เป็นประสบการณ์ส่วนตัวที่นำมาปรับใช้ทำ Data Report ให้ลูกค้าในปีที่ผ่านมา โดยสรุปแล้วจะมีประมาณ 9 หัวข้อหลักใหญ่ ๆ ที่สามารถจับประเด็นได้ โดยรวมแล้วน่าจะมีประมาณ 9 หัวข้อหลัก ๆ ใหญ่ มีอะไรบ้างไปขยายความกัน 9 Topics Framework Canvas 1.Keyword Objective (จุดประสงค์ต้องการคำตอบอะไรจากข้อมูล?) วัตถุประสงค์ต้องการอะไรจากข้อมูล ? เมื่อได้ข้อมูลแล้วต้องการทำอะไร?เพราะภาพรวมในโลกออนไลน์นั้นเราสามารถหมุนข้อมูลออกมาได้หลายมิติมาก
Tag: social listening
ทำไมเราควรนำ Social Listening เข้ามาช่วยทำปรับ Content เช่น Facebook Page ตลาดสายมู ให้มีคนติดตามมากขึ้น
Case Study ที่เริ่มนำ Social Listening เข้ามาช่วยทำ Content ใน Facebook page ตลาดสายมู แล้วได้ผลลัพธ์ที่ดีมากเลยเอาประสบการณ์มาแบ่งปันกับคนที่เข้ามาอ่านใน Blog และ ขอเก็บเป็นความรู้ของตัวเองไว้ เริ่มต้นวัตถุประสงค์ ของ การทำ Page ตลาดสายมู เดิมทีมีคนทำ 2 คน ชื่อบอย กับ
มนต์นมสด คนส่วนใหญ่บนโลกออนไลน์พูดถึงอย่างไรบ้าง เจาะลึก 5 Insight ที่ได้จาก ZOCIAL EYES SOCIAL LISTENING
ถ้าพูดถึง Brand มนต์นมสด หลายคนคุ้นเคยเป็นอย่างดี เพราะอุดหนุนตั้งแต่เด็กเรียนหนังสือ จนโตทำงานใกล้เกษียณ ก็ยังเปิดให้บริการอยู่ และตอนนี้มีด้วยกันหลายสาขาซึ่งอยากลองใช้เรื่องใกล้ตัวเป็น Case Study ในการนำ Social Listening มาใช้ดูว่าคนบนโลกออนไลน์เขาพูดถึงอย่างไรบ้าง? กับ มนต์นมสด 5 Insights ที่มองย้อนกลับเข้าไปที่ Brand มนต์นมสด 1.เวลาที่คนส่วนใหญ่มักจะไปกิน และ ช่วงเวลาที่ถูกพูดถึงมากที่สุด ต้องบอกได้ว่าเวลาที่คนส่วนใหญ่สนใจหรือมีการพูดถึงแบรนด์มนต์นมสดนั้นจะเกิดขึ้นในช่วงวันหยุด
Social Listening + Chat GPT ช่วย Guide Line ทำ KPI Report ในการจ้าง Influencer ว่าคุ้มค่าหรือไม่?
Influencer Marketing ช่วยทำการตลาดให้สินค้าและบริการ เข้าถึงได้เร็ว เพิ่มยอดขายได้ง่าย เป็นสิ่งที่นักการตลาดให้การยอมรับสำหรับช่องทางนี้ เพราะสามารถเข้าถึงคนกลุ่มใหม่ (new audience) ได้เร็ว และ เพิ่มยอดขายได้ตามบุคลิกลักษณะ ของ Content Creator Page ที่ได้เชียร์สินค้านั้น ๆ สำหรับบทความเกี่ยวกับการเลือก Influencer นั้นสามารถดูย้อนหลังได้ ตามหัวข้อด้านล่างนี้ Influencer ที่เราว่าจ้างคุ้มค่าหรือไม่? เราจะวัดผลได้อย่างไร
Chat GPT Guide Line มุมมองที่เป็นประโยชน์ต่อการใช้ Social Listening แบบไหนบ้าง?
ปี 2023 เข้าสู่ยุค New Era ด้วย Generative A.I. จากคอมพิวเตอร์รับคำสั่งข้อมูลประมวลผล สู่การพัฒนาคอมพิวเตอร์ให้เรียนรู้ได้ด้วยตัวเองที่เรียกกันว่า Machine Learning เข้ามาช่วยให้คอมพิวเตอร์ประมวลผลเรียนรู้ เข้าใจภาษามนุษย์มากขึ้น ด้วยความสามารถเรียนรู้คำสั่ง Prompt คำถาม (Text) ส่งให้คอมพิวเตอร์ รับและประมวลผลด้วยการตอบคำถามในรูปแบบ ข้อความ Text (Text to Text),
บันทึกแบ่งปันประสบการณ์ในงาน Mar tech Expo 2023 ครั้งแรกของประเทศไทย 1 มีนาคม 2566
ได้รับเกียรติจาก นายกสมาคม Mar tech แห่งประเทศไทย ทางคุณบอล จิตติพงษ์ เขาเห็นทางอ้วนเอง ทำ Framework เกี่ยวกับ Social Listening Tool และ ให้ความรู้ของเครื่องมือ Social Listening ที่ใช้งานอยู่ ลงใน Blog ตัวเองเป็นประจำ ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่เข้ามาในงาน Mar Tech
16 วันที่หายไป ตามข่าวสารย้อนหลังยังไงให้ทัน
ช่วงเวลาที่ไปบวช ทางวัดไม่อนุญาตให้ภิกษุใช้อุปกรณ์สื่อสารอย่างใดเลยโดยเด็ดขาด เพื่อการปฏิบัติในการปล่อยวางอย่างแท้จริงในช่วง16 วันที่ผ่านมาแทบจะไม่รู้ข่าวสารอะไรเลยในสังคมออนไลน์ หลังจากสึกออกมาแล้ว ตอนนี้ก็ต้องมา update ข่าวสารย้อนหลัง ในช่วงที่ผ่านมามีเหตุการณ์สำคัญอะไรเกิดขึ้นบ้าง วิธีการที่เราจะเข้าถึงข่าวสารย้อนหลังได้อย่างเร็วที่สุด โดยการใช้เครื่องมือ Martech เลยไปหยิบใช้มา 3 ตัว ใช้เสร็จเข้าใจเลย
3 ส่วนที่ทำให้การวิเคราะห์ Data หา Insight เข้าใจบริบทมุมมองภาพใหญ่มากขึ้น
ข้อมูล Data จากต้นน้ำ กลางน้ำ ปลายน้ำ สู่การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหา Customer Insight นำไปสู่การตัดสินใจ การนำข้อมูลจากหลายแหล่งมาวิเคราะห์เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง ถ้าเราเอาข้อมูลเพียงแค่ Social Listening Tool มาวิเคราะห์แบบอย่างเดียวจะได้มุมมองแค่เพียงอย่างเดียว เรายังคงต้องใช้องค์ประกอบมุมมองอื่นเพื่อให้ได้ ภาพรวมที่ชัดเจนและมุมมองที่ครบถ้วน 3 ส่วนที่บอกถึงมีอะไรบ้าง Social Data (Social Listening) การไป Survey