เป็น Case Study ที่เข้าไป Brainstorm กับกลุ่ม Agency ที่อยากจะหา Insight เกี่ยวกับพฤติกรรมของคนมาห้างสรรพสินค้า และวาง Planning ในการทำการตลาดให้กับห้างสรรพสินค้าโดยต้องไป Pitching แข่งกับ Agency เจ้าอื่น ซึ่งการใช้ Social Data ก็เป็นอีก Tool นึงที่เข้าไปเป็นองค์ประกอบในการให้ลูกค้าเลือกด้วย เลยเป็นที่มาของการใช้ Social
Category: Social Listening Analytics
เมื่อถึงคิวตัวเองที่จะต้องไปฉีดวัคซีน จะหาข้อมูลเตรียมตัวอย่างไร แบบเร่งด่วน ?
แอปหมอพร้อมที่จองไว้ วันที่ 19 มิถุนายนก็โดนเท พอดีได้สิทธิ์ประกันสังคม ม 33 ที่จองไว้อีกช่องทางแจ้งวันนัดฉีดวัคซีนเขัามาในวันที่ 17 นี้เร็วกว่าเดิม 2 วัน ซึ่งในใจก็คิดว่าไม่น่าจะได้ฉีดในช่วง Week นี้แล้วเลยไม่ได้สนใจหาข้อมูลอะไรไว้เลย จึงเป็นต้องรีบหาข้อมูลแบบเร่งด่วน เรื่องการเตรียมตัว เตรียมใจ ก่อนเข้าไปรับการฉีดวัคซีนที่จะเกิดในช่วง 2 วันนี้ เอาไงดีหละ Social Data ช่วยอะไรเราได้ไหม?
วิเคราะห์ Content Strategy ของคู่แข่ง ด้วย Social Data
เป็นอีกรูปแบบนึงของการใช้ Social Listening วิเคราะห์ Content ข้อมูลในอดีตแล้วนำมา Analyst ว่า Facebook Page ดัง ๆ เขาใช้ Content Strategy อะไรเป็นตัวชูโรงให้คนเข้ามาติดตาม ทำไมถึงใช้กลยุทธ์นี้ เลยเป็นที่มาของการนำ Social Data สัก Case Study นึงเอามาเปรียบเทียบกันให้ดู
จัดกลุ่ม Group Segment ด้วย Tag management (มีกี่กลุ่ม)
Case Study ที่น่าสนใจมาก เมื่อลูกค้า อยากรู้ว่า Brand รถยนต์ Toyota ที่ทำการตลาดในบ้านเรานั้น โลกออนไลน์เขานำ Brands นี้ไปต่อยอดอื่น ๆ อะไรบ้าง รวมถึงเขาพูดถึง Brand Toyota อย่างไร ? เลยเป็นที่มาของการ เริ่มแบ่งกลุ่ม Segment Group ด้วยการติด Label
Beginning 301 เริ่มต้นใช้งาน Social Listening บทที่ 10 ลงมือหา Insight Marketing
บทความนี้ก็เขียนมาเรื่อย ๆ จะถึงบทที่ 10 จนได้ ด้วยมุมมองที่ได้รับ Feedback ที่ดีจากเจ้าของกิจการที่ได้ไป Sharing กัน บริษัท ฯ ส่วนใหญ่ก็จะทำ Strategy Marketing โดยการใช้เครื่องมือ Mar-tech ในการสื่อสารทางการตลาดเต็มรูปแบบแล้วไม่ว่าจะเป็นการทำ Website / Social Network หรือ แม้กระทั่งการยิง Ads
เที่ยวทิพย์,สงกรานต์ทิพย์ ดารา,เซเลป นำกระแสเลย
เป็นเทศกาลสงกรานต์ปีที่ 2 แล้วที่ยังอยู่ในสถานการณ์การแพร่ระบาดทำให้ ไม่สามารถไปสาดน้ำเล่นสงกรานต์หรือเดินทางไปท่องเที่ยวทั้งต่างประเทศ และต่างจังหวัดได้ แล้วกิจกรรมของสงกรานต์ในโลกออนไลน์นั้นคงต้องเล่นแบบทิพย์ (ไม่มีอยู่จริง,สร้างภาพ) คำว่าทิพย์ ก็คงมาจากคำที่ใช้แทนตัวละครพระมหาเทวีเจ้าแห่งเมืองทิพย์นั่นเอง สงกรานต์ทิพย์ และ เที่ยวทิพย์นั้น บนโลกออนไลน์เขาพูดถึงอะไรกัน ปีนี้คงต้องยกให้ ดารา,เซเลป, ที่มีคนติดตามเยอะ นำกระแส จริง ๆ
Beginning 301 เริ่มต้นใช้งาน Social Listening บทที่ 8 ใช้ Social Data ฟังเสียงลูกค้า
Beginning การใช้งานของ Social Listening เดินทางมาสู่ในบทที่ 8 แล้วดีใจจัง กระแสตอบรับจาก Social listening ทำไห้หลายๆ องค์กร เจ้าของกิจการ และ นักการตลาดเริ่มหันมามอง Tool นี้กันแล้ว ซึ่งประโยชน์ของ Tool นี้ สามารถช่วยให้นักการตลาด,เจ้าของกิจการ,เข้าใจลูกค้าของตัวเองได้เป็นอย่างดี เพราะเสียงที่ลูกค้าบ่นด่าชมเชย หรือพูดกันในโลกออนไลน์นั้นมีค่ามากมายต่อการทำการตลาด เพราะ การรักษาลูกค้าให้อยู่กับเราซื้อสินค้ากับเราตลอดนั้น
วิเคราะห์เทรนด์อาหารกัญชาด้วย Social Listening Tool
ในที่สุดประเทศไทยก็ค่อย ๆ ก้าวสู่อีกประเทศหนึ่งที่ปลดล็อกกัญชาว่าไม่ใช่สารเสพติดที่ให้โทษ แต่ใช่ว่าจะปลดล็อกอย่างเต็มรูปแบบเหมือนหลาย ๆ ประเทศนะครับ อ้างอิงจากประกาศกระทรวงสาธารณสุข ฉบับที่ 424 ลงวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 สรุปใจความได้ว่า สามารถนำกัญชา (เฉพาะส่วน) ไปสามารถประกอบอาหารได้ จึงไม่แปลกใจครับว่าเราจะเห็นร้านอาหารหลายรายเริ่มผลิตและจัดจำหน่ายอาหารที่มีส่วนประกอบของกัญชาเป็นหลัก