E-Commerce ภาพรวมในประเทศไทย ปี 2024 ที่ผ่านมา พฤติกรรมของผู้บริโภคไทยในโลกดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ถือเป็นปีทองของอีคอมเมิร์ซไทย ไม่เพียงเพราะยอดขายที่เติบโตต่อเนื่อง แต่ยังเกิดการเปลี่ยนผ่านเชิงพฤติกรรม การใช้เทคโนโลยี และการปรับกลยุทธ์ของผู้ค้าในทุกระดับ ธุรกิจที่สามารถเข้าใจผู้บริโภคดิจิทัลอย่างลึกซึ้ง พร้อมปรับตัวให้สอดคล้องกับแนวโน้มที่เปลี่ยนไป ย่อมมีโอกาสเติบโตอย่างยั่งยืน
Source : Euromonitor International
สำหรับบทความนี้ใครสนใจฉบับเต็มสามารถสั่งซื้อได้ที่ Euromonitor International ได้โดยตรงที่ Link นี้
สรุป 7 หัวข้อแนวทางของ E-Commerce ในประเทศไทย
หัวข้อที่ 1. ภาพรวมตลาด Digital Shopper ปี 2024
ตลาดสินค้าและบริการออนไลน์เติบโตแข็งแกร่ง โดยเฉพาะจากแรงหนุนของ ผู้บริโภคที่เน้นความคุ้มค่า ความสะดวก และความบันเทิง
Shopee และ Lazada ยังเป็นแพลตฟอร์มหลักที่ผู้บริโภคเลือกใช้เพราะมีตัวเลือกสินค้าหลากหลาย และราคาที่แข่งขันได้
ผู้บริโภคไทยมักรอโปรโมชัน ส่วนลด และโค้ดส่งฟรี ก่อนตัดสินใจซื้อ
เทรนด์สำคัญ:
รีวิวสินค้าออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมาก
การนำเข้าสินค้าจากจีนผ่าน Shopee Choice และ Lazada Choice ได้รับความนิยมเพราะราคาถูก
สำหรับคนที่สนใจต้องการดู ยอดขายที่เกิดขึ้นใน Shopee & Lazada ที่เป็นร้านค้าใน Mall สามารถใช้ E-Commerce intelligence ได้
หัวข้อที่ 2. Shoppertainment และ S-Commerce มาแรง
การผสานระหว่าง ความบันเทิง + การซื้อของ กลายเป็นเทรนด์หลักในไทย
TikTok Shop เติบโตเร็วด้วยคอนเทนต์วิดีโอที่ดึงดูดใจ และระบบชำระเงินภายในแอปที่ใช้งานสะดวก
กลุ่มสินค้ายอดนิยม:
เสื้อผ้า, ความงาม, อุปกรณ์สุขภาพ, ของใช้ในบ้าน
สถิติสำคัญ:
52% ของผู้บริโภคใช้ livestream ซื้อเสื้อผ้า
48% ซื้อสินค้าความงาม/สุขภาพ
43% ใช้ซื้ออาหารและเครื่องดื่ม
หัวข้อที่ 3.Direct-to-Consumer (DTC) มาแรงรับมือค่าคอมมิชชันแพลตฟอร์ม
หลายแบรนด์หันมาพัฒนาเว็บไซต์/แอปของตนเองเพื่อลดการพึ่งพา marketplace
ค่าคอมฯ Shopee, Lazada, TikTok เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ทำให้ DTC ได้รับความนิยมมากขึ้น
DTC ช่วยสร้าง ความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า และ ควบคุมประสบการณ์แบรนด์ได้ดีกว่า
หัวข้อที่ 4.โมเดลการจัดส่ง: เดลิเวอรี VS Click-and-Collect
คนไทยยังนิยมบริการส่งถึงบ้าน โดยเฉพาะสินค้าขนาดใหญ่ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า
Click-and-Collect เริ่มได้รับความนิยม เพราะประหยัดเวลา ไม่ต้องรอ และสามารถตรวจสอบสินค้าก่อนได้
Watsons, Boots ใช้กลยุทธ์นี้ในการตอบโจทย์ลูกค้าที่เน้นความเร็วและความมั่นใจ
หัวข้อที่ 5.โมเดลใหม่ที่น่าจับตาในไทย
