Brand Research | Marketing Strategy | Predict Customer
Market Size 2024 : Beauty & Personal Care มูลค่า 250,000 ล้านบาท Growth 4-6% ในแต่ละปี
2024-2025 เข้าสู่ 10 Megatrend ทางด้าน Health & Beauty จาก Euromonitor
Case Study : Data Insight ที่ได้จาก Logo ยี่ห้อของ Brand ที่ถูกกฎหมายห้ามโฆษณาเช่นเหล้าและเบียร์
8 วิกฤติที่ท้าทายสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องผ่านไปให้ได้ ก่อนก้าวต่อในปี 2568 (2025)
Customer Segmentation Strategies จากคุณ ณัฐพล ม่วงทำ เพจการตลาดวันละตอน ในงาน MIT2024
สรุป 10 เทรนด์การตลาด 2025 ที่แบรนด์-นักการตลาดไม่ควรพลาด! ข้อมูลจาก Marketing Oop
ออกไปสำรวจตลาดในห้างสรรพสินค้า ตรงพื้นที่เช่าธุรกิจอะไรที่ยังไปได้อยู่
บันทึกเรื่องราวแบ่งปันประสบการณ์ Zocial Eye ที่ บริษัท ทศภาค จำกัด
5 Data Insight ที่มีค่าสำหรับนักการตลาด ที่ Zocial Eye ทำการแยกช่อง Tiktok ออกมา
บริการ Taro X Line Alert เก็บข้อมูลบน Social ทั้ง Brand และ คู่แข่งขันทางธุรกิจ แจ้งเตือนทาง Line แบบวันต่อวัน
สมหวังกับการรอคอยของการวิเคราะห์ข้อมูลช่อง TIKTOK จากเมื่อก่อน ในการวิเคราะห์ช่อง Tiktok นั้น จะไปรวมกับช่อง Other ซึ่งมีทั้งข้อมูลของ Website | Blog ทำให้ต้องมา Cleansing Data กันอีกรอบหลังจากได้ข้อมูลมาแล้ว 5 Data Insight จาก Tiktok ที่เราจะได้ข้อมูลไปทำการตลาดต่อ ตอนนี้ส่วนใหญ่จะทำ Case Study
Taro คือ บริการติดตามข้อมูลแบบวันต่อวัน เพื่อตอบโจทย์สำหรับผู้บริหาร,เจ้าของบริษัท ฯ ที่ต้องการติดตามข้อมูลข่าวสารบนโลกออนไลน์ ทั้ง Brand, Competitor รวมถึง Customer Feedback แบบวันต่อวัน โดยอาจจะไม่มีเวลามากนัก แต่ต้องการดูข้อมูลแบบง่าย ๆ และ โดยสามารถติดตามข้อมูลผ่าน Smartphone โดยการแจ้งเตือนผ่าน Line Alert หรือ การดูด้วย Dashboard
ธุรกิจทางด้านความงาม Beauty มูลค่าเติบโตมากกว่าหลายหมื่นล้านบาทในแต่ละปี ปัจจุบันมีคลินิคความงามเปิดใหม่เป็นจำนวนมาก จนถือว่าธุรกิจนี้อยู่ใน Red Ocean การแข่งขันสูงมาก การเอาตัวรอด และยืนเป็นผู้นำอันดับต้น ๆ ของประเทศไทย และ รู้จักกันในต่างประเทศ มีหลายปัจจัยทั้ง Branding | Passion |Service การให้บริการลูกค้า รวมถึง ส่วนของการใช้ Data-Driven Business มาตัดสินใจ
