Keyword เป็นปัจจัยสำคัญอย่างแรกเลยในการใช้งาน Social Listening เพราะเป็นกระดุมเม็ดแรกที่จะพาไปหาข้อมูล Customer Insight , Brand Insight ที่ถูกต้องโดยทั่วไปแล้ว Keyword ที่เราใช้งานกัน จะประกอบไปด้วยดังนี้ Word or Phrase คือ คำตรงตัว,วลี,คำต่าง ๆ ที่แสดงถึงความหมายในบริบทที่ต้องการHashtag หรือ #แฮชแท็ก ป้ายกำกับข้อความ หรือ #แคมเปญ ที่กำลังพูดถึงUsername
Category: Social Listening 2023
Case Study : ลูกค้าซานตาเฟ่ เป็นคนแบบไหน? อยากฟังอะไรจาก Brand วิเคราะห์ด้วย Zocial Eye
ถ้าพูดถึงเรื่องอาหาร ประเภท สเต็ก ทั้งในห้างสรรพสินค้า และ นอกห้างสรรพสินค้า ทางเลือกในการกินของผู้บริโภค ปัจจุบันมีประเภทของการเลือกกินมากมาย ไม่ว่าจะเป็นสุกี้, ส้มตำ บุฟเฟ่ต์ อื่น ๆ การตัดสินใจเลือกกินสเต็กแบบ เจาะจง+ สลัด น้ำซุป เป็นสิ่งที่เลือกมาแล้วก่อนเดินเข้าร้าน เลยทำให้สนใจพฤติกรรม Case Study นี้เป็นพิเศษแล้วทำไมต้องเลือก ซานตาเฟ่ (เหตุผลเพราะชอบในความ Classis
MIXUE (มี่เสวี่ย) น้องใหม่เติบโตตามรอยสินค้าจีนรุ่นพี่ เช่น สุกี้จินดา,หมาล่าสายพาน และมี Insight อะไรอีกบ้างใน Social Listening?
ไอศครีม 15 บาท น้ำมะนาว 20 บาท ใครไปลองแล้วมักจะติดใจในรสชาติความอร่อย ๆ เพราะไปลองด้วยตัวเองแล้ว อร่อยจริงหวะ ข้างมหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิตแถวบ้าน ไปถึงร้านทำไมคิวเยอะจังหลังจากกินเสร็จเลย ลองทำการ research เพิ่มเติม ใน Zocial Eye ว่าคนส่วนใหญ่พูดถึง Brand MIXUE มีเสวี่ย อย่างไรบ้าง? เผื่อมี Insight
Case Study : ประยุกต์ใช้ Social Listening หาข้อมูล ก่อนจะลงทุนแฟรนไชส์ร้านสะดวกซัก (เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ)
แฟรนไชส์ร้านสะดวกซัก หรือ พูดอีกนัยหนึ่งเรียกว่าธุรกิจเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ ที่มีให้บริการตั้งแต่ ซักผ้าขนาดเล็กไปจนถึงผ้านวม,อบผ้าด้วยความร้อนแยกประเภทเสื้อผ้าของคนหรือสัตว์เลี้ยง และเป็นอีก 1 ในประเภทธุรกิจที่หลายคนอยากจะนำเงินมาลงทุนสร้าง Passive Income ซึ่ง ณ ตอนนี้ธุรกิจดังกล่าวมีทั้งเติบโตดีมาก และ มีปิดกิจการเยอะมากด้วยเช่นเดียวกัน สำหรับผู้ประกอบการหน้าใหม่ ควรจะมีข้อมูลอะไรบ้างในการตัดสินใจลงทุนในธุรกิจ เพื่อลดความเสี่ยงในอนาคตที่เกิดขึ้น ข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์มาจากการไปสำรวจเอง และ การใช้ข้อมูลจาก Social Listening 5 Brands
Blog บันทึกพาไปทำความรู้จัก แบรนด์สินค้า Carebeau ถึงถิ่นผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและเส้นผมให้มากกว่าเดิม
CareBeau ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและเส้นผม ที่ พี่อ้วนเองก็เพิ่งมีโอกาสได้ทำความรู้จัก หลังจากได้มีโอกาสได้เข้าไปขอความรู้ในบริษัทฯ ที่จังหวัดปทุมธานี ซึ่งได้รับโอกาสดีมากที่ได้พบกับเจ้าของกิจการ คุณประภาอร พฤทธิพงศ์สิทธิ์ กรรมการผู้จัดการ ได้รับความรู้มากมายเกี่ยวกับสินค้า ที่เราเข้าใจแบบสงสัยมาตลอดว่าสินค้าน่าจะเหมือนกันนะ เช่น แชมพูปิดผมขาว กับ ยาโกรกผม (ในสมัยนู้นที่เขาใช้เรียกกัน) เป็นสินค้าตัวเดียวกัน แต่จริง ๆ แล้ว ณ ตอนนี้ มีเทคโนโลยีเขาพัฒนาไปไกลแล้ว เราเองก็เพิ่งรู้…..(แก่แล้ว)
ถอดบทเรียนความเข้าใจ,มุมมองประสบการณ์,โอกาส จากงาน CTC2023 Festival #ctc2023
ประสบการณ์เรื่องราวใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน ไม่ว่าการเรียนรู้จาก งานสัมมนา,การเดินทาง, การได้เห็น Lifestyle การใช้ชีวิตผู้คน สู่การเขียนบันทึกมุมมองต่าง ๆ ไว้ใน Blog ของตัวเอง คิดว่าตอนนี้เป็นนิสัยส่วนตัวไปแล้ว การได้ทบทวนความรู้ว่าเราได้เรียนรู้อะไรเพิ่มเติมบ้างในแต่ละวัน? เรามีมุมมองประสบการณ์อะไรบ้างที่ไปพบเจอมา สามารถนำไปใช้กับงานของตัวเอง และ แบ่งปันมุมมองนี้ให้กับคนอื่นบ้างไม่มากก็น้อย เป็นเป้าหมายที่มีความสุขของคนเขียนที่ได้ถ่ายทอดออกมา การไปงาน สัมมนางาน ctc2023 นี้ก็เช่นเดียวกัน ปล.ตั้งใจสรุปแบบถอดบทเรียนไม่อยากถอดเทป ถ้าเป็นการแซวของตัวเอง
มนต์นมสด คนส่วนใหญ่บนโลกออนไลน์พูดถึงอย่างไรบ้าง เจาะลึก 5 Insight ที่ได้จาก ZOCIAL EYES SOCIAL LISTENING
ถ้าพูดถึง Brand มนต์นมสด หลายคนคุ้นเคยเป็นอย่างดี เพราะอุดหนุนตั้งแต่เด็กเรียนหนังสือ จนโตทำงานใกล้เกษียณ ก็ยังเปิดให้บริการอยู่ และตอนนี้มีด้วยกันหลายสาขาซึ่งอยากลองใช้เรื่องใกล้ตัวเป็น Case Study ในการนำ Social Listening มาใช้ดูว่าคนบนโลกออนไลน์เขาพูดถึงอย่างไรบ้าง? กับ มนต์นมสด 5 Insights ที่มองย้อนกลับเข้าไปที่ Brand มนต์นมสด 1.เวลาที่คนส่วนใหญ่มักจะไปกิน และ ช่วงเวลาที่ถูกพูดถึงมากที่สุด ต้องบอกได้ว่าเวลาที่คนส่วนใหญ่สนใจหรือมีการพูดถึงแบรนด์มนต์นมสดนั้นจะเกิดขึ้นในช่วงวันหยุด
Package Zocial Eye Social Listening Tool เริ่มต้นในราคา 3,000 บาทต่อเดือน มี Feature อะไรโดดเด่นบ้าง?
ข้อมูลที่มีการพูดถึงบนโลกออนไลน์ เป็น 1 ในข้อมูลของ Big Data ที่สำคัญสำหรับธุรกิจ การใช้เครื่องมือ Social Listening Tool เครื่องมือการตลาดออนไลน์ในการช่วยดักจับคำพูดของลูกค้า เพื่อให้แบรนด์สามารถเข้าถึงความต้องการและทันทุกความเคลื่อนไหวของสังคม มีส่วนช่วยลดระยะเวลาทำงานและเพิ่มประสิทธภาพในการทำการตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย มารู้จักเครื่องมือ Zocial Eye ผู้พัฒนาจาก WISESIGHT Social Listening Tool อันดับ 1 ของประเทศไทย