Social Data ที่เป็นสิ่งสำคัญที่ให้ทาง Social Listening ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเข้ามานั้นทำไมมันจึงสำคัญ ซึ่งตอนนี้ไม่มีเหตุผลอะไรแล้วที่จะไม่มาใช้เครื่องมือตัวนี้ Social Listening เมื่อเราไปดูข้อมูลจากรายงาน Digital Report ในเดือน July 2021 ของ We are Social และ Hootsuite แล้วยิ่งสนับสนุนให้องค์กรต้องรีบเอาเครื่องมือนี้มาใช้เพื่อวางแผนทางการตลาด, การทำ Research เพื่อจะแข่งขันกับเศรษฐกิจที่มีแนวโน้มขาลงในช่วงโรคระบาดที่ยังไม่หมดไป
Category: Social Network
Stats Social Network
เมื่อถึงคิวตัวเองที่จะต้องไปฉีดวัคซีน จะหาข้อมูลเตรียมตัวอย่างไร แบบเร่งด่วน ?
แอปหมอพร้อมที่จองไว้ วันที่ 19 มิถุนายนก็โดนเท พอดีได้สิทธิ์ประกันสังคม ม 33 ที่จองไว้อีกช่องทางแจ้งวันนัดฉีดวัคซีนเขัามาในวันที่ 17 นี้เร็วกว่าเดิม 2 วัน ซึ่งในใจก็คิดว่าไม่น่าจะได้ฉีดในช่วง Week นี้แล้วเลยไม่ได้สนใจหาข้อมูลอะไรไว้เลย จึงเป็นต้องรีบหาข้อมูลแบบเร่งด่วน เรื่องการเตรียมตัว เตรียมใจ ก่อนเข้าไปรับการฉีดวัคซีนที่จะเกิดในช่วง 2 วันนี้ เอาไงดีหละ Social Data ช่วยอะไรเราได้ไหม?
เก็บ Case Study แถวบ้าน Hotel Subscription โรงแรมปล่อยเช่ารายเดือน ทางออกของธุรกิจ
Case Study นี้ เป็นโรงแรมที่อยู่ในซอยลาดพร้าว 101 ตอนโรงแรมเปิดใหม่ มาลูกค้าคือคนจีน 100 % จะมีทั้งรถทัวร์ 2 ชั้นรองรับนักท่องเที่ยวจีน มี 2 ฟากถนนนลาดพร้าว ช่วงที่ยังไม่เกิดโรคระบาดเต็มตลอด พอมาวันนี้กับการปรับตัวการปล่อยโรงแรมให้เช่ารายเดือนผลคือ สภาพรถที่จอดในโรงแรมเต็ม เป็นการปรับตัวในช่วงวิกฤตินี้ แต่ก็ต้องยอมรับว่าการปล่อยเช่าแบบนี้สภาพห้องหลังจากนักท่องเที่ยวกลับมาแล้วคงจะต้องทำใหม่กันเยอะเลย
Keyword เรียนออนไลน์ หาอะไรได้บ้างใน Social Listening
ปรับตัวเองจาก Marketing มาสู่โลกของ Mar-tech ที่เกี่ยวข้องกับ Big Data มามากพอสมควรคลุกคลีกับการใช้ Tool ต่าง ๆมามากพอละ วันนี้อยากจะลองวิเคราะห์ Keyword ตัวนึงขึ้นมาในหัวคือคำว่า “เรียนออนไลน์” เบื้องต้นอยากลองตั้งคำถามที่อยากจะหาคำตอบจากโจทย์ดังกล่าว ? มีอะไรเกิดขึ้นบ้างในช่วง Covid-19 ? มีคนพูดถึงเรียนออนไลน์ อย่างไร ? คู่แข่งมีการปรับตัวอย่างไร ?
สร้าง Word Cloud จากลูกค้าถามอะไรเรามาบ้างใน Inbox facebook
เป็น Admin Page มา 4 ปีบันทึกทุก Record ที่ติดต่อลูกค้าใน Inbox ไว้ลงใน Excel ที่ได้ตอบกับทางลูกเพจ วันนี้จะลองเอาข้อมูลที่ติดต่อลูกค้า ยกตัวอย่างมาสัก 1 เดือนว่าลูกเพจ ถามอะไรเราส่วนใหญ่ โดยการสร้าง Word Cloud เป็น Visualization มาดูกัน
รู้ได้อย่างไร ว่า Facebook Page ที่มี Global คุมอยู่ เป็นของ Local เท่าไหร่?
แนวคิดนี้มาจากน้อง MEWIC ที่เคยเอามา Share ใน FB แต่ ข้อจำกัดของ FB เวลาไปหาของเก่ามักจะหาไม่เจอ เลยจับลง Blog ดีกว่า เพราะว่าต้องใช้งาน คือ มีโจทย์ทำ Strategy ว่า อยากเอา Fanpage ใน Local เทียบกันในธุรกิจเดียวกัน ว่า
ลง Ads Boost Post ในช่วงไหนดี จะเชื่อตัวเลขแบบไหน
การใช้ Data ข้อมูล ช่วยในการตัดสินใจมากกว่า Guzz Feeling ความรู้สึกส่วนตัว นั้นช่วยสร้างผลตอบแทนให้แบบน่าสนใจเลยทีเดียวหละ เดิมทีจากไม่ได้เก็บข้อมูลเราก็ลงโฆษณาตาม Ads และ วันตามที่เราเลือก หรือ สิ่งที่ได้รับรู้มาเช่น เราควรลงโฆษณาในช่วงที่มี engagement มากที่สุดตอนไหน หรือ Post ตอนไหน แค่นั้น เดิมที่เราศึกษาข้อมูลว่า Fanpage เรา นั้น
Digital 2019 Thailand (January 2019)
Digital 2019 Thailand (January 2019) v01 from DataReportal