วันนี้จะขอหยิบยก Case Study ที่ส่วนใหญ่รับงานทางด้าน Social Data จะใช้สำหรับ Monitor Crisis Management เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Brands,Product,ผู้บริหาร,พนักงาน ที่ส่งผลต่อภาพรวมขององค์กรในทางลบ (Negative Feedback) โดยการเข้าไปอ่านความคิดเห็น Users Comment แบบ Real คือการแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา ต่อหัวข้อสังคมที่เป็นประเด็น โดยจะแสดงผลตัวตน Account (UNKNOWN)
Social Metric อีก 1 บริการของทาง ZOCIAL EYE ที่เพิ่งเปิดตัวไม่นาน ในงาน Thailand ZOCIAL AWARD 2024 และวันนี้ก็ได้มีโอกาสทดลองใช้งาน เราจะมาดูว่าภาพรวมหลังจากที่ได้ใช้งานไปแล้ว จะมีข้อมูลที่มีความสำคัญอะไรบ้าง? เพื่อนำไปต่อยอดธุรกิจของเราเมื่อเทียบกับคู่แข่งขันในธุรกิจเดียวกัน Brand VS Average Competitor คือผลของการวัด (Score) ที่ได้จาก Social
CRM (Customer Relations Management) การบริหารการจัดการลูกค้า เริ่มตั้งแต่รู้จักลูกค้า รับรายชื่อเข้ามา ที่เรียกว่า Lead ลูกค้าใหม่ ไม่ว่าจะเกิดจากช่องทางได้รับนามบัตร, LineOA , หรือ แม้กระทั่งการตอบใน Message ช่อง Facebook Inbox ที่คิดว่าอนาคตน่าจะมาเป็นลูกค้าเรา หลังจากนั้น ก็ไปบริหารความสัมพันธ์,การนำเสนองาน,เสนอราคา,แจ้งรายละเอียดต่าง ๆ จนกระทั่งไปถึงการปิดการขาย สำหรับคนเป็น
Campaign ทางการตลาด หลังจากวางแผน Marketing Strategy และ Public สู่กลุ่มลูกค้าบนโลกออนไลน์ (Online) รวมถึง (Off-line) การวัดผลของแคมเปญที่เกิดขึ้น จะเป็นสิ่งที่นักการตลาดจะต้องทำว่าสิ่งที่ทำอยู่นั้นตอบโจทย์กับวัตถุประสงค์ ของการตลาดที่ต้องการหรือไม่ เช่น Target Gen Group กลุ่มลูกค้าที่สื่อสารทางการตลาดที่ต้องการ เข้าถึง Engagement มากน้อยขนาดไหน,คุ้มค่าไหมกับการจ้าง Influencer ,การลงเงินสื่อโฆษณาที่เกิดขึ้น ซึ่งระหว่าง
ทำไมต้องมีทางเลือกสำรอง ถ้า Facebook ล่มอีกจะทำอย่างไร? การมีบ้านของตัวเองอย่างไรแล้วก็เป็นทรัพย์สินเรา ถึงแม้ทุกอย่างต้องใช้เวลาในการสร้าง การไปอยู่บ้านคนอื่นเขา ถ้าเขาเพิ่มค่าเช่าสถานที่,หรือ ปิดปรับปรุงเท่ากับธุรกิจที่เราฝากไว้ทั้งหมด ก็จะสูญไปด้วยเช่นเดียวกัน เป็นเหตุที่เราควรจะมีบ้านเป็นของตัวเอง เหตุการณ์นี้คงจะเกิดขึ้นอีกแน่นอน ถ้าเราเตรียมตัวไว้ก่อน ปัญหาจะไม่เกิดตามมา จำรหัสผ่านไม่ได้ “facebook ล่ม 2567” เซสชั่นหมดอายุ งานเข้า “ลืมรหัสผ่าน” หรือต้องกู้คืนรหัสผ่าน โลกออนไลน์หนาวสั่นเมื่อคืนนี้ 5 มีนาคม
![[Uses Case] Customer Insight Discovery วัดผล Campaign ทางการตลาดของแบรนด์สินค้ามันตอบโจทย์สิ่งที่แบรนด์ต้องการหรือไม่ ?](https://onlinemedia.idea2mobile.com/wp-content/uploads/2024/04/banner-1170x780.jpg)
