Beginning 201 ในบทที่ 5 พื้นฐานของลูกค้าต้องการอะไร,อะไรเป็นตัวตัดสินใจให้ลูกค้าซื้อสินค้า แล้วเราจะฟังเสียงจากลูกค้าได้อย่างไร ? ถ้าจะต้องเลือกซื้อสินค้าให้เกิดจากความต้องการสินค้านั้นเลย เลยขอหยิบยก แนวคิดของทฤษฎี Maslow Hierarchy ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าเข้ามาประกอบน่าจะดีกว่า ความต้องการของลูกค้าที่แท้จริง ตามแนวคิดของ Maslow Hierarchy นั้นจะบอกการอยากจะซื้อไว้ 4 หัวข้อใหญ่ ๆ 1. ซื้อเพราะช่วยในการทำงานต่าง ๆ (Functional)
Category: How-to-social-data
เริ่มต้นการใช้งาน Social listening / Social Data
Beginning 101: เริ่มต้นใช้งาน Social Listening บทที่ 4 ผลลัพท์ที่เราจะได้ จาก Social Listening
Beginning 101 บทที่ 4. พื้นฐานของ Social Listening เป็นบทสุดท้ายของ Beginning 101 แล้วหลังจากนั้นจะต่อด้วย Beginning 201 ในบทที่ 5: จะเริ่มเจาะลึกเข้าไปยังพื้นฐานของลูกค้าต้องการอะไร,อะไรเป็นตัวตัดสินใจให้ลูกค้าซื้อสินค้า แล้วเราจะฟังเสียงจากลูกค้าได้อย่างไร ? จะเขียนต่อจากบทนี้ ซึ่งเป็นบทที่ 5 ไว้คอยติดตามกันนะครับ สำหรับบทที่ 4 ผลลัพท์ที่เราจะได้จาก
Beginning 101 เริ่มต้นใช้งาน Social Listening.
บทที่ 3. เข้าใจพื้นฐานของเครื่องมือ พื้นฐานของการใช้เครื่องมือต่าง ๆ ของ Social Listening Tool ไม่ว่าจะเป็นของผู้พัฒนาในประเทศไทย หรือ ของต่างประเทศ เท่าที่เคยใช้งานมาแล้วนั้นจะมีเครื่องมือคล้าย ๆ กัน จึงจำเป็นที่จะต้องเข้าใจพื้นฐานของ เครื่องมือเริ่มต้นก่อน ที่จะเข้าไปหา Insight ต่าง ๆ ที่ระบบให้มาเราไปเริ่มกันทีละ Step ดังนี้
Beginning 101 เริ่มต้นใช้งาน Social Listening.
บทที่ 2 Data Thinking Mindset หลังจากเรียนรู้จาก บทที่ 1 :เข้าใจแหล่งที่มาของข้อมูล เป็นที่เรียบร้อยแล้ว บทที่ 2 นี้จะนำพาไปสู่การคิดคำถามเพื่อใด้มาซึ่งคำตอบ หรือการตั้งคำถามแบบ Data Thinking Mindset เราต้องการอะไรจากข้อมูลที่หามา? เพื่อให้ตอบโจทย์วัตถุประสงค์อะไร ?
Beginning 101 เริ่มต้นใช้งาน Social Listening.
บทที่ 1 :เข้าใจแหล่งที่มาของข้อมูล บทที่ 1. สำหรับการแบ่งปันมุมมองประสบการณ์การวิเคราะห์ข้อมูลจาก Social Data และ การลงไปในพื้นที่จริง Servey เพื่อต้องการหาพฤติกรรมของผู้บริโภค หรือ Insight Customer ในความต้องการของลูกค้าในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ทำให้เห็นว่า พื้นฐานแรกเลยที่เราควรจะเข้าใจก่อนจะลงมือไปใช้เครื่องมือต่าง ๆ นั้นเราควรเข้าใจพื้นฐานหรือแหล่งที่มาของข้อมูลเป็นอันดับแรกก่อน 1.1.แหล่งที่มาของข้อมูลบนโลกออนไลน์ ข้อมูล หรือ ศัพท์จะเรียกคำว่า
เล่าสู่กันฟัง เบื้องหลังการทำงานของ Tool Social Listening Brand ต่าง ๆ
บริการ Social listening หรือ Social Monitoring มีคนรู้จักหรือลูกค้าหลาย ๆ คนเคยสอบถามเข้ามาเขาถามว่าแล้ว ข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์เขาเอาข้อมูล Data มาจากไหน แล้วหลักการทำงานของ Social Listening เขาทำงานกันอย่างไร? ซึ่งเอาประสบการณ์ที่เคยคลุกคลีกับ กลุ่ม Data Science, Data Engineer เลยเอามุมมองที่ได้ฟังมาเล่าต่อใน Blog ตัวเองแล้วกัน
ใช้ Social Listening เพื่อเพิ่มยอดขาย เป็นไปได้หรือไม่
ช่วง Covid-19 ระบาดตอนนี้ ระหว่างที่รอวัคซีนจากต่างประเทศ คนส่วนใหญ่ไม่กล้าออกจากบ้าน การใช้จ่ายเงินคิดหน้าคิดหลัง การเก็บเงินสำรองไว้ใช้ยามฉุกเฉินเป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนทำ คนส่วนใหญ่ยังคงกังวลความไม่แน่นอนว่าไม่รู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นในอนาคต แล้วภาคธุรกิจจะไปต่ออย่างไร ?
Social Media Data กับ Marketing Research Data แตกต่างกันอย่างไร?
Social Media Data คืออะไร? วันนี้จะมาทำความเข้าใจเพิ่มเติมกับคำว่า Social Media Data มันคืออะไร แล้ว มันแตกต่าง Marketing Research Data อย่างไร? Social Media Data คือ ข้อมูลที่เกิดขึ้นบนโลก Online ที่ใช้ช่องทาง Social Network บ่งบอกตัวตนว่าเรากำลังคิดอะไรอยู่,ทำอะไรอยู่,