Ghost Kitchen: ร้านอาหารไม่มีหน้าร้าน รับออเดอร์เฉพาะเดลิเวอรี เช่น Grab, LINE MAN
Vertical Marketplace: Marketplace เฉพาะกลุ่ม เช่น NocNoc (ตกแต่งบ้าน), Pomelo (แฟชั่น), Konvy (ความงาม)
AI & Voice Commerce: แม้ยังอยู่ในระยะเริ่มต้น แต่ AI, voice assistant และระบบแนะนำส่วนบุคคลเริ่มมีบทบาทมากขึ้น
หัวข้อที่ 6.แนวโน้มในกลุ่มอีคอมเมิร์ซเฉพาะทาง
Foodservice:
ยังเติบโตแม้จะชะลอตัวหลังโควิด โดย ghost kitchen และการใช้ loyalty program ช่วยกระตุ้นยอดขาย
Travel:
ผู้บริโภคไทยใช้ search engine 55%, social media 52% ในการจองท่องเที่ยว
Livestream และรีวิวจาก influencer เป็นปัจจัยกระตุ้นยอดจอง
Mobility (ขนส่ง):
Grab พัฒนา GrabCar Saver, GrabBike Saver และ GrabExecutive เจาะกลุ่มทั้งประหยัดและพรีเมียม
Ticketed Entertainment:
Thai Ticket Major และ Major Cineplex พัฒนาระบบจองออนไลน์และชำระแบบไร้เงินสดกว่า 95%
Streaming:
49% ของผู้ใช้งานยินดีจ่ายบริการดูหนัง, 32% จ่ายฟังเพลง, 14% จ่าย Podcast
Bill Payment:
50% ใช้โอนผ่านธนาคาร, 33% ใช้ e-wallet (TrueMoney, ShopeePay)
หัวข้อที่ 7.Keyword สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทย
สำหรับ Keywords ที่มีประโยชน์ต่อธุรกิจที่ต้องการทำ SEO หรือวางแผนกลยุทธ์ออนไลน์ สามารถใช้ Keyword สำคัญดังนี้:
Suggested Keywords:
อีคอมเมิร์ซในไทย 2024
พฤติกรรมผู้บริโภคดิจิทัลไทย
Social Commerce Thailand
TikTok Shop ไทย
ช่องทางขายออนไลน์ 2024
Direct to Consumer ไทย
Livestream Shopping ไทย
สำหรับผู้ประกอบ SMEs และ บริษัทต่างๆ อยากได้สำเนาของ Euro Monitor ขอค่าใช้จ่าย 1,500 บาทเป็นค่าอาหารแมว และ เดินทางไปทำบุญตามโรงพยาบาลต่าง ๆ นะครับ
สรุปภาพรวม ของ Digital Shopper ของ E-Commerce ในประเทศไทยในปี 2024
ตลาดผู้บริโภคดิจิทัลไทยปี 2024 เป็นมากกว่าการซื้อของออนไลน์ แต่คือโลกของการเชื่อมต่อ ประสบการณ์ และความสัมพันธ์ ธุรกิจที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภค และแนวโน้มตลาด จะสามารถสร้างความได้เปรียบระยะยาวในยุคของ Shoppertainment ได้อย่างแท้จริง
พี่อ้วนสายมู
รับติดตาม Monitor Brand และ คู่แข่งทางการค้าข้อมูล Online และ Research offline
Service ที่มีให้บริการ
- ตัวแทนจำหน่าย Social Listening จาก Wisesight สั่งซื้อได้ที่ Link นี้
- สำเนา Global Research ช่วยค่าอาหารแมว สั่งซื้อได้ที่ Link นี้
- รับทำ Report รายงาน One Click ได้ Data-Insight ดูได้ที่ Link นี้
เรียนฟรี Social Listening ผ่าน Online ดูได้ที่ Link นี้
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อได้ที่
พี่อ้วนสายมู
www.idea2mobile.com
wisesight zocial eye trainner
Call : 0863863896
Line id : e21eqg
