Market Trends แปลเป็นภาษาบ้าน ๆ คือ อะไรที่เป็นกระแสบนโลกออนไลน์ แยกตามกลุ่มอุตสาหกรรม แต่ละช่องทาง Social Media กำลังมีประเด็นอะไรที่ร้อนแรง? หรือ แต่ละ Top Brand กำลังสื่อสารเนื้อหา ทำ Promotion ด้วย Content อะไร? ในแง่ของการติดตามดูกระแส Market Trend อยู่เป็นประจำอยู่แล้ว ลองนำมุมมองไอเดียที่เป็นประโยชน์สัก 3 อย่างเอามาเขียนไว้ใน Blog เผื่อไว้ว่ามีประโยชน์ในการใช้งาน เพราะเห็นหลาย ๆ Brand ส่วนใหญ่นอกจากดูกระแสร้อนแรง แล้วก็ทำ Content Marketing ตามกระแสที่เกิดขึ้นเพียงอย่างเดียวเท่านั้น
Market Trends ปัจจุบัน นอกจาก Google Trends แล้ว จะมีเครื่องมือจากผู้พัฒนาของคนไทย ณ ตอนนี้มีด้วยกัน 2 แห่ง คือ
- Wise sight Trends ใช้งานได้ฟรี เข้าไปที่ https://trend.wisesight.com/
- Cosmos Trends ใช้งานได้ฟรี เข้าไปที่ Link
Cosmos Trend ตอนเคยเป็นพนักงานบริษัท เคยเขียนข้อมูลไว้แล้ว
สำหรับ Cosmos Trends เป็น Market Trend ที่แยกดูได้ 44 หมวดอุตสาหกรรม สามารถกดตาม Link เข้าไปได้เลย
3 อย่างประยุกต์ประโยชน์จาก Market Trend
ข้อดีที่ 1 : Monitor คู่แข่งขันเรื่อง Promotions
Case Study : Trends เกี่ยวกับ Retails ณ ปัจจุบัน เพจที่ทำเกี่ยวกับ Retail เช่น 7-11 / Tesco Lotus / Top Super Market กำลังทำเนื้อหาอะไรอยู่ เช่น Promotions,ส่วนลดทางการค้า,สะสมแต้ม จะอยู่ประมาณนี้ ซึ่งการดูข้อมูลแบบ Dashboard ของระบบที่ให้มานั้น เราอาจจะลายตา แล้วไม่รู้ว่ามีอะไรบ้าง? แต่ถ้าเรา Scrape data ออกมาในรูปแบบ ตารางจะเห็น Promotions ของตลาด Retail และ เปรียบเทียบข้อมูลทางการตลาดต่อวันได้ทันที
เมื่อเรา Scrape data ออกมาในรูปแบบตารางเราจะใช้งานต่อได้
การ Monitor แต่ละวันของกระแสในส่วนของ Retail
วันนี้ เพจ 7-11 : ทำ Promotion อะไร กาแฟ ส่วนลด 10 บาท
วันนี้ เพจ Makro : ทำ Promotion ไส้กรอก ราคา 69 บาท
วันนี้ Top : ให้ส่วนลดทางการค้า 100 บาท
วันนี้ BiG C : ช็อปยิ่งคุ้ม ส่วนลด บาท
สามารถดูผ่าน Looker Studio ได้ที่ Link นี้ https://lookerstudio.google.com/reporting/196083cf-d1bd-4e74-a9f3-b6b8e3599a26
ประโยชน์ของ Retail เอาข้อมูลมาเปรียบเทียบกัน แล้วดู engagment ว่าคนส่วนใหญ่สนใจของ Brands ไหนมาก การปรับเปลี่ยน Contents ให้ทันคู๋แข่งก็จำเป็น นะ ในการให้ลูกค้าเห็น Promotions ที่มีทางเลือกทีดีกว่า
ข้อดีที่ 2 : สินค้าอะไรกำลังถูกทำให้ดัง หรือ มีงบโฆษณากำลังผลักดันอยู่
Cosmos Trend Market Trend ตัวอย่าง กลุ่ม Home and Household บ้านและการต่อเติมบ้าน (เคย Cap ไว้ตอนเป็นพนักงาน)
หมวดบ้านและการต่อเติมบ้าน หรือการซ่อมแซมบ้าน มี Trends ต่าง ๆ ที่เป็นกระแสอะไรบ้างในวันนี้ ซึ่งรายละเอียดต่าง ๆ จะมีทั้ง Brands สินค้า และ Page Influencer ที่ทำเนื้อหาออกมา
สินค้าจำนวนมากที่บางครั้ง เกิดจากใครบางคนที่ รีวิว,หรือตัวแทนจำหน่ายที่ทำการตลาดอยู่ แล้วเกิดดังเป็นกระแสขึ้นมา และเป็นสินค้าที่คนส่วนใหญ่โดนป้ายยามา การเตรียมพร้อม รองรับลูกค้า ที่จะมาจาก Online และ Off line สำคัญมาก
เมื่อเรา Scrape data ออกมาในรูปแบบตารางเราจะใช้งานต่อได้
หลังจากนำข้อมูลออกมาเป็นตารางแล้ว ลองจัดกลุ่มของเนื้อหาที่ทาง Page Brands สินค้า และ Page Influencer ที่ทำสื่อโฆษณาออกมา เป็นออกเป็น Category อะไรบ้าง
สามารถดู Dashboard ได้ที่ Link นี้ https://datastudio.google.com/reporting/ebb74086-3aec-4462-8f03-83f145476a75
ห้างสรรพสินค้า ตัวแทนจำหน่าย นำไปปรับใช้อะไรได้บ้าง?
กรณีนี้ขอยกตัวอย่าง ถ้าเราวางแผนสำหรับ Home Pro การมีพนักงานและสินค้าที่รอลูกค้าจาก Online to Off line เข้ามาในห้างสรรพสินค้า จากกระแสที่เกิดขึ้น หรือว่า สื่อข้างนอกตอนนี้เขากำลัง PR อะไรกันอยู่เราจะได้ทราบได้ทันที
- Influencer ตาม Page ต่าง ๆ กำลังนำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร เช่น หน้าฝน ,ซ่อมบ้าน , ทาสี,สีที่แนะนำบางครั้งอาจจะเกี่ยวกับ ดวง , ฮวงจุ้ยสายมู อื่นๆ
- ตัวแทนจำหน่ายกำลังนำเสนอเรื่องอะไร,สินค้าใหม่, ดีอย่างไร,
- คนกำลังป้ายยาสินค้าตัวนึงอยู่
- มันแตกต่างจากพนักงานเล่น Facebook อย่างไร อย่าลืมว่า ไม่มีใครมานั่ง Monitor ข่าวได้ทุกช่องทางการใช้เครื่องมือช่วยเราดูนั้นได้เปรียบกว่าเยอะ
มาดู Case Study ที่คนกำลังป้ายยา (ตัวอย่างเคย Cap ไว้แล้วหาสินค้ายากมาก)
Trends เรื่องสุขภาพมาแรง อะไรที่ถูกพูดถึงมากหละ
นอกจาก Trends แล้วการดูภาพรวมที่เกิดขึ้นในรอบเดือน เช่น ถ้าเราใช้ Social Data จับพฤติกรรมของสุขภาพ อาการ Office Syndrome จะเป็นอาการแรก ๆ ที่ถูกพูดถึงบนโลกออนไลน์ แล้ว สิ่งที่แก้เรื่อง Office Syndrome สินค้าเหล่านี้ มักจะแก้ด้วยอุปกรณ์
การป้ายยา และ มีการบอกต่อกันในโลกออนไลน์ และ จะได้รับไม้ต่อคือการไปหาที่ต้นทางว่ามีการขายสินค้าไหม ซึ่ง Case นี้ไปในสถานที่จริงที่ Homepro คือ ไม่มีสินค้า หรือ ไม่สามารถบอกได้ว่าสินค้าใกล้เคียงกับสินค้าป้ายยามียี่ห้ออะไรใช้กันได้บ้าง
เมาส์เป็นเพียงตัวอย่างเดียวยังมีสินค้าที่แก้เรื่อง อาการ Office Syndrome ได้อีกหลายอย่าง เช่น เก้าอี้ หรือ โต๊ะนั่ง
ข้อดีที่ 3 : อะไรที่กำลังเป็นกระแส (อันนี้ Basic ที่เขาใช้เล่นกัน)
ลองมาดู Viral ล่าสุด ที่ Brand มาเล่นตามความรู้สึกของคนส่วนใหญ่ที่กำลัง เช่น ไม่ต้องบอกอายุ แต่ให้บอกอะไรบางอย่าง
Viral ตามกระแส จะ Hot ที่สุดในการนำมาใช้งาน แต่จริง ๆ แล้ว เราวางแผนจาก Market Trends ได้อีกตามที่ได้เขียนไว้ในข้อ 1 และ ข้อ 2
ก็เป็นบทสรุป จาก Market Trend จาก 3 หัวข้อในการ apply ง่ายเพื่อต่อยอดทางการตลาด โดยขอนำประสบการณ์มาบอกเล่าต่อกัน
สำหรับ องค์กร & SMEs ที่ต้องการใช้ Social Listening เพื่อหา Insight แล้ว ไม่มีพนักงาน หรือ ไม่อยากเสียเวลาในการดูข้อมูลสามารถใช้บริการจาก Website นี้ได้ครับ
IDEA2MOBILE.COM ให้บริการ
1.วิเคราะห์ Keywords เพื่อหา Insight behavior Customer เพื่อไปต่อยอดกลยุทธ์ทางการตลาด
2. Insight Content for Marketing เชิงลึกเพื่อเนื้อหาให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนขึ้น
3.Servey Online & Off-line เพื่อเข้าถึง Customer ได้ชัดเจนขึ้น
ติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
บริษัท ฟร้อนท์ไลน์ เทคโนโลยี จำกัด
ติดต่อ : คุณอนันตชัย (อ้วน)
Tel: 086-3863896
