วค่อยไปเทียบสัดส่วนต่อยอดขายว่าจะเป็นไปในแนวทางเดียวกันไหม

ยอดขายยอดจองของรถยนต์ไฟฟ้า ที่เกิดขึ้นในงาน Motor show

เมื่อดูสัดส่วน share of voice มาละ ยอดขายก็เป็นไปตามคาดไว้ ว่า ORA Good Cat และ MG ZS EV เป็นยอดขายยอดจองที่เกิดขึ้นมากที่สุดในงาน Motor show

Social X รถยนต์ไฟฟ้าจริง ๆมีอีกหลายมุมมอง แต่หยิบยกบางส่วนมา recap เล่าไว้ใน Blog ประมาณนึง เพื่อให้เห็นว่าเราประยุกต์ใช้หรือจับมุมมองที่เกิดขึ้นของผู้บริโภคที่เอาว่าส่วนใหญ่นั้นคุยกันในประเด็นไหนมี โอกาสที่เกิดขึ้นในทางการตลาดอย่างไร ประมาณนี้ครับ

อย่าลืมติดตามส่วนนึงของการเล่า Case การตลาดต่อไปโดยการใช้ Social Data ครับ