Forecast ภายใน 5 ปีข้างหน้านี้ เราจะมีผู้สูงอายุ อายุมากกว่า 55 ปีขึ้นไป มากถึง 20-30 ล้านคน ซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่เราหมายถึง แต่กลุ่มที่เราต้องการ หรือ กลุ่มที่เราจะพูดถึงคือ กลุ่มที่เรียกตัวเองว่า Silver Gen , Aging society หรือคำอื่น ๆ ที่ใกล้เคียงกับบุคคลิกลักษณะดังกล่าว ซึ่ง Persona กลุ่มนี้ต้องการอะไร, ตลาดสินค้าต้องปรับตัวไปทางไหน, Brand ควรจะสื่อสารแบบไหน และโอกาสสินค้าอะไรบ้างที่ได้ประโยชน์มาดูข้อมูลจาก Social Data กัน
Forecast ผู้สูงอายุอีก 5 ปีข้างหน้า
ณ ปัจจุบัน ปี 2565 เรามีผู้สูงอายุ มากกว่า 11 ล้านคน และ เด็กเกิดใหม่ จำนวนน้อยกว่า 1 ล้านคนในปี 2564 โดยอีก 5 ปีข้างหน้า ปี 2570 เราจะมีคนสูงอายุทั้งคนแก่ คนป่วย และคนที่ไม่ยอมแก่ รวม ๆ กันแล้วมากถึง 20 กว่า ล้านคน แต่ไม่ใช่ทุกคนจะ Definitions ตัวเองว่าคือ คนสูงอายุ
Persona ที่หลาย ๆ คนนึกถึงบุคคลดังกล่าว
ใน Class อบรมของที่ปรึกษาผู้ประกอบการของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม มีอุตสาหกรรมหลายชิ้นกำลังเจาะตลาดนี้อยู่ ส่วนใหญ่เขา Vote กันว่า Persona กลุ่มนี้ถ้าจะยกเปรียบเทียบคือคนนี้ คุณนิรุตติ์ ศิริจรรยา
หรือจะให้ชัดเอาดาราหลาย ๆ ท่านมาเพิ่มเติมเปรียบเทียบ แล้วถามดูว่าคนกลุ่มนี้ใช่ผู้สูงอายุไหม?
Data กลุ่มนี้มีคำอะไรให้เรียกเพิ่มเติมไหม
จะเรียกคนกลุ่มนี้ว่าอะไรดี คน Silver , ผมสีทอง, หรือ คนทันสมัย , วัยสตรอง เราเลยลองใช้ Google Trends เข้าไปหาเพิ่มเติม
Google Trends กับ วัย 50 และ วัย 60
Google Trends กับ วัย 50 และ วัย 60 ความสัมพันธ์ของคนกลุ่มนี้ยังมีการแต่งตัว , ทำผม และ หาชุดแต่งกายเข้าสังคมอยู่ สอดคล้องกับ ข้อมูล Research Firm ของ AC Nielsen ที่ทำวิจัยออกมายังมีกลุ่มคนอายุมากกว่า 55 ปี ที่มี Lifestyle เป็นอีกแบบ
Lifestyle ของกลุ่มนี้ทำอะไร ( Slide ของที่ปรึกษาที่มาเสนองาน)
- เดินทางท่องเที่ยว
- เพราะปลูก
- ออกกำลังกาย
ปัจจัยในการเดินทางท่องเที่ยว (หาความสุข)
Lifestyle ของการท่องเที่ยว พร้อมที่จะใช้จ่ายให้ตัวเองทั้งสินค้าและบริการ โอกาสต่าง ๆ ของการเข้าไปเจาะตลาด Demand ความต้องการของ Brands ต่างๆ จะต้องทำอย่างไร?
ข้อมูลจาก AC Nielsen
ข้อมูลจาก AC Nielsen เมื่อปี 2562 – 2564 ได้มีการสรุปมาจากทาง คุณ สมวลี ลิมป์รัชดาพร สำหรับคนกลุ่มนี้ เป็นกลุ่มคนที่ต้องมีนิยามใหม่ขึ้นมา คือ คำว่า Sliver Customer , ผู้ใหญ่วัยสีเงิน, รุ่นใหญ่ , วัยแซบ และ มี Lifestyle ในการเดินทาง , Connect ตัวเองในโลกออนไลน์ และมีการใช้จ่ายเงินเผื่อให้ตัวเองดูดี
แผนภาพจาก YouTube
ข้อมูลอื่น ๆ ที่นำมาสนับสนุนภาพรวมของคนกลุ่มนี้มีลักษณะเป็นแบบไหนบ้าง
ข้อมูลจาก NIDA Poll (คนกลุ่มนี้ไม่ค่อยใช้ Social Network ) แบบเป็นจริงเป็นจัง ใช้ฟังเพลงดูหนังเป็นส่วนใหญ่
การค้นหาส่งข้อความจะไปทาง Line หรือ FB และ ให้ทางลูกหลานเป็นคนพูดแทนให้ ข้อมูลจึงมีน้อยมาก แต่จะบอกวิธีในการหาข้อมูล จะเขียน Blog ต่อไป
Social Data ค้นหาคำศัพท์ใหม่ จะมีคำนี้เข้ามามากขึ้น
ข้อมูลจาก Social Data จะไหลเข้ามามากขึ้นจากกลุ่มคำใหม่ที่ใช้แทนตัวเองที่บอกว่า เราคือกลุ่ม Aging Society , หรือ Silver Generation
เนื้อหาต่าง ๆ เริ่มไหลเข้ามาในระบบแล้วจากหลาย ๆ ช่องทาง ทั้ง Brands Page สินค้า บริการต่าง ๆ กำหนดตัวเอง Brands Positioning เลยว่าต้องการมาทำการตลาดเป้าหมายกับกลุ่มคน Silver Generation , Aging Society
Influencer ของกลุ่มคน Silver Gen
Page ต่าง ๆที่บอกถึงตัวตน,แนวความคิด ทำให้การตอกย้ำจุดยึนของคน Lifestyle การแบ่งปันความรู้,การทำงาน, การส่งมอบประสบการณ์ยังคงมีต่อเนื่อง และก็ยังคงทำงานต่อไป
Opportunities ของ Aging Society ในออนไลน์
เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลออกมาแล้ว จาก Social Data ทำให้เราวิเคราะห์ภาพรวมของข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นทำให้เราเห็นว่า การเอ่ยชื่อ คำว่า ผู้สูงอายุ, คนแก่ ไม่ทันสมัย (จะเป็น Negative) กับคนกลุ่มนี้ทันที สำหรับ ตัวตนของการส่งมอบประสบการณ์ , การรับรู้หรือต้องการต่อยอดสิ่งใหม่ ๆ และต้องการรับสินค้าบริการที่ตอบโจทย์นั้น เป็นโอกาสทางธุรกิจอย่างสูงมาก ซึ่งสินค้าและบริการอะไรที่ต้องการสำหรับคนกลุ่มนี้ ใน Blog นี้อาจจะไม่ได้บอกถึงทั้งหมด เพียงแต่เอา Guide Line คร่าว ๆ ในการใช้ Social Data มาหาความต้องการและ โอกาสที่อยากจะเข้าไปหาสินค้าบริการเพื่อเจาะตลาดต่อไป
โอกาสของการทำการตลาดกับกลุ่ม Silver Gen
- สินค้าที่ตอบโจทย์ต้องแก้ปัญหาให้ได้ และ ยังคงทำให้ดูดีอยู่เสมอ
- สินค้าทางด้านสุขภาพจะมาเป็นตัวเลือกแรก ๆ ในการซื้อ
- การท่องเที่ยวเพื่อความสุขยินดีที่จะจ่าย
- การเดินทางไหว้พระทำบุญ
- อาหารเครื่องดื่ม การถ่ายรูป ทันสมัย ยอมที่จะใช้บริการ
- มีโอกาสได้เล่าถ่ายทอดประสบการณ์ ต่าง ๆ กับสินค้า
- โรงแรม,สถานที่พักผ่อน,วิวบรรยากาศ ถ้าออกแบบมาตอบโจทย์ก็พร้อมใช้บริการ
- อื่น ๆอีกเยอะมาก
ก็เป็นบทสรุปที่ได้เพิ่มเติมจาก การไปเป็นวิทยากรสอน และ ที่ปรึกษาวิทยากรก็ได้นำ Case Study มาเล่าให้ฟังเลยสรุปออกมาเป็น Blog ที่เกี่ยวข้องกับ The Power of Silver Generation
ก็เป็นอีกบทความนึงที่นำ The Power of Silver Generation มาบอกเล่าสู่กันฟัง ในส่วนของโอกาสทางด้านธุรกิจที่จะเจาะตลาดกับกลุ่มตลาดนี้
สำหรับ องค์กร & SMEs ที่ต้องการใช้ Social Listening เพื่อหา Insight แล้ว ไม่มีพนักงาน หรือ ไม่อยากเสียเวลาในการดูข้อมูลสามารถใช้บริการจาก Website นี้ได้ครับ
IDEA2MOBILE.COM ให้บริการ
1.วิเคราะห์ Keywords เพื่อหา Insight behavior Customer เพื่อไปต่อยอดกลยุทธ์ทางการตลาด
2. Insight Content for Marketing เชิงลึกเพื่อเนื้อหาให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนขึ้น
3.Servey Online & Off-line เพื่อเข้าถึง Customer ได้ชัดเจนขึ้น
ติดต่อ
บริษัท ฟร้อนท์ไลน์ เทคโนโลยี จำกัด
ติดต่อ : คุณอนันตชัย (อ้วน)
Tel: 086-3863896
Email: anantachai@idea2mobile.com
