Influencer ผู้ที่ทรงอิทธิพลนำเสนอเนื้อหา Contents ได้หลากหลายเข้าถึงคนกลุ่มผู้ที่ติดตามได้อย่างมากมาย เช่น Facebook Page /Twitter / IG / You tube ที่มีคนติดตามอย่างมากมาย รวมถึง ดารานักแสดงที่มีคนคอยติดตามจำนวนมาก การจะเอา Brands สินค้าและบริการไปมอบความไว้วางใจ เป็นตัวแทน ให้กับ Influencer นั้น ควรจะใช้ Social
Category: Social Network
Stats Social Network
ปีโป้ x Social Listening สินค้าใหม่ที่ฟังเสียงผู้บริโภค
ในช่วงหลายวันที่ผ่านมาเราคงเห็นโฆษณาตาม Social Network ต่าง ๆ เกี่ยวกับ สินค้าใหม่ ปีโป้+เครื่องดื่มชูกำลัง สินค้าใหม่ที่เปิดตลาดออกมาครั้งนี้ถูกพูดถึงในโลกออนไลน์เป็นอย่างมากในเมื่อ ผลิตภัณฑ์ปีโป้เองก็ออกสินค้าใหม่มาโดยตลอด เป็นไปได้ไหมว่าจุดเริ่มต้นของการออกผลิตภัณฑ์นี้มาจากการใช้ Social Data ในการฟังเสียงผู้บริโภค และ ในอนาคต เราจะเห็นปีโป้ + ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อะไรได้อีกไหม เราจะไปเจาะดูกันว่า Social Data นั้นในโลกออนไลน์เขาพูดถึงปีโป้กันอย่างไร
ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ใช้ Social Data มาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค
Social Data ที่เป็นสิ่งสำคัญที่ให้ทาง Social Listening ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเข้ามานั้นทำไมมันจึงสำคัญ ซึ่งตอนนี้ไม่มีเหตุผลอะไรแล้วที่จะไม่มาใช้เครื่องมือตัวนี้ Social Listening เมื่อเราไปดูข้อมูลจากรายงาน Digital Report ในเดือน July 2021 ของ We are Social และ Hootsuite แล้วยิ่งสนับสนุนให้องค์กรต้องรีบเอาเครื่องมือนี้มาใช้เพื่อวางแผนทางการตลาด, การทำ Research เพื่อจะแข่งขันกับเศรษฐกิจที่มีแนวโน้มขาลงในช่วงโรคระบาดที่ยังไม่หมดไป
เล่า Case Crisis (ความเสียหาย) ด้วย Social Data ตอนที่ 2
จากเล่าคร่าว ๆ ตอนที่ 1 ใครยังไม่อ่านดู Link นี้ ก่อนนะครับ เป็นตอนที่ 2 ออกมาได้ยังไงยังงงอยู่ แต่ ดู Data จาก Social Listening แล้ว เอามาเล่าต่อเลยละกัน สำหรับ Crisis อีก 1 Case ในช่วงรอบสัปดาห์
เมื่อถึงคิวตัวเองที่จะต้องไปฉีดวัคซีน จะหาข้อมูลเตรียมตัวอย่างไร แบบเร่งด่วน ?
แอปหมอพร้อมที่จองไว้ วันที่ 19 มิถุนายนก็โดนเท พอดีได้สิทธิ์ประกันสังคม ม 33 ที่จองไว้อีกช่องทางแจ้งวันนัดฉีดวัคซีนเขัามาในวันที่ 17 นี้เร็วกว่าเดิม 2 วัน ซึ่งในใจก็คิดว่าไม่น่าจะได้ฉีดในช่วง Week นี้แล้วเลยไม่ได้สนใจหาข้อมูลอะไรไว้เลย จึงเป็นต้องรีบหาข้อมูลแบบเร่งด่วน เรื่องการเตรียมตัว เตรียมใจ ก่อนเข้าไปรับการฉีดวัคซีนที่จะเกิดในช่วง 2 วันนี้ เอาไงดีหละ Social Data ช่วยอะไรเราได้ไหม?
จัดกลุ่ม Group Segment ด้วย Tag management (มีกี่กลุ่ม)
Case Study ที่น่าสนใจมาก เมื่อลูกค้า อยากรู้ว่า Brand รถยนต์ Toyota ที่ทำการตลาดในบ้านเรานั้น โลกออนไลน์เขานำ Brands นี้ไปต่อยอดอื่น ๆ อะไรบ้าง รวมถึงเขาพูดถึง Brand Toyota อย่างไร ? เลยเป็นที่มาของการ เริ่มแบ่งกลุ่ม Segment Group ด้วยการติด Label
เที่ยวทิพย์,สงกรานต์ทิพย์ ดารา,เซเลป นำกระแสเลย
เป็นเทศกาลสงกรานต์ปีที่ 2 แล้วที่ยังอยู่ในสถานการณ์การแพร่ระบาดทำให้ ไม่สามารถไปสาดน้ำเล่นสงกรานต์หรือเดินทางไปท่องเที่ยวทั้งต่างประเทศ และต่างจังหวัดได้ แล้วกิจกรรมของสงกรานต์ในโลกออนไลน์นั้นคงต้องเล่นแบบทิพย์ (ไม่มีอยู่จริง,สร้างภาพ) คำว่าทิพย์ ก็คงมาจากคำที่ใช้แทนตัวละครพระมหาเทวีเจ้าแห่งเมืองทิพย์นั่นเอง สงกรานต์ทิพย์ และ เที่ยวทิพย์นั้น บนโลกออนไลน์เขาพูดถึงอะไรกัน ปีนี้คงต้องยกให้ ดารา,เซเลป, ที่มีคนติดตามเยอะ นำกระแส จริง ๆ
Beginning 301 เริ่มต้นใช้งาน Social Listening บทที่ 8 ใช้ Social Data ฟังเสียงลูกค้า
Beginning การใช้งานของ Social Listening เดินทางมาสู่ในบทที่ 8 แล้วดีใจจัง กระแสตอบรับจาก Social listening ทำไห้หลายๆ องค์กร เจ้าของกิจการ และ นักการตลาดเริ่มหันมามอง Tool นี้กันแล้ว ซึ่งประโยชน์ของ Tool นี้ สามารถช่วยให้นักการตลาด,เจ้าของกิจการ,เข้าใจลูกค้าของตัวเองได้เป็นอย่างดี เพราะเสียงที่ลูกค้าบ่นด่าชมเชย หรือพูดกันในโลกออนไลน์นั้นมีค่ามากมายต่อการทำการตลาด เพราะ การรักษาลูกค้าให้อยู่กับเราซื้อสินค้ากับเราตลอดนั้น