Stats Social Network
Case Study นี้ เป็นโรงแรมที่อยู่ในซอยลาดพร้าว 101 ตอนโรงแรมเปิดใหม่ มาลูกค้าคือคนจีน 100 % จะมีทั้งรถทัวร์ 2 ชั้นรองรับนักท่องเที่ยวจีน มี 2 ฟากถนนนลาดพร้าว ช่วงที่ยังไม่เกิดโรคระบาดเต็มตลอด พอมาวันนี้กับการปรับตัวการปล่อยโรงแรมให้เช่ารายเดือนผลคือ สภาพรถที่จอดในโรงแรมเต็ม เป็นการปรับตัวในช่วงวิกฤตินี้ แต่ก็ต้องยอมรับว่าการปล่อยเช่าแบบนี้สภาพห้องหลังจากนักท่องเที่ยวกลับมาแล้วคงจะต้องทำใหม่กันเยอะเลย
ณ ตอนนี้เสาหลักของคนไทยเชื้อสายจีนที่ยังคงไหว้ยึดถือการไหว้ตรุษจีนเป็นวันปีใหม่ คือ คนใน Generation X อายุประมาณช่วง 2508-2524 หรือ ประมาณ 38- 54 ปี มีอะไรที่เปลี่ยนไปบ้าง สำหรับการไหว้บรรพบรุษในปี 2021 การพูดคุยกันของ SMEs มีสินค้าขายบนโลกออนไลน์ เป็นแบบไหนที่ดึงดูดของคนให้คนสนใจซื้อมาไหว้ในช่วงดังกล่าว เราจะไปส่องดูพฤติกรรมที่คุยกันบนโลก Online โดยใช้เครื่องมือ Social Listening
เคยเป็นพนักงานในทีมงาน Digital Marketing ของ Wiko Mobile Thailand เมื่อหลายปีที่ผ่านมาก็เลยถือโอกาสเอา Mandala Social Listening เข้าไปจับ Feedback กับการเปิดตัว Wiko รุ่นใหม่ Wiko Power U20 ที่ได้ว่าจ้าง KOL/ Influencer เพชรจ้า และ นิวเคลียร์
สำหรับคนไทยเชื้อสายจีน วันขึ้นปีใหม่ก็คือวันตรุษจีน ปีนี้ก็ตรงกันกับวันที่ 12 ก.พ. 2021 มาดูความเคลื่อนไหวทางการตลาดสำหรับของไหว้สำหรับบรรพบรุษในแง่ ตลาดทั่วไปมีอะไรบ้าง ซึ่งส่วนตัวเองไหว้ตรุษจีนมาตลอดเกือบ 20 ปี เพราะเป็นคนไทยเชื้อสายจีนมาตั้งแต่ต้นกำเนิด จะคุ้นเคยกระดาษเงินกระดาษทองเป็นของธรรมดาหลังจากไหว้เสร็จก็จะต้องเผากระดาษเงินกระดาษทองไปให้ แต่ช่วงหลัง ๆ นี้เราจะเห็นอะไรปลก ๆ ตั้งแต่ Iphone, นาฬิกา มาปีนี้จะเป็นอะไร
เรามาดูพฤติกรรมบนโลก Online ที่มีการพูดคุยกันในโลก Social Network ว่ามีวัตถุมงคลอะไรบ้างที่สร้างขึ้นมาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ ในการขอพรสำหรับร้านค้า,เจ้าของกิจการกันบ้าง เพื่อเรียกลูกค้าเข้าร้าน ในช่วงที่มีโรคระบาด,ลูกค้าหายากตอนนี้ โดยไปส่องโดยใช้เครื่องมือเหมือนเดิมคือ Social Listening Analytics
ความเชื่อและความศรัทธาในสิ่งที่ยึดเหนื่ยวจิตใจการใช้โหราศาสตร์ในการทำนายเช่นการดูดวง,วันเดือนปีเกิด,หรือแม้กระทั่งการหาวัตถุมงคล มาเพื่อการแก้ปีชง ยังคงอยู่กับเราแบบเพิ่มขึ้นทุกปี และ เจ้าของเพจเองก็รู้สึกอิน ทางด้านนี้เป็นหลักก็เลยจับเอาทางด้านศาสตร์ของคนสายมู VS มาจับกับสาย Marketing ดูสิว่ามี บริษัท ฯ ไหนบ้างที่ในปี 2021 เริ่มการนำเอาสายมูเข้ามาเกี่ยวข้องกับการทำการตลาดไปดูกัน
