ต้องยอมรับว่าการตลาดที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากในปัจจุบัน และ ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง คือ การนำสินค้าและบริการ เข้าไป Tie-In กับผู้มีอิทธิพลทางด้านออนไลน์ ที่เราเรียกว่า Influencer ไปจนถึง Pico ขึ้นอยู่กับผู้ติดตาม Follower ติดตามตัวบุคคลนั้น ๆ และ มักจะได้ผลทางการตลาดในการขยายสินค้าไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ และ เราจะมีวิธีในการเลือก Influencer รวมถึง ประเมิน ROI
Category: Social Listening Tool
Tips : Package SMEs (Zocial Eye) เริ่มต้น 3,000 บาท ดาวน์โหลดข้อมูลไม่ได้ แต่….มันก็มีวิธีนะลองทำตามดูครับ
เกริ่นก่อนนะครับ …. สำหรับ Package SMEs เป็นข้อตกลงที่ทางผมติดต่อไปยัง Wisesight เพื่อบอกวัตถุประสงค์คือ ต้องการนำความรู้ที่สะสมมาแบ่งปันประสบการณ์ไปยัง SMEs / นักเรียน / นักศึกษา ผู้ที่สนใจ ให้เริ่มใช้ Social Data เข้ามาประกอบการตัดสินใจในทางธุรกิจ จึงทำ Package เริ่มต้นมาเป็นวันละ 100 บาท หรือ
7 เหตุผล Social Listening Tool ตัดสินใจย้ายค่ายมาใช้ ZOCIAL EYE
Social Listening Tool มีส่วนในการช่วยหา Insight จาก Social Data ได้อย่างมากมายไม่ว่าจะเป็นการดูเรื่องของ Brand Monitor , Competitor Analysis หรือ แม้แต่กระทั้ง Customer Insight ในมุมมองต่าง ๆ ซึ่งมีทั้งของผู้พัฒนาในประเทศไทย และ ของต่างประเทศ และทำไมถึงอยากจะให้ลองใช้งาน และ/หรือ
รีวิวร้านกันเอง ร้านโชว์ห่วยที่ครองใจลูกค้าในย่าน ลาดพร้าว 101 มานานหลายปี
ตั้งแต่หลงรักการเข้าไปทำการตลาด,หา Insight Customer ให้กับกลุ่มผู้ประกอบการ SMEs ขนาดกลางขนาดใหญ่ มีสินค้าจำหน่ายต่าง ๆของผู้ผลิตกระจายไปยังตลาดนัด,ตลาดเปิดท้าย,ร้านค้า 20 บาท, และร้านค้าโชว์ห่วย ก็จะเป็นปลายทางช่วยทำให้สินค้าไปสู่ลูกค้าแบบบ้าน ๆ (ที่ยังคงแข่งขันกับ ระบบ E-Commerce) ปัจจุบันได้อยู่ ทำให้รู้สึกเวลาได้คุยกับเจ้าของร้านค้า เช่น โชว์ห่วยเขามองลูกค้าเป็นมากกว่าลูกค้า บางร้านรู้สึกเหมือนญาติพี่น้องที่พร้อมจะให้ความรู้ต่าง ๆ เช่นร้านสมุนไพร ไว้จะมา รีวิวในอีก
Logo A.I. Detection ใช้ Logo แทน keyword กับ Social Listening Zocial Eye
Keyword เป็นปัจจัยสำคัญอย่างแรกเลยในการใช้งาน Social Listening เพราะเป็นกระดุมเม็ดแรกที่จะพาไปหาข้อมูล Customer Insight , Brand Insight ที่ถูกต้องโดยทั่วไปแล้ว Keyword ที่เราใช้งานกัน จะประกอบไปด้วยดังนี้ Word or Phrase คือ คำตรงตัว,วลี,คำต่าง ๆ ที่แสดงถึงความหมายในบริบทที่ต้องการHashtag หรือ #แฮชแท็ก ป้ายกำกับข้อความ หรือ #แคมเปญ ที่กำลังพูดถึงUsername
Case Study : ลูกค้าซานตาเฟ่ เป็นคนแบบไหน? อยากฟังอะไรจาก Brand วิเคราะห์ด้วย Zocial Eye
ถ้าพูดถึงเรื่องอาหาร ประเภท สเต็ก ทั้งในห้างสรรพสินค้า และ นอกห้างสรรพสินค้า ทางเลือกในการกินของผู้บริโภค ปัจจุบันมีประเภทของการเลือกกินมากมาย ไม่ว่าจะเป็นสุกี้, ส้มตำ บุฟเฟ่ต์ อื่น ๆ การตัดสินใจเลือกกินสเต็กแบบ เจาะจง+ สลัด น้ำซุป เป็นสิ่งที่เลือกมาแล้วก่อนเดินเข้าร้าน เลยทำให้สนใจพฤติกรรม Case Study นี้เป็นพิเศษแล้วทำไมต้องเลือก ซานตาเฟ่ (เหตุผลเพราะชอบในความ Classis
MIXUE (มี่เสวี่ย) น้องใหม่เติบโตตามรอยสินค้าจีนรุ่นพี่ เช่น สุกี้จินดา,หมาล่าสายพาน และมี Insight อะไรอีกบ้างใน Social Listening?
ไอศครีม 15 บาท น้ำมะนาว 20 บาท ใครไปลองแล้วมักจะติดใจในรสชาติความอร่อย ๆ เพราะไปลองด้วยตัวเองแล้ว อร่อยจริงหวะ ข้างมหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิตแถวบ้าน ไปถึงร้านทำไมคิวเยอะจังหลังจากกินเสร็จเลย ลองทำการ research เพิ่มเติม ใน Zocial Eye ว่าคนส่วนใหญ่พูดถึง Brand MIXUE มีเสวี่ย อย่างไรบ้าง? เผื่อมี Insight
Case Study : ประยุกต์ใช้ Social Listening หาข้อมูล ก่อนจะลงทุนแฟรนไชส์ร้านสะดวกซัก (เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ)
แฟรนไชส์ร้านสะดวกซัก หรือ พูดอีกนัยหนึ่งเรียกว่าธุรกิจเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ ที่มีให้บริการตั้งแต่ ซักผ้าขนาดเล็กไปจนถึงผ้านวม,อบผ้าด้วยความร้อนแยกประเภทเสื้อผ้าของคนหรือสัตว์เลี้ยง และเป็นอีก 1 ในประเภทธุรกิจที่หลายคนอยากจะนำเงินมาลงทุนสร้าง Passive Income ซึ่ง ณ ตอนนี้ธุรกิจดังกล่าวมีทั้งเติบโตดีมาก และ มีปิดกิจการเยอะมากด้วยเช่นเดียวกัน สำหรับผู้ประกอบการหน้าใหม่ ควรจะมีข้อมูลอะไรบ้างในการตัดสินใจลงทุนในธุรกิจ เพื่อลดความเสี่ยงในอนาคตที่เกิดขึ้น ข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์มาจากการไปสำรวจเอง และ การใช้ข้อมูลจาก Social Listening 5 Brands