EP1.ทำไมถึงต้องมาใช้ Program CRM โดยมุมมองของคนเคยเป็น Sales องค์กรมาก่อน

CRM (Customer Relations Management) การบริหารการจัดการลูกค้า เริ่มตั้งแต่รู้จักลูกค้า รับรายชื่อเข้ามา ที่เรียกว่า Lead ลูกค้าใหม่ ไม่ว่าจะเกิดจากช่องทางได้รับนามบัตร, LineOA , หรือ แม้กระทั่งการตอบใน Message ช่อง Facebook Inbox ที่คิดว่าอนาคตน่าจะมาเป็นลูกค้าเรา หลังจากนั้น ก็ไปบริหารความสัมพันธ์,การนำเสนองาน,เสนอราคา,แจ้งรายละเอียดต่าง ๆ จนกระทั่งไปถึงการปิดการขาย สำหรับคนเป็น

Read More

9 หัวข้อก่อนจะทำ Data Research ด้วย Zocial Eye แบบเต็มรูปแบบ (Full Report)

เป็นประสบการณ์ส่วนตัวที่นำมาปรับใช้ทำ Data Report ให้ลูกค้าในปีที่ผ่านมา โดยสรุปแล้วจะมีประมาณ 9 หัวข้อหลักใหญ่ ๆ ที่สามารถจับประเด็นได้ โดยรวมแล้วน่าจะมีประมาณ 9 หัวข้อหลัก ๆ ใหญ่ มีอะไรบ้างไปขยายความกัน 9 Topics Framework Canvas 1.Keyword Objective (จุดประสงค์ต้องการคำตอบอะไรจากข้อมูล?) วัตถุประสงค์ต้องการอะไรจากข้อมูล ? เมื่อได้ข้อมูลแล้วต้องการทำอะไร?เพราะภาพรวมในโลกออนไลน์นั้นเราสามารถหมุนข้อมูลออกมาได้หลายมิติมาก

Read More

30 สุดยอดสินค้าที่นักท่องเที่ยวจีน,ไต้หวัน มาประเทศไทย บอกว่าต้องซื้อสินค้ากลับไปฝากที่บ้าน

ช่วงนี้อยากจะทำ Research หาความต้องการของคนจีน,คนไต้หวันมาประเทศไทยบ้านเราเขาชอบสินค้าอะไรในประเทศไทยบ้าง เผื่อจะหาสินค้าตอบโจทย์กับคนจีนและคนไต้หวัน ซึ่งไปเจอ Blog ของคนไต้หวันเขียนด้วยภาษาจีน มีการ Share ให้คนจีนไปมากกว่า 1000 Shares เลย นำมาสรุปให้ดูกันว่า สินค้าในประเทศไทยที่ได้รับความนิยมของคนไต้หวัน และ บอกต่อด้วยภาษาจีนที่ควรซื้อกลับไปฝาก หรือ แนะนำให้ควรซื้อมีอะไรบ้าง สถานที่ที่แนะนำ : ถ้ามาเที่ยวในกรุงเทพ ฯ แนะนำสถานที่ซื้อ เช่น

Read More