เกริ่นก่อน เมื่อรายการทีวี จากเดิมโฆษณาขั้นรายการมาสู่ การโฆษณา Tie-In แบบเต็มรูปแบบของดาราที่มาขายสินค้า ประเภท ถั่งเช่า , คอลลาเจน, เซรั่ม โดยเน้นเรื่องความสวยงาม บำรุงร่างกาย โดยมี แขกรับเชิญ บอกถึงการใช้สินค้า,แนะนำบอกต่อว่าดี จึงเป็นข้อสงสัยของตัวเอง และทำการถามกับคนรอบตัวที่ผ่านมาว่า สินค้าที่โฆษณาในทีวี จำเป็นไหมที่ต้องกินเช่น คอลลาเจน แล้วมันจำเป็นขนาดไหนที่จะต้องซื้อมากิน บางคนบอก จำเป็นบำรุงกระดูก ทำให้ผิวพรรณเต่งตึง
บริการ Social listening หรือ Social Monitoring มีคนรู้จักหรือลูกค้าหลาย ๆ คนเคยสอบถามเข้ามาเขาถามว่าแล้ว ข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์เขาเอาข้อมูล Data มาจากไหน แล้วหลักการทำงานของ Social Listening เขาทำงานกันอย่างไร? ซึ่งเอาประสบการณ์ที่เคยคลุกคลีกับ กลุ่ม Data Science, Data Engineer เลยเอามุมมองที่ได้ฟังมาเล่าต่อใน Blog ตัวเองแล้วกัน
ช่วง Covid-19 ระบาดตอนนี้ ระหว่างที่รอวัคซีนจากต่างประเทศ คนส่วนใหญ่ไม่กล้าออกจากบ้าน การใช้จ่ายเงินคิดหน้าคิดหลัง การเก็บเงินสำรองไว้ใช้ยามฉุกเฉินเป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนทำ คนส่วนใหญ่ยังคงกังวลความไม่แน่นอนว่าไม่รู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นในอนาคต แล้วภาคธุรกิจจะไปต่ออย่างไร ?
Social Media Data คืออะไร? วันนี้จะมาทำความเข้าใจเพิ่มเติมกับคำว่า Social Media Data มันคืออะไร แล้ว มันแตกต่าง Marketing Research Data อย่างไร? Social Media Data คือ ข้อมูลที่เกิดขึ้นบนโลก Online ที่ใช้ช่องทาง Social Network บ่งบอกตัวตนว่าเรากำลังคิดอะไรอยู่,ทำอะไรอยู่,
เหลือเวลาไม่ถึง 50 วันก็จะผ่านปี 2020 การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้ชีวิต หลาย ๆ อย่างที่เกิดขึ้น คงหนีไมพ้นโรคระบาดที่เกี่ยวข้องกับ Covid-19 เราได้เห็นการเสพสื่อต่าง ๆในชีวิตประจำวันไม่ว่าจะเป็นการใช้ชีวิตแบบ New Normal,Social Distanct, การใส่หน้ากาก หรือพฤติกรรมอื่น ๆที่เกิดขึ้นในช่วงโรคระบาด ซึ่ง Social Media เป็นส่วนนึงในการรับข่าวสารการแจ้งเตือนที่มีความสำคัญที่สุดในการใช้ชีวิตปัจจุบันไปแล้ว มุมมองทางการตลาดสำหรับ Social Media
ระหว่างที่รออีก Keyword ในการหา Insight ของกลุ่มอุตสาหกรรมใหญ่อีก 1 งาน สำหรับเรา สายมู หรือ Mu Tech อยากจะใช้เทคนิคการหาความสัมพันธ์ ของ Keyword ดูว่า ถ้าเราใช้ keyword ตัวนึงแล้ว จะหาความสัมพันธ์ของ Keyword อื่น ๆ ได้อย่างไร ?
วันนี้อยากจะลองหยิบ Case Study Content เรื่องใกล้ตัว วัดจากความรู้สึกตัวเองและ จากสังคมคนรอบข้างที่ได้เจอะเจอมา โดยจับภาพรวมที่มีการพูดถึง โดยใช้ Keyword “โรคซึมเศร้า”,”ฆ่าตัวตาย”,”โรควิตกกังวล” ว่าในโลก Online หรือ Social Listening นั้นเขาพูดถึงในแง่มุม Keywords นี้อย่างไรกันบ้างในช่วงปี 2020 ที่กำลังจะหมดปีไปในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า