5 ขั้นตอน ใช้ ZOCIAL EYE วิเคราะห์ Performance คู่แข่งขันทางการค้า VS Brand สินค้า ทุกช่องทางออนไลน์

Tips!!! และ Technic วันนี้ สำหรับคนที่สมัคร Package Zocial Eye อยู่แล้ว สามารถทำตามได้เลย สำหรับใครอ่านบทความแล้วสนใจอยากใช้งานสามารถซื้อ Package ได้ตาม Link ด้านล่าง วันนี้จะเป็นการ วิเคราะห์ Case Study เปรียบเทียบ Performance ระหว่างคู่แข่งขันทางธุรกิจ และ Brand สินค้าเราเอง ในธุรกิจเดียวกัน ในช่องทางการตลาดออนไลน์

Table of Contents

Business ธุรกิจวันนี้เป็นสถาบันกวดวิชา เพื่อเตรียมสอบ เข้ามหาวิทยาลัย

สถาบันกวดวิชา,การสอบเข้ามหาวิทยาลัยที่เราจะรู้จักขึ้นชื่อ ไม่ว่าจะเป็นสถาบัน Ondemand, WebyThebrain, Enconcept หรือ ครูพี่ปั้น สอนคณิตศาสตร์มาใหม่ไฟแรงในการสอนคณิตศาสตร์ จึงเป็นคำถามที่สำคัญของธุรกิจว่า ณ ปัจจุบันในแต่ละช่องทางออนไลน์นั้นถ้าต้องการเปรียบเทียบ Performance ระหว่างเราธุรกิจใกล้เคียงกันกับคู่แข่งขันนั้น เปรียบเทียบกันแล้วเป็นอย่างไรบ้าง? ในแต่ละช่องทางที่จ่ายเงินทำการตลาด มาดูกระบวนการทำงานของการใช้ ZOCIAL EYE

5 ขั้นตอนในการทำงานผ่าน ZOCIAL EYE

Case Study นี้จะเป็นการนำ 2 Brands สถาบันกวดวิชา มาเปรียบเทียบกัน ระหว่าง Ondemand VS ครูพี่ปั้น สถาบัน Smartmathpro ในช่องทาง Facebook เป็นตัวอย่าง (สามารถเปรียบเทียบได้ทุกช่องทางการตลาดออนไลน์) เริ่มต้นด้วย 5 ขั้นตอนทำตามได้เลย

1.กำหนด Keyword จะเป็นการใช้ URL เพื่อเป็นการดึงข้อมูลของ Facebook Page เข้าสู่ระบบ

วิธีการตั้งค่า Keywords ต้องทำด้วยกัน 2 ขั้นตอนทำตามได้ดังนี้
หน้าแรก (Detail) การใส่ Main Keywords ใส่แบบห้ามให้ระบบจับข้อความได้ อันนี้เป็น Tips ที่ไม่ค่อยบอกกัน

หน้าที่สอง (Channel Tracking) ให้นำ URL Facebook และ Instagram ของทั้ง Ondemand และ Smartmathpro มาใส่ไว้

กด Submit เพื่อสร้าง Campaign แล้วรอระบบดึงข้อมูลสัก 10 นาที เพื่อที่จะได้ข้อมูลจาก Ondemand และ Smartmathpro ทั้ง 2 ช่องทางเข้ามาในระบบ

2. สร้าง Catagory สร้างกล่องเก็บข้อมูลในการเปรียบเทียบ เช่น ชื่อ Brand ทั้ง 2 Brands

การเปรียบเทียบในเชิงธุรกิจถ้าเราต้องการเปรียบเทียบแต่ละช่องทางของ Brand ก็สามารถสร้างกล่อง Brand ondemand FB, Brand Smartmathpro_FB, หรือ ผู้สอนก็ได้ เป็นต้นเป็นแนวทางในการเปรียบเทียบ

ตัวอย่างสร้าง Categories 2 Brand ในช่องทาง FB

3. สร้าง Actions จับข้อความเข้ากล่อง Categories โดยอัตโนมัติ

Actions คือการจับข้อความ (อีกนัยนึงอาจจะเรียกว่าการใช้ Filter กรองข้อมูล)แบบเร่งด่วนแล้ว ก็ให้จับเข้ากล่องโดยสามารถแยกได้ว่า ถ้าเจอข้อความ (เช่น ondemand,) ให้นำข้อมูล ทุกช่องทาง หรือ แต่ละช่องทางให้เก็บรวมเข้าไปในกล่องของ Catagories ที่เราได้สร้างไว้แล้วจากข้อที่ 2

