Comment จาก Facebook Group คือ Customer Narrative ที่ดีที่สุด
เพราะเสียงจาก Customer ที่ได้พูดออกมาจากการแสดงความคิดเห็น คือ เสียงจากประสบการณ์จริง ๆ มักจะไม่ค่อยได้จาก Facebook Page แต่มักจะได้จาก Facebook Group ที่เข้าไปแสดงความคิดเห็นเป็นส่วนใหญ่ หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลมาหลาย Category เห็น Data-Insight ที่มีประโยชน์เลยเก็บมาเล่าใน Blog เราจะได้อะไรจาก Facebook Group บ้าง? Pain Point