พฤติกรรมการใช้ชีวิตในรูปแบบใหม่ หรือ New Normal ที่ต้องอยู่กับ Covid -19 มาเกือบจะครบ 1 ปีแล้ว มาจับพฤติกรรมในการใช้ชีวิตที่เกิดขึ้นของ New Normal ในรอบเหตุการณ์ปี 2020
Category: Tool Social Network
Social Data ช่วยให้ร้านค้า SMEs ขายดีขึ้นไหม?
เป็นอีก Case Study ที่น่าสนใจที่คุยกับทางผู้ประกอบการ ว่า ทั้ง Brand หรือ SMEs มีร้านค้าใน Shopee และ Lazada อยู่แล้วยังจำเป็นไหมที่ต้องมาใช้ Social Data ในการทำการตลาดมันจะมีประโยชน์อย่างไรในเมื่อ แพลทฟอร์มของต่างประเทศ เขาก็มีงบโฆษณาในการยิง Ads ให้ และ ช่วยเราขายได้ดีอยู่แล้ว อาจจะเสียค่าบริการของผู้ให้บริการนิดหน่อยมันก็คุ้มอยู่แล้ว ทำไมเราต้องมาใช้ข้อมูลย้อนหลังหรือ
ติดปีกให้ธุรกิจรายย่อย มองให้ลึกกับการใช้ Social Data
เป็นโจทย์ใหญ่ของ SMEs กลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก,ร้านค้า, หรือ เจ้าของธุรกิจคนเดียวที่ทำการตลาดผ่าน Social Network ไม่ว่าจะเป็น Facebook, LineOA แล้วบอกตัวเองว่าเพียงพอหรือยังในการบุกตลาดด้วยวิธีนี้ แล้วถ้าจะเอา Social Listening เข้ามาช่วยในการขยายการตลาด เราจะใช้ประโยชน์อะไรจาก Social Data ได้อีก วันนี้เลยอยากจะยก Case Study ขึ้นมาเป็นวิสาหกิจชุมชน รับของจากชุมชนแล้วมาขายสินค้าบน Website
Brand ใช้ Social Data กับการเลือก Influencer / KOL ได้อย่างไร?
Influencer ผู้ที่ทรงอิทธิพลนำเสนอเนื้อหา Contents ได้หลากหลายเข้าถึงคนกลุ่มผู้ที่ติดตามได้อย่างมากมาย เช่น Facebook Page /Twitter / IG / You tube ที่มีคนติดตามอย่างมากมาย รวมถึง ดารานักแสดงที่มีคนคอยติดตามจำนวนมาก การจะเอา Brands สินค้าและบริการไปมอบความไว้วางใจ เป็นตัวแทน ให้กับ Influencer นั้น ควรจะใช้ Social
ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ใช้ Social Data มาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค
Social Data ที่เป็นสิ่งสำคัญที่ให้ทาง Social Listening ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเข้ามานั้นทำไมมันจึงสำคัญ ซึ่งตอนนี้ไม่มีเหตุผลอะไรแล้วที่จะไม่มาใช้เครื่องมือตัวนี้ Social Listening เมื่อเราไปดูข้อมูลจากรายงาน Digital Report ในเดือน July 2021 ของ We are Social และ Hootsuite แล้วยิ่งสนับสนุนให้องค์กรต้องรีบเอาเครื่องมือนี้มาใช้เพื่อวางแผนทางการตลาด, การทำ Research เพื่อจะแข่งขันกับเศรษฐกิจที่มีแนวโน้มขาลงในช่วงโรคระบาดที่ยังไม่หมดไป
เล่า Case Crisis (ความเสียหาย) ด้วย Social Data (ตอนที่ 1)
เล่าคร่าว ๆ เล่ายาวไม่ค่อยได้ เก็บไว้เล่าในเรื่องเล่า Workshop ของตัวเอง อันนี้สรุปเป็น Note สั้น ๆ ว่า เหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในรอบ 1 Weeks ที่ผ่านมา ( 12 – 20 July 2021) คิดว่าหลายคนอ่านมาถึงตรงนี้แล้ว น่าจะคุ้นเคยกับ
7 ข้อที่ Social Listening เข้ามาตอบโจทย์ทำธุรกิจในช่วงธุรกิจขาลง
ต้องยอมรับว่าหลังจากการระบาดของ Covid-19 ที่ก่อให้เกิดปัญหาเศรษฐกิจมากมาย ซึ่งทำให้มีผลกระทบตามมาที่เกิดขึ้นมากมายไม่ว่าจะเป็นกำลังซื้อ หรือ สภาพคล่องในการซื้อขาย การทำการตลาดในตอนนี้จะไม่เหมือนเดิมแล้ว ซึ่งถามว่าเครื่องมืออะไรที่ยังจำเป็นและอยู่รอดในการทำธุรกิจในตอนนี้ ก็คงต้องบอกว่าการสร้างหน้าร้าน ด้วย E-Commerce ผ่านระบบ Internet จำเป็นอย่างมาก เช่น Sales Page / ระบบ Shopping Online / หรือ E-commerce ที่รู้จักกัน
จัดกลุ่ม Group Segment ด้วย Tag management (มีกี่กลุ่ม)
Case Study ที่น่าสนใจมาก เมื่อลูกค้า อยากรู้ว่า Brand รถยนต์ Toyota ที่ทำการตลาดในบ้านเรานั้น โลกออนไลน์เขานำ Brands นี้ไปต่อยอดอื่น ๆ อะไรบ้าง รวมถึงเขาพูดถึง Brand Toyota อย่างไร ? เลยเป็นที่มาของการ เริ่มแบ่งกลุ่ม Segment Group ด้วยการติด Label