บทที่ 3. เข้าใจพื้นฐานของเครื่องมือ พื้นฐานของการใช้เครื่องมือต่าง ๆ ของ Social Listening Tool ไม่ว่าจะเป็นของผู้พัฒนาในประเทศไทย หรือ ของต่างประเทศ เท่าที่เคยใช้งานมาแล้วนั้นจะมีเครื่องมือคล้าย ๆ กัน จึงจำเป็นที่จะต้องเข้าใจพื้นฐานของ เครื่องมือเริ่มต้นก่อน ที่จะเข้าไปหา Insight ต่าง ๆ ที่ระบบให้มาเราไปเริ่มกันทีละ Step ดังนี้
Category: Tool Social Network
Beginning 101 เริ่มต้นใช้งาน Social Listening.
บทที่ 2 Data Thinking Mindset หลังจากเรียนรู้จาก บทที่ 1 :เข้าใจแหล่งที่มาของข้อมูล เป็นที่เรียบร้อยแล้ว บทที่ 2 นี้จะนำพาไปสู่การคิดคำถามเพื่อใด้มาซึ่งคำตอบ หรือการตั้งคำถามแบบ Data Thinking Mindset เราต้องการอะไรจากข้อมูลที่หามา? เพื่อให้ตอบโจทย์วัตถุประสงค์อะไร ?
หาอะไหล่แต่งให้ลูกรัก Forza 300 G2 ด้วย Social Listening
กระแสที่มาแรงแบบเงียบ ๆ แต่มานะในกลุ่มรถจักรยานยนต์รุ่นใหญ่หน่อย เครื่องยนต์ 300 CC และ 350 CC ที่ชอบความสะดวกสบายในการเดินทาง และ ออกทริปท่องเที่ยวต่างจังหวัดได้แบบไม่ต้องกังวลว่าจะไปไม่ถึง ในท้องตลาดเองก็จะมีด้วยกัน 2 Brand ที่นิยม XMAX กับ FORZA ซึ่ง admin เองก็เป็นเจ้าของ Forza 300 G2
Trend Clubhouse: Adopting New Trends เป็นไปได้ไหม?
ฟังจาก Club House ได้ประโยชน์และความรู้เอามาเขียนเพิ่มใน Blog ตัวเอง ต้องขอบคุณ คุณเอริทธ์ ผู้บริหาร adaptor agency ได้วิเคราะห์ในมุมมองของการตลาดของ App ตัวนี้เป็นที่น่าสนใจเลยทีเดียวเลยต้องกลับมาหาข้อมูลเพิ่มเติมว่า application ดังกล่าวจะเป็นตัวที่ Top Form เหมือนกับ Facebook / Twitter / IG /
5 เคล็ดลับ ใช้ Social Listening monitor feedback หลังจากเปิดตัวสินค้า Wiko Power U20
เคยเป็นพนักงานในทีมงาน Digital Marketing ของ Wiko Mobile Thailand เมื่อหลายปีที่ผ่านมาก็เลยถือโอกาสเอา Mandala Social Listening เข้าไปจับ Feedback กับการเปิดตัว Wiko รุ่นใหม่ Wiko Power U20 ที่ได้ว่าจ้าง KOL/ Influencer เพชรจ้า และ นิวเคลียร์
20 อันดับ สายมู ไว้สำหรับเรียกลูกค้า #mutech
เรามาดูพฤติกรรมบนโลก Online ที่มีการพูดคุยกันในโลก Social Network ว่ามีวัตถุมงคลอะไรบ้างที่สร้างขึ้นมาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ ในการขอพรสำหรับร้านค้า,เจ้าของกิจการกันบ้าง เพื่อเรียกลูกค้าเข้าร้าน ในช่วงที่มีโรคระบาด,ลูกค้าหายากตอนนี้ โดยไปส่องโดยใช้เครื่องมือเหมือนเดิมคือ Social Listening Analytics
เล่าสู่กันฟัง เบื้องหลังการทำงานของ Tool Social Listening Brand ต่าง ๆ
บริการ Social listening หรือ Social Monitoring มีคนรู้จักหรือลูกค้าหลาย ๆ คนเคยสอบถามเข้ามาเขาถามว่าแล้ว ข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์เขาเอาข้อมูล Data มาจากไหน แล้วหลักการทำงานของ Social Listening เขาทำงานกันอย่างไร? ซึ่งเอาประสบการณ์ที่เคยคลุกคลีกับ กลุ่ม Data Science, Data Engineer เลยเอามุมมองที่ได้ฟังมาเล่าต่อใน Blog ตัวเองแล้วกัน
ความแตกต่างระหว่าง Social Monitoring และ Social Listening
การเฝ้าฟัง Monitor ติดตามข้อมูลข่าวสารด้วย Keyword ไม่ว่าจะเป็น Brand สินค้า หรือ คำที่คนสนใจค้นหากันเป็นจำนวนมาก การติดตามเฝ้าฟังแบบไหน ที่เรียกว่า Social Monitoring และ แบบไหนถึงจะเรียกว่า Social Listening เพราะคำ 2 คำนี้ บางครั้งจะใช้ในความหมายเดียวกัน แต่การทำงานเชิงลึกบางครั้งมีความแตกต่างกัน