ขั้นตอนที่ 2 คือการเลือก Filter (Condition เงื่อนไขที่ต้องการ) ในตัวอย่างนี้จะเป็นการเปรียบเทียบในช่องทาง Facebook และ ทุกข้อความที่มีคน Mentions ถึง Brand Ondemand และ Smartmath pro โดย พี่ปั้น

ขั้นตอนที่ 3 คือการเลือก Categories และ การเก็บข้อมูลเข้ากล่อง แล้วก็กด Save ทำทั้งหมดตั้งแต่ ออนดีมานด์ และ Smartmathpro พี่ปั้น หลังจากนั้นก็รอข้อมูลที่ได้ถูกจัดระเบียบให้เรียบร้อย

4.ไปเปิดปุ่ม Enable comparison view for this campaign

สำหรับ Package ของการเปิด Enable Comparison View นั้นราคาจะอยู่ที่ 9,000 บาทต่อเดือน สำหรับ Pack SMEs แต่ถ้าไม่ได้ซื้อใน Package ที่ราคานี้ก็สามารถดูได้ เบื้องต้นดังนี้

Categories และ Actions ที่ได้สร้างไว้ ก็จะสามารถดูในรูปแบบ Time Series ในการ Compare ได้

ภาพรวมของการวิเคราะห์จะสามารถดู Mention | Engagement ในแต่ละวันได้ ว่ามี post ไหนที่มี Engagement สูงสุด แต่ถ้าต้องการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบมุมมองมากกว่านี้ จะต้องไปตั้งค่าการเปิด Enable Comparison View ให้ทำตามดังนี้

เริ่มต้นจาก Detail ทำตามระบบไป 5 ขั้นตอน เมื่อทำเรียบร้อยแล้วจะมี เมนูเพิ่มขึ้นมาทางด้านซ้ายมือ ภาพตัวอย่างถัดไป

สังเกตุเมนูด้านซ้ายมือจะมี เมนู Comparison View เพิ่มขึ้นมา

กดเข้าไปตั้งค่าในการเปรียบเทียบเพิ่มเติม โดยการกดลูกศร ใส่สีเพิ่มเพื่อทำการเปรียบเทียบ เมื่อตั้งค่าเรียบร้อยแล้วมาวิเคราะห์ผลลัพธ์กัน

5.Insight ข้อมูลในการดู Performace ของ 2 Brands ในการเปรียบเทียบกันในช่องทาง Facebook

ภาพรวมของ Comparison View ในการเปรียบเทียบของ 2 Brands ระหว่าง Ondemand และ สถาบัน Smartmathpro ในช่องทาง Facebook มี Insight ที่วิเคราะห์ได้ลึกมากขึ้น

การ Post โดยเฉลี่ยเมื่อมีการเปรียบเทียบในระยะเวลา Time Frame
Share of Voice ที่พบข้อความ ทั้ง Post, Mentions การแสดงความคิดเห็นทั้งหมด
Sentiment ที่สามารถกดเข้าไปดูได้ว่า การชม ,ต่อว่า อื่น ๆ ในข้อความไหน

Daily engagement ในช่องทาง Facebook เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขันต่อวัน รวมถึงสามารถดู Post ที่มี engagement สูงสุด เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขันได้

รายละเอียดของ Influencer หรือ Post ที่มี User Post มากที่สุด รวมถึง Keyword Clouds ที่สามารถดูภาพรวมของ Brands ที่มีคนพูดถึงมากที่สุดด้วยข้อความอะไร และ คนส่วนใหญ่มีส่วนร่วม เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน

สรุปภาพรวมของการ ใช้ Zocial Eye วิเคราะห์ Performance คู่แข่งขันทางการค้า VS Brand สินค้า ทุกช่องทางออนไลน์

การแข่งขันทางธุรกิจนับวันจะมีการใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น การลงเงินไปกับการตลาดในช่องทางต่าง ๆ และ เมื่อต้องการเปรียบเทียบกับคู่แข่งขันทางการตลาด การใช้เครื่องมือที่ประหยัดเวลาในการทำงาน เช่น ZOCIAL EYE จะทำให้มองกลยุทธ์ของคู่แข่งข้นทางการตลาดออก และ สามารถดูได้ว่าลูกค้ามีความคิดเห็นอย่างไรกับ Brand คู่แข่งขันได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการปรับตัวทางวางแผนทางการตลาด เพื่อให้ธุรกิจนำหน้าคู่แข่งเสมอ ก็ถือว่าเป็นเครื่องมือตัวนึงที่ไม่ควรพลาดในการใช้งาน

พี่อ้วนสายมู

รับติดตาม Monitor Brand และ คู่แข่งทางการค้าข้อมูล Online และ